現實環境中，我們在待人處事之間，常會根據對方的言行談吐、用字遣辭來衡量評估，並推敲其所要傳達給我們的訊息。相對地，自己也會因應不同的場合、物件來表現自己的意見與想法。 在使用email時，基本上也是如此，唯一的不同就是只能透過文本來傳達感受，我們無法看到對方的肢體語言、聲調、表情，因此在文字上的表達就更顯得重要。
通常在撰寫寄發email時，有以下幾點需要特別注意的： *.內容簡單明瞭大多數的人在看郵件時，都不太有耐心，而且也沒有太多的時間，所以所要表達的內容，盡量簡單扼要、條理分明，避免長篇大論。
並善用郵件主旨(subject)，將主題於主旨內簡要說明，最好不要超過15個字，更易讓對方一目了然。 *.語意清楚：
寫信是一門藝術。所謂戲法人人會變，只是各有巧妙不同。無論如何，字句的段落分明、語意的清楚連貫，避免跳躍性的思考，以免對方產生誤解或摸不找頭緒。
*.避免情緒化用詞： 建議在情緒不好時不要寫信，此時的語意的表達上可能會較激烈，可能會對雙方關係造成傷害。
建議等心情較平靜的時候，再來寫信，可能會比較好點。另外，因為每個人的背景不同，對於文字表達上的認知也會有所不同。所以在文字的使用上，可能需要小心斟酌。
但若引言太多太長的話，則可能會造成對方的困擾。 *.記得署名：
對不同的收信物件，可能會有不同的署名。但無論如何，在信件最後署名，以表示對對方的尊重。 *.
文法/錯別字檢查： 在郵件寄出前，最好自己從頭到尾先檢查一遍。有沒有文法錯誤、語意不通或是錯別字的地方。
尤其是寫給上司和客戶的郵件，更要特別注意。 以上，是一般我們寫信時的大原則，另外還有sendto/copyto/bcc等字段也是要特別注意！總之，email也是給別人的第一印象，若表現的好，可以有加分的效果；若沒有把握好，可是會讓對方打折扣的喔！
商務禮儀之敬酒禮儀
一 敬酒順序 新人敬酒的話，按照長幼有序的原則。要先女方客人，後男方客人，以示對新娘的尊重。要先長輩 領導，後一般朋友。若想敬酒的順序按照這個來，新人在安排賓客席位的時候，就要考慮到這一點了。座位卡要按這樣的順序擺放，敬酒的時候新人就可以直接按座位來了。二 敬酒表情 新人敬酒時切記要面露笑容 八顆牙...
商務禮儀之餐桌禮儀
餐桌上有許多應注意的禮儀，而這些禮儀常被忽視。一 就座和離席 應等長者坐定後，方可入坐。席上如有女士，應等女士座定後，方可入座。如女士座位在隔鄰，應招呼女士。用餐後，須等男 女主人離席後，其他賓客方可離席。坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。在飯店用餐，應由服務生領台入座。離席時，應幫助隔座長者或女上...
商務禮儀之服飾禮儀
商務談判與禮儀學習心得 姓名 朱蓉蓉 院系 計算機學院 專業 電腦科學與技術 年級 11級 學號 e01114336 商務談判與禮儀之服飾著裝禮儀學習心得 禮儀這兩個字，相信大家都很熟悉吧，從古至今，人們對於禮儀的學習和規範就一直沒停過。我國古代偉大的思想家 教育家孔子就認為 不學禮，滅以立 荀子雲...