在日本，一邊走路一邊打**還不時地說著「對不起」的人很多。為什麼雙方連面都沒見日本人卻如此真誠地在不停道歉呢？這要從日本特有的人情世故來分析，原來日本文化中日本人愛說「對不起」的原因在這裡。
1、如果沒有誠意就無法被世人接受
在日本人的意識裡，他們認為如果沒有誠意就無法被世人接受。而在歐美國家則恰恰相反，他們認為一旦道歉，就相當於預設了自己的過失。歐美的一些律師也是依靠為他人辯解生存，他們要想方設法使委託人的主張正當合理化。
2、人情世故
日本人在日常交際方面非常的曖昧，不突出個人因素，他們堅信脫離了這種曖昧的人際關係和處事手段將無法生存，所以他們在言行方面經常模稜兩可。另外，他們在人情世故方面把「內」和「外」區分地很清楚。
為了讓自己一直處於「內」側，日本人就要不停的道歉，以便被他人接受。比如說某個企業不幸發生了什麼醜聞，因為給他人帶來了麻煩企業領導就必須要公開道歉。日本人認為要想獲得人們的諒解，首先就要說「對不起」而不是去辯解自己的理由。
即使這個醜聞在他們眼裡並不是多大的事情，在公眾面前他們也會真誠地道歉。然而，實際上這樣一味的道歉並不能改變事實，所以在出現問題時應該先想對策會更好吧？
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