導論：走向 21 世紀的管理學（ 1 學時）
1 ．管理學是乙個令人興奮的領域
2 ．為什麼要學習管理學
3 ．管理學的發展
第一篇：管理的內涵
本篇包括三章內容：管理活動、管理思想與管理理論、決策。
第一章：管理活動 （ 6 學時）
本章主要在明確了管理活動的基本問題基礎上，闡述了管理活動的定義、屬性和管理職能，並闡述了管理者的有關內容。要求掌握管理活動的基本概念和管理者的角色、能力和素質。
第一節：管理活動的基本問題
一 . 管理解決的基本矛盾
1. 資源的有效性
2. 資源配置問題
二 . 管理中的人性假設
1. 經濟人
2. 社會人
3. 自我實現人
4. 複雜人
第二節 : 管理活動
一 . 管理的定義及屬性
1. 管理的定義
2. 管理的屬性
二 . 管理的職能
1. 計畫
2. 組織
3. 領導
4. 控制
5. 創新
三 . 管理的特性
1. 綜合性
2. 科學性
3. 藝術性
4. 創造性
5. 經濟性
四 . 管理者
1 ．管理者的層次
2. 管理者的角色
3. 管理者的技能
本章重點： 1. 管理的定義 2. 管理的職能 3. 管理者的層次、角色和技能
本章難點 : 1. 管理解決的基本矛盾 2. 管理者的角色
本章案例 : 傑克 . 韋爾奇的管理創新
第二章 : 管理思想與管理理論 （ 6 學時）
本章主要闡述了中外管理思想的發展史、管理理論的構成內容、現代管理理論的發展以及管理發展的未來趨勢。要求了解管理思想的發展和管理的未來發展趨勢，掌握管理理論的內容和現代管理理論的發展。
第一節：中外早期管理思想的發展史
一 . 中國古代的管理思想
1. 天時、地利、人和
2. 修身、齊家、治國
3. 窮究事理、先謀後事
4. 剛柔並濟、德刑並用
5. 義利兩全、富國強民
6. 知人善認、賞罰分明
7 。事在四方、要在**
8. 不陷不瀆、上下同欲
二 . 外國早期的管理思想
1. 理查 . 阿克萊特的科學管理實踐
2. 亞當 . 斯密的勞動分工觀點和經濟人觀點
3. 小瓦特和博爾頓的科學管理制度
4. 麻薩諸塞車禍與所有權和管理權的分離
5. 歐文的人事管理
6. 巴貝奇的作業研究報酬制度
7. 尤爾的工廠秩序和法典
8. 湯尼的收益分享制度與哈爾西的獎金方案
第二節 : 管理理論的構成
一 . 管理理論概述
二 . 古典管理理論
1. 科學管理理論
2. 組織管理理論
三 . 行為管理理論
1. 三位先驅者
2. 梅奧及霍桑實驗
3. 應用於管理學
四 . 數量管理理論
1. 運籌學
2. 系統分析
3. 決策科學化
五 . 系統管理理論
六 . 權變管理理論
七 . 質量管理理論
1. 不斷完善
2. 再造
本章重點 : 1. 科學管理理論 2. 組織管理理論 3. 管理理論的構成
本章難點 : 管理理論的構成
第二篇 : 管理的過程
本篇闡述了管理的過程內容 , 即決策、計畫、組織、人力、領導、激勵、溝通和控制。
第三章：決策 （ 6 學時）
本章主要闡述了決策的基本概念和型別、決策的理論、決策的過程與方法等內容，要求掌握有關決策的基本概念和決策分類，了解決策理論，並在次基礎上能夠理解決策過程，運用決策過程和決策方法來解決決策問題。
第一節：決策的定義、原則與依據
一 . 決策的定義
二 . 決策的原則
三 . 決策的依據
第二節：決策的型別
一 . 長期決策與短期決策
二 . 戰略決策、戰術決策與業務決策
三 . 集體決策與個人決策
四 . 初始決策與追蹤決策
五 . 程式化決策與非程式化決策
六 . 確定型決策與非確定型決策
第四節 : 決策的過程
一 . 識別機會或診斷問題
二 . 識別目標
三 . 擬訂備選方案
四 . 評估備選方案
五 . 作出決策
六 . 選擇實施戰略
七 . 監督和評估
第五節 : 決策的方法
一 . 集體決策方法
1. 頭腦風暴法
2. 名義小組技術
3. 德爾菲技術
二 . 有關活動方向的決策方法
1. 經營單位組合分析法
2. 政策指導矩陣
三 . 有關活動方案的決策方法
1. 確定型決策方法
2. 風險型決策方法
3. 不確定型決策方法
本章重點 :1. 決策的定義 2. 決策的過程 3 決策的方法
本章難點 :1. 決策的過程 2. 決策的方法
本章案例 :1. 月面迷路或沙漠求生 2. 新民鐘錶廠該如何決策
第四章 : 計畫 （ 6 學時）
本章主要闡述了計畫和戰略計畫的基本概念、制定程式和制定方法，首先要求掌握計畫的概念、性質、分類，熟悉計畫體系的內容，掌握計畫的制定流程；其次要求在熟悉戰略計畫的基本概念、戰略分析的基礎上掌握戰略選擇的內容；最後要求掌握計畫的方法。
第一節 : 計畫的概述
一 . 計畫的概念及其在管理中的作用
1. 計畫的概念
2. 計畫與決策
3. 計畫的目的
二 . 計畫體系
1. 計畫的型別
2. 計畫的層次體系
三 . 計畫的制定流程
1. 確定目標
2. 認清現在
3. 研究過去
4. **並有效地確定計畫的重要前提條件
5. 擬訂和選擇可行的行動計畫
6. 制定主要計畫
7. 制定派生計畫
8. 制定預算 , 用預算數字使計畫數位化
第二節：戰略計畫
一 . 戰略計畫的概述
1. 什麼是戰略計畫
2. 戰略計畫體系的構成
3. 戰略計畫的制定流程
二 . 戰略分析
1. 外部環境分析
2. 行業分析
3. 競爭對手分析
4. 企業自身分析
5. 顧客、目標市場分析
三 . 戰略選擇
1. 基本戰略態勢
2. 擴張型戰略
3. 防禦型戰略
第三節 : 現代計畫方法
一 . 目標管理 (mbo)
的由來與含義
的實質與基本思想
的過程方法
4 ． mbo 的優缺點
二 . 滾動計畫法
1. 滾動計畫法的基本思想
2. 滾動計畫法的評價
本章重點 :1. 計畫的定義及分類 2. 計畫的流程 3. 目標管理 4. 滾動計畫法
本章難點 :1. 戰略計畫 2. 目標管理
本章案例 :1. 巨集遠實業發展**** 2. 新宇化工公司的目標管理
第五章 : 組織 （ 6 學時）
本章主要闡述了組織管理、組織設計、組織中的層級化和職務、組織變革與組織文化、組織整合等內容，要求重點掌握組織管理的基本概念、組織設計的影響因素和原則、組織層級化的概念及起內容，掌握組織中職務的主要內容，了解組織變革、組織變革與組織文化等。
第一節：組織的基本概念
一 . 組織概述
1. 組織的含義
2. 組織的構成要素
3 ．組織環境
第二節 : 組織設計
一 . 組織設計的任務與原則
二 . 任務
三 . 組織設計的步驟
四。組織系統圖
五．組織設計的原則
第三節：組織的部門化
一 . 組織部門化的基本原則
1. 因事設職和因人設職相結合的原則
2. 分工與協作相結合的原則
3. 精簡高效的原則
二 . 組織部門化的基本形式與特徵比較
1. 職能部門化
2. 產品或服務部門化 .
3. 地域部門化
4. 顧客部門化
5. 流程部門化
第四節 : 組織的層級化
一 . 組織的層級化與管理幅度
1. 什麼是管理幅度
2. 扁平結構與錐式結構
3. 管理幅度設計的影響因素
二 . 組織的層級化與集分權
1. 集權
2. 分權
3. 影響因素
三．組織的層級化與授權
1 ． 什麼是授權
2 ． 授權的原則
三 . 組織的層級化與結構的有機化
1. 機械式
2. 有機式
本章重點 :1. 組織的基本概念 2. 組織的部門化 3. 組織的層級化
本章難點 :1. 組織的層級化
本章案例 : 豐田的黑匣子裡裝了什麼
第六章 : 人力資源管理 （ 4 學時）
本章主要闡述了人力資源管理的過程內容 , 要求掌握人力資源計畫、人員的招聘、培訓、評估和職業發展等內容。
第一節 : 人力資源計畫
一 . 人力資源計畫的任務和過程
1. 人力資源計畫的任務
2. 熱力資源計畫的過程
二 . 人員配備原則
1. 因事擇人原則
2. 因材起器用原則
3. 用人所長原則
4. 認人事動態原則
第二節 : 人力資源管理的過程
一 . 員工招聘與解聘
1. 員工招聘的**
3 ． 招聘的程式
3 ．有效性分析
3. 員工的解聘
二．人員的培訓
1. 新員工的培訓
2. 在職培訓
3. 離職培訓
4. 專業知識培訓
5. 職務輪換培訓
6. 提公升培訓
7. 設定助理職務培訓
8. 設定臨時職務培訓
三 . 績效評估
1 績效評估的程式 .
2. 績效評估的方法
第三節 : 職業計畫與發展
一 . 職業計畫與發展的意義
二 . 職業生涯的階段及特點
1. 摸索期
2. 立業期
3. 生涯中期
4. 生涯後期
5. 衰退期
本章重點 :1. 人力資源管理的過程 2. 人員培訓 3. 職業計畫與發展
本章難點 :1. 人員培訓 2. 績效評估
本章案例 : 東大 α 派的人力資源觀
第七章 : 領導 （ 4 學時）
《管理學原理》專公升本考試大綱
考試的目的與要求 管理學原理 是經濟管理類專業的必修專業基礎課，主要研究管理活動的普遍規律和一般方法的科學。儘管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時，都要通過一定的計畫 組織 領導和控制等職能來實現組織的目標。在實施這些管理職能時，其內容會有所不同，但遵循的基本原理和原則卻是一樣的，這就...
2023年河南專公升本管理學試卷
管理層次複雜化 組織結構扁平化 管理幅度日益減少 d高聳型結構更受歡迎 解決直線與參謀間的衝突的主要方法有 a賦予直線管理人員參謀職權b讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識 c允許直線人員壓制參謀人員d把直線與參謀的活動結合起來 組織中的高層管理者主要負責 a日常程式性決策 長遠全域性性決策 c區域性...
2023年專公升本《管理學》考試大綱
一 內容提要和要求 第一章管理概論 1 組織與管理的定義。理解組織與管理的涵義，理解管理的研究物件 管理主體 管理者的基本特徵，以及管理客體 管理物件及環境的特徵。2 管理的學科分類 特點 性質和基本原理。理解管理學的特點和性質 深刻理解管理的基本原理。3 管理的基本職能。熟悉管理的基本職能，並能對...