靠飲品、服務的質量讓顧客光顧你的店，那是6年前的套路。許多老闆都有過這樣的疑問，為什麼我的飲品味道很好，服務也棒，地段不錯，生意卻不好？在**答案之前，不妨把自己當做顧客，試想一下，如果有了以下元素的加入，您會有什麼樣的感受。
一**等待飲品的過程中，鴉雀無聲與**相伴相比，誰更能讓你放鬆心情。
二電子屏或精美海報
當你在聽**的同時，看著電視螢幕上或者海報上對於產品的介紹，你是否會不再著急著飲品的出杯速度（有緊急事除外）。
三引人注目的店招、杯子
門店的招牌，新奇、精美、有趣，你是否願意停下腳步打探一番。如果是，你已經有進去的衝動。
拿著好看的杯子漫步在街頭，總會吸引人的目光。記得1000ml的大桶杯嗎？人們或許沒記住飲料是什麼，但那個「桶」已經被人熟悉。
四店員的熱情
如果你只是路過飲品店的門口，突然傳來「歡迎光臨，我們的飲料很好喝」，只要你聽見，無論你是否停下腳步，但你已經對這家店有了印象。
五嫻熟的操作
當你看見乙個製作飲品嫻熟和乙個製作慢騰騰的員工，你覺得誰做的飲品會好喝?
六做事不忘和你聊天
飲品店需要一心多用。乙個店員在製作飲品時，還會關心的說，稍等一下，飲料馬上就好，你是否會有一種受到矚目的感覺？
七原物料新鮮
乙個門店告訴你他們的水經過幾層淨化、茶會在一定時間更換。在食品安全問題日益凸顯的今天，你心中是否已經感到了些許的安心。
八乾淨整潔的環境
這個不用說，無論是何種風格的裝修，只要乾淨整潔，都能讓人賞心悅目。
這些細節，或許對於消費者不會產生多麼強烈的影響，但一經過對比，他會發現在其他店的消費中似乎少了些什麼，少的就是體驗。我們所做的這一起都是讓消費者有更好的體驗，無論是裝修、產品、服務、或者一句話都是讓顧客能夠親身體驗到與別家不同。怎樣讓消費者體驗到店家的不同、店家的別緻，將是讓顧客心動的關鍵所在，門店的創新所在。
這就是為什麼各家店的裝修風格都有區別；為什麼會有燕窩奶茶、血糯公尺奶茶的出現；為什麼飲品店的服務越來越細緻；為什麼許多蛋糕店有推出自製蛋糕的專案；為什麼「蘋果」專賣店的營業員，就是陪你玩手機。這就是為什麼要增強顧客的體驗感——顧客感受到好，才能心動，這種體驗，已不僅僅是服務和質量就能滿足的。
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