一、什麼是物業
物業是指已建成並投入使用的各類房屋及其與之相配套的裝置、設施和場地。
二、什麼是物業管理
所謂物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
三、物業的分類
物業主要分為五個型別，分別為：
1、住宅物業（包括住宅小區、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村等）；
2、商業物業（包括綜合樓、寫字樓、商業中心、酒店、賓館、康樂中心等）；
3、工業物業（包括工業廠房、倉庫等）；
4、**物業（包括**辦公大樓、事業單位、科研機構等）；
5、其他用途物業（如車站、碼頭、醫院、學校等）。
四、業主的權利
1、按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；
2、提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議；
3、提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議；
4、參加業主大會會議，行使投票權；
5、選舉業主委員會成員，並享有被選舉權；
6、監督業主委員會的工作；
7、監督物業服務企業履行物業服務合同；
8、對物業共用部位、共用設施裝置和相關場地使用情況享有知情權和監督權；
9、監督物業共用部位、共用設施裝置專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；
10、法律、法規規定的其他權利。
五、業主的義務
1、遵守管理規約、業主大會議事規則；
2、遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施裝置的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；
3、執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；
4、按照國家有關規定交納專項維修資金；
5、按時交納物業服務費用；
6、法律、法規規定的其他義務。
六、物業管理企業的權利
1、根據有關法規，結合實際情況，制定物業管理辦法；
2、依照物業管理合同和管理辦法對物業實施管理；
3、依照物業管理合同和有關規定收取管理費；
4、有權制止違反規章制度的行為；
5、有權要求業主委員會協助管理；
6、有權選聘專營公司承擔專項管理業務；
7、可以實行多種經營，以其收益補充管理經費。
七、物業管理企業的義務
1、履行物業管理合同，依法經營；
2、接受業主委員會和業主及使用人的監督；
3、重大管理措施應提交業主委員會審議批准；
4、接受行政主管部門監督指導；
5、至少每6個月應向全體業主公布一次管理費用收支賬目；
6、提供優良生活工作環境，搞好社群文化；
7、發現違法行為要及時向有關行政管理機關報告；
8、物業管理合同終止時，必須向業主委員會移交全部房屋、物業管理檔案、財務等資料和本物業的公共財產，包括管理費，公共收入積累形成的資產。
八、物業管理日常服務內容
1、物業共用部位的維修、養護和管理；
2、物業共用設施裝置的執行、維修、養護和管理；
3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、汙水管道的疏通；
4、公共綠化的養護和管理；
5、車輛停放管理；
6、公共秩序維護、安全防範等事項的協助管理；
7、裝飾裝修管理服務；
8、物業檔案資料管理。
九、物業服務費用的開支與用途
1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；
2、物業共用部位、共用設施裝置的日常執行、維護費用；
3、物業管理區域清潔衛生費用；
4、物業管理區域綠化養護費用；
5、物業管理區域秩序維護費用；
6、辦公費用；
7、物業管理企業固定資產折舊；
8、物業共用部位、共用設施裝置及公眾責任保險費用；
9、法定稅費；
10、物業管理企業的利潤。
十、物業管理企業和業主委員會的關係
1、經濟上的合同關係；
2、聘用與被聘用的關係。
3、委託與被委託關係。
4、相對獨立的運作關係。
5、法律上的平等關係；
6、工作上的合作關係。
物業管理100問
專題一 物業管理基本概念 問 1 什麼是物業管理？答 物業管理指業主選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施裝置和相關場地進行維修 養護 管理，維護相關區域內的環境衛生和公共秩序的活動。主要從三個角度理解 一業主選聘有合格資質等級證書的物業管理企業來實施物業管理...
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物業管理服務合同
第六條 公共設施和附屬建築物 構築物的維修 養護和管理，包括道路 室外上下水管道 化糞池 幫浦房 自行車棚 停車場 第七條 公共綠地的養護與管理。第八條 附屬配套建築和設施的維修 養護和管理，包括商業網點 文化體育場所 第九條 公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生 公共場所的清潔衛生 垃圾的收集...