為進一步提高員工的業務素質和工作技能，提高工作理念、工作能力、創新意識和業務能力水平，現制定培訓計畫如下:
一、培訓物件
全體員工
二、培訓工作目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況，即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規範， 幫助員工明確自己工作的職責、程式、標準，並使他們初步了解企業及其部門所期望的態度和價值觀等，從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關係，增強員工的團隊意識與合作精神。
三、培訓工作內容
1、常識性培訓：是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業，加深認識並激發員工的使命感。
2、 專業性培訓主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規範、培訓基本專業知識技能、講授工作程式與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，並在必要的情況下做出行為的示範，並指明明確的職業發展方向。
3、 銀行卡收單業務手冊培訓：包括合信商務業務簡介、客戶經理工作守則、特約商戶銀行卡pos收單業務流程、特約商戶銀行卡pos收單業務簽約費率與收費標準、特約商戶pos服務准入標準、pos機常見故障說明與處理方法、pos應答碼、以及特約商戶pos終端安裝服務協議書（買斷/押金）。
四、培訓考核
1、培訓完成以後做口頭問答考核
2、培訓完成第二天下午做基本的pos收單業務筆試考核
五、培訓要求：
1、參加培訓的新員工為了保證實際效果，新員工培訓實施之後應及時進行記錄歸檔和效果評估。
2、對於新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分，並保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、公司各部門擬定本部門的培訓需求及計畫，培訓工作計畫十一月十日前報經理辦公室;培訓計畫中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計畫執行。
POS機收單知識
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教師業務培訓及繼續教育學習計畫 一 指導思想 重視理論學習，提高認識，更新教育觀念。通過學習，樹立 以人為本 以學生為本 的教育觀念。面向全體學生的發展，促進學生的全面發展，為學生終身發展奠定基礎。為了一切學生，一切為了學生，為了學生的一切 始終將學生的利益放在首位。學習新的教育理論，掌握科學的教育...
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