科技部負責包括專案開發、維護，全行裝置維護；科技部分系統開發、系統維護、網路硬體維護。其中系統開發主要負責新系統、原有系統如核心、資料倉儲、清算平台、網上銀行、**銀行等的維護（包括功能點新增和bug修復）以及需求管理。系統維護主要負責生產環境應用系統投產、日常監控、問題查詢、支行問題解答、調優等。
網路硬體維護主要負責網點裝置維護、網路、主機、機房等基礎設施的技術支援。
執行負責系統實時監控、批處理、資料修改、資料備份、機房巡檢等。
包括兩部分內容：新專案、原有需求新增功能或bug修復。
新專案：業務部門業務調研後做初步可行性分析、提出專案申請、業務部門和科技部完成可行性分析（包括技術可行性）、報行長室審批、招投標。會請多家公司進行講解或到外單位進行調研。
原有需求新增功能或bug修復：系統bug或是需要新增功能點，相關業務部門提出需求申請、部門領導和分管行長審批、紙質和電子版同時提交給科技部需求管理人員、由需求管理人員登記入需求管理軟體、相關開發人員分析後若無法完成則回退（新增功能點若較複雜，提需求前業務和科技先討論分析）。每週由需求管理人員統計上週需求接收情況和回退情況併發各部室。
需求完成後，由需求管理人員將已完成已將上線需求彙總發給各部室。每月底進行總結，將本月完成需求、下月計畫完成通過科技資訊演示文稿形式傳送。
指需要公司參與的的專案開發。
開發合同簽訂後由辦公室提供人員進場單、行長室報告啟動專案，制定總體開發計畫，業務、科技和開發公司共同進行需求分析，需求評審後確定後開始開發（部分專案先簽訂需求分析合同，可能會有多家公司一起參與需求討論，等需求確定後再招投標），按照概要設計、詳細設計、單元測試、聯調、使用者測試，通過使用者驗收後進行相關使用者培訓、技術運維培訓，系統上線評估，安排專案上線（包括伺服器安裝、資料庫安裝、應用部署）。
專案啟動同時開始進行硬體採購、網路配置。
年初制定全年資訊系統變更計畫。一般每月安排一次更新，具體變更日期會根據當月專案上線要求或是外圍環境要求進行調整和新增，渠道類系統每季度一次。
軟體專案設計開發任務完成且需求部門完成使用者測試、提交測試報告後。由科技部和需求部門、相關業務部門進行投產上線風險評估和上線前準備。評估包括上線過程中可能導致業務暫時中斷或導致業務操作發生重大變化的各種風險。
上線前，開發人員提供執行維護方面的文件，並開展技術培訓。開發人員、維護人員及硬體維護人員共同制定專案投產上線實施計畫，包括上線執行的內容和步驟、各項工作任務責任人、人員組織和具體時間安排，專案投產上線回退和應急預案等。開發人員協助維護人員制定專案執行作業工作方案、應急預案、應急操作手冊。
開發人員準備專案上線軟體，維護人員和硬體管理人員安裝、配置專案所需系統、網路、基礎軟體等執行環境，開展基於準生產系統的驗證。
系統投產時由開發人員協助維護人員完成。網路通訊有關引數的設定由網路技術人員根據上線步驟所定的時點完成。除非是需要立即實施的特急變更，系統投產及變更選擇非業務繁忙時間，如凌晨、週末或公眾假期進行變更上線，避開業務高峰期和敏感時段，提前將投產及變更可能對服務的影響告知客戶。
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