當前的營銷觀是，營銷就是"給顧客他們想要的東西"。公司應弄清購買者想要什麼，爾後想出行之有效的辦法予以滿足。從根本上講，營銷是一種發現行為，主要的臆斷前提是購買者知道自己想要什麼。
發展中的營銷觀與此不同。營銷戰略越來越基於這樣一種假設，即購買者至少在一開始並不知道自己想要什麼，而是"學會"想要什麼。
按照傳統的顧客觀，他們如何看待、評價和選擇品牌是基本的"活動規則"，所有競爭者都必然遵循這些規則。另一方面，如果購買者的期望是學來的，對品牌的看法和偏愛便是學習結果。換言之，營銷活動的規則隨購買者的不斷學習而演變，這種演變在一定程度上取決於公司教給購買者的內容。
營銷觀念和規則應該不斷進步才得以適合發展中的市場，2023年後的營銷觀念和規則應該有所改變,新興的觀念認為，營銷就是半學半教。半學是指了解買主現在知道些什麼和買主的學習過程如何，半教是指在買主的學習過程中發揮作用。這是一種既受市場驅動又"驅動市場"的行為。
1.消費者學習
消費者學習的實質大多在於促使其學習的目標。所有個人和機構都有各自千方百計想實現的目標。個人的目標也許是"看上去更年輕"；公司的目標也許是"成為行業之首".
為了實現目標，個人和機構求助於各種品牌。我們需要的許多品牌或產品種類是顯而易見的。光陰荏苒，與產品類別和品牌相關的目標從一系列以實用為目的的簡單目標變成了一系列既重實用又重愛好的複雜目標。
品牌與目標緊密相聯的觀念對於競爭力具有重要意義。傳統的觀點認為，顧客只就乙個側面對各個品牌進行比較，品牌之間的對比非常簡單。
新興的觀點認為，購買者追求許多目標，在同一類產品中，某些品牌可憑藉獨特的組合而與多個目標相聯。
2.品牌觀點
我們的一切品牌觀點都是學來的，它具有許多重要特性。
首先，對同一類商品品牌不一定一視同仁。
其次，即使聯想相同的品牌給人的感覺也會不同，因為聯想的生動程度不一樣。
對品牌逐漸形成看法的過程對於營銷觀念和競爭性質具有重要意義。如果消費者知道自己想要什麼，就會形成感覺上的各種期望，他們據此識別品牌，所有品牌均受其制約。
另一方面，假如購買者的觀點是學來的，假如這種學習取決於品牌戰略，那麼營銷的目標便截然不同了，這就是：以競爭者無法模仿的方式對觀點的形成過程施加影響。目的是在某個品牌與其競爭者之間造成巨大差距───感覺的豐富程度方面的差距。
3.品牌偏好
在每一類商品中，我們關於產品如何滿足各種目標的知識是學來的。為了弄清這一點，不妨想想產品的市場歷程。一開始，購買者根本不知如何評價產品的特性，因而無從評判可供選擇的品牌。
購買者可能會選用一些品牌，對它們各有好噁。於是顧客便猜想："我喜歡的品牌有哪些特點，不喜歡的品牌又有哪些特點呢？"
於是購買者形成一套樸素的"理論"把品牌特點與滿意程度聯絡在一起，而廣告和重複購買使之更加堅定。在這個過程中，根據購買者的經驗和品牌戰略，偏好傾向逐步形成並不斷發展。
這表明，顧客想要什麼取決於顧客體驗過什麼。品牌戰略對此可以發揮決定性作用，並產生持久的效果。
4.作出決定
購買者是學會挑選品牌的。事實上，人們的選擇方式多種多樣，視具體情況和需要而定。
購買者學會的選擇準則取決於品牌所遵循的戰略。如果所有品牌都是為了實現同乙個目標（如攝像機），對品牌進行比較輕而易舉，那麼購買者就可能全面比較各種選擇。
在較複雜的情況下，購買者為了簡便起見可能採用某種策略。例如，在乙個充斥許多品牌的市場上，每個品牌各有複雜的目標結構（如香波），很難進行比較，購買者可能會採用較簡單的抉擇方法，即購買有優惠的品牌或朋友推薦的品牌。
5.競爭優勢
消費者學習對競爭性質和競爭優勢具有深遠意義。如果說購買者是"學會"想要什麼的，那麼，在滿足消費者需求方面的競爭便不那麼重要，而更重要的是在如何引導和影響市場的看法、偏愛和抉擇方面的競爭。這是一場營銷規則之戰。
下面舉兩個例子說明。
捷登設計是，是時尚消費品、化妝品品牌成功包裝設計案例最多的品牌設計公司，他們以「品牌整體精裝工程師和品牌整體精裝管家」為使命，集合相關領域極客，專注於品牌建立、品牌改造提公升和行銷傳播。捷登核心理念：（取勢）取大勢所趨，普遍認同的方向。
（明道）從需求出發，依需求而定製。（優術）整合優化，差異化詮釋。基本解釋：
出發點要有遠見，策略從需求出發，整合戰術，注重實效。具體詳解：市場和消費者首先感知的是術，然後才是道和勢，道為術之魂，術為道之體，道不明，術再優也難免功虧一簣，但成功品牌的建立和包裝就是從勢、道、術去推理的。
6.捷足先登的優勢
在許多市場上，先鋒品牌（第乙個進入市場的品牌）總是比其它同類產品的銷路好，有時會幾十年如此。
消費者學習的觀點認為，在先鋒品牌進入市場之前，該類產品的定義非常模糊。購買者不知道這種產品能滿足什麼目標，如何區分不同品牌的差別，那些差別有什麼重要性，以及怎樣做出最佳抉擇。
7.營銷規則尚不明確
先鋒品牌在市場上起著撥雲見日的作用。它率先建立起一套品牌與目標的聯絡，確定該類產品的價值基礎，並開始確立品牌觀點。結果，先鋒品牌往往與該類產品緊密相聯，甚至等同起來。
這種品牌比其它品牌更容易在腦海中浮現，而且讓人覺得更加可靠。對先鋒品牌的感覺往往比對後來者的感覺更加豐富生動，使先鋒品牌成為"楷模".
向這樣一種品牌發起衝擊需要巨大的勇氣。後來者也許會把自身定位於接近先鋒品牌的位置，因為這正是消費者的要求。然後顧客必定會把它與先鋒品牌做一番比較，而由於缺乏先鋒品牌所激發的那種豐富多彩的感受，競爭者將黯然失色。
另一方面，如果後來者把自身定位於遠離先鋒品牌的位置，那它會苦不堪言，因為儘管它比較與眾不同，但它顯得不那麼理想。而且它激發的感受將不那麼生動有力，對消費者抉擇過程的影響力較弱。
8.識別產品特色
消費者學習在成熟的市場上同樣存在。識別產品特色便是乙個很好的例證。
從消費者學習角度出發的觀點認為，即使不再有"未被發現的"注重側面，也能創立特色。只要存在一種購買者得知有用的新側面，就能獨具特色。與眾不同的那個特性不一定對購買者息息相關和具有重要意義。
它或許是毫不相干的。這種"毫無意義的特色"戰略蔚然成風。
中產階層消費者心理特點與營銷觀念更新
隨著我國社會與經濟的迅速發展，中產階層日益形成並影響著各類商品的 營銷活動。甚至可以說，中產階層消費者對 的影響會越來越大,認識中產階層消費者心理特點正成為未來的重要方面。國外有研究表明 2006 中產階層消費者對低價的商品和服務採用的是趨低消費，對質優價高的商品和服務採用的是趨優消費，對於日趨乏味...
餐飲消費者行為分析 餐飲營銷
餐飲消費者行為分析消費者購買行為具有一定的模式和規律。對於餐飲企業來說，只有通過系統的市場調查，分析研究目標市場消費者購買行為特點，才能有針對性的制定各項市場營銷策略，使用有效的市場營銷手段，激發和誘導餐飲消費者對餐飲產品的購買。研究影響消費者行為的主要因素及其購買決策過程，對於開展有效的市場營銷活...
細節讓你掌控飲品店消費者的心思
靠飲品 服務的質量讓顧客光顧你的店，那是6年前的套路。許多老闆都有過這樣的疑問，為什麼我的飲品味道很好，服務也棒，地段不錯，生意卻不好？在 答案之前，不妨把自己當做顧客，試想一下，如果有了以下元素的加入，您會有什麼樣的感受。一 等待飲品的過程中，鴉雀無聲與 相伴相比，誰更能讓你放鬆心情。二電子屏或精...