學習日本人工作生活態度

2021-05-30 20:38:38 字數 1619 閱讀 1289

妹妹的餐廳在市中心,每天晚上11點以前都要用傳真的形式向**商定購第二天需要的蔬菜、調料、糧食等等。在剛開業的時候,**商公司的社長(相當於總經理)親自到我們店裡面,跟我們簽署乙份合同。我們可能想不到,那是乙份關於餐廳大門鑰匙的合同,內容是他們收到了兩把鑰匙。

從此以後,每天我們上班前,他們的送貨員都會用這些鑰匙開啟我們店的大門、二門,把貨整整齊齊地放在我們指定的地方,然後把兩個門鎖好後再走。我在日本三個月裡面,我們店裡天天有人送貨,但是從來沒有丟失過東西、食品和飲料。

有一次,我們的廚師發現**商的調料發貨發錯了。我拿過來一看,原來是幾乎一模一樣的瓶子,只是品名不一樣,非常容易搞錯的。於是我們打了乙個**給**商。

我們都沒有想到,那麼大的東京,他們竟然在兩小時內從城外趕到了我們的店裡面,不僅免費送了我們一瓶新的調料,送貨的經理還又是道歉又是鞠躬的,沒完沒了的,讓我們倒不好意思起來。

第二天,我們在收的貨裡面,發現了乙個大蛋糕,非常精美,蛋糕的表面用竹籤插了一張名片,我拿過來一看,竟然是他們社長的!

我不得不由衷感嘆:日本人的道歉方式和他們的產品一樣精緻。

事實上,日本人在生活中的許多事情都可以反映他們工作的態度,生活的態度,按照我們說就是:怎麼做人。

有一次我們出去玩,找不到花園的大門,就向路上的一對老夫婦問路,他們熱心地告訴了我們。我們按照他們指的方向走出100多公尺以後,忽然聽到後面有人在叫,回頭一看,那對70多歲的老夫婦搖搖晃晃向我們奔來,我們趕緊迎上去。他們氣喘吁吁地告訴我們,他們指的方向錯了,應該向另外的乙個方向走,他們一再道歉,我們非常感動。

在我們改變了方向後,老夫婦目送我們很遠才離開。這事情看上去非常感人,但這在日本是很普遍的,因為他們知道錯了,就必須要改正,這是很自然的事情。他們不會因為我們走遠了而放棄,也不會因為他們那麼大歲數而拉不下面子。

不了解日本人的我們,通常想不到日本人的腦子有多簡單。走在東京的大街上,你可以輕易地分辨出哪個是日本人,哪個是中國人:日本人的目光通常是筆直向前的,而中國人的眼光是左右晃動的。

一次,我乙個人在大街上散步,後面來了一對中年夫婦,他們用日語向我問路,我日語已經忘得差不多了,只好用英語回答他們,他們聽了一愣,毫不猶豫地向我道歉,鞠躬,表示他們錯了。

更典型的乙個例子是:有一次我們開車到伊豆半島去玩,走在海邊的時候看到路邊有人放了一堆一堆的桔子在一張大白紙上。我下車一看,那紙上寫著:

100元一堆,請將錢放在這裡。這個地方前不著村後不著店,幾公里之內是沒有人的,如果我們把桔子全拿走,真的誰也不會知道。我看到有的桔子已經被人家買走了,放桔子的地方放著一塊100元的硬幣。

我們也拿走了兩堆,放了錢。在日本人看來,吃桔子就應該放下錢,這沒有什麼人的素質問題,是天經地義的嘛!而且日本人不會把所有的桔子都買走,他們會考慮後面來的人還能買到桔子。

你看,他們就這樣簡單,思想就這樣筆直。

在日本生活了一段時間,尤其是在工作中看到無數這樣的事例,我總是在思考這樣乙個問題:其實事情非常簡單,該做什麼就做什麼,該怎麼做就應該怎麼做,可是在我們國家裡為什麼就那麼難?

你可以想象嗎?如果人人都是筆直的思路,人人都按照規矩辦事,不犯法、不做假冒偽劣,不拖欠貨款、不欠發工資......那是多麼開心的生活,多麼和諧的社會?

過去我們總是把許多原因歸結於我們的貧窮,現在中國富起來了,事情卻沒有改善,到底是什麼原因?

我們更多地是想到怎麼做生意、做工作、做官,然而我們很少想到怎麼做人.........

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