責任教師黃方正趙鴻鷂
一、課程的性質和任務
《市場營銷學》是廣播電視大學經濟類各專業的統設必、選修課，由省電大組織教學、命題和考試。
本課程主要研究市場營銷活動及其規律性，是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的應用科學，具有綜合性、邊緣性的特點，屬於管理學範疇。課程的核心內容，就是在買方市場條件下，賣方如何從顧客的需要出發，制訂企業發展戰略，組織企業市場營銷活動，從而在滿足顧客需求的前提下，使企業在激烈競爭的市場環境中獲得生存和發展。
通過本課程的教學，應向學員完整地介紹市場營銷的知識體系與研究方法，使學生牢固樹立以顧客為中心的市場營銷觀念，在此基礎上系統掌握市場營銷學的基本原理和方法，從而在實踐中有效地組織企業的經營活動，使企業以市場為導向，進行產品開發、生產、定價、分銷、**等市場營銷活動，提高企業經營管理水平，從而實現黨的十五大報告所提出的「把開發新技術、新產品、新產業同開發新市場結合起來」、「使社會生產適應國內外市場需求的變化」等戰略設想。
二、教學**
目前，市場營銷學課程以文字、音像、網路為主要的教學**，其中以文字教材為最基本的依據，以錄音、錄影為主要的遠端教育教學**。
市場營銷學課程教學使用的**主要有：
1．文字教材：本課程的主教材選用四川科技出版社出版的新版教材《市場營銷學》。該書由黃方正教授主編，四川科技出版社2023年第1版。
該教材是教學**的核心，是傳遞教學資訊及學生進行自主學習的基本依據，是整個教學**體系的基礎。
2．音像教材：配合文字教材的教學，四川電大錄製兩至四盤錄影帶，重點講授課程的重點、難點及學習方法。音像教材是對文字教材內容的進一步闡釋及必要的補充，以加強學生對課程教學內容的理解和掌握。
3．網路資源：**電大的網上輔導資料，省電大的網上教學輔導資料、校園區域網上的**輔導資料。
三、教學形式
1．音像輔導課：即利用現有音像教材，輔導學生自學。錄影資料要求學生收視，既可借回家個別學習，也可到學校網路教室收看即**點播。
2．網路教學
（1）網上輔導：在音像教材和文字教材的基礎上，針對學生學習過程中的重點進行針對性的講解，並進行例項分析，以提高學生學習興趣和綜合運用的能力。
（2）網上答疑：主要通過e－mail信箱收集與解答問題。省電大課程責任教師黃方正的電子郵箱位址是：責任教師趙鴻鷂的電子郵箱位址是：
（3）網上討論組：學生可以在討論組裡提出問題展開討論，教師也不定期地提出學習中的難點問題或當前的熱點問題進行討論，以增強教學的互動性。
3．面授輔導：本課程原則上安排8次面授輔導。面授內容主要是對學習中的重難點問題進行輔導。
4．**答疑：學生在學習過程中遇到的疑難問題，可以通過**與教師聯絡。聯絡**與時間：
省電大已設立教學****，每週星期
二、五全天，由責任教師黃方正教授負責答疑和教學資訊反饋。聯絡**：（028）87762930（辦）、87448971（宅）。
責任教師趙鴻鷂的聯絡**：（028）87763167（辦）、87365159（宅）。
四、實踐性教學環節
（1）平時作業：作業是鞏固和檢驗學習效果的有效手段。平時作業的次數應不少於四次。
作業題目由省校責任教師根據本設計方案和課程的要求統一布置，由省校編印成冊下發各地，學生必須認真完成。
（2）實習：本課程安排8學時實習課，實習以安排學生進行一次市場調查或營銷策劃的形式進行。實習結束後由學生寫出實習報告，作為平時成績考核的依據之一。
五、教學程序及**使用安排：
六、教學方法
市場營銷學是應用性學科，是一門引進課程。因此在教學中應當注意：
1．要全面、系統、準確地闡述現代市場營銷學的基本原理和實務，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯絡中國實際，使之既忠實於科學原貌，又通俗易懂，不脫離中國實際。
2．增加案例教學的比重，文字教材和音像教材的教學要突出典型案例的剖析。同時安排必要的作業和討論，給學生接觸實際、動手分析的機會。
3．日常的面授輔導應著重於重點問題的歸納、難點問題的歸納、難點問題的剖析以及作業講解。
七、課程教學要求的層次
教學要求中，按「了解、掌握、重點掌握」三個層次要求。
「了解」即要明白、懂得有關內容，一般以選擇、填空、判斷等題型進行考核；
「掌握」即要十分清楚有關內容，一般以名詞解釋、填空、選擇、簡答等題型進行考核。
「重點掌握」即明白、懂得有關內容並能熟練運用，一般以論述、簡答、案例分析等題型進行考核。
八、教學內容及重點
第一章導論
教學內容：
1、市場營銷學的產生與發展
（1）市場營銷學發展概述
（2）市場營銷學發展的歷史過程
（3）市場營銷學在中國的傳播與發展
2、市場營銷學的性質和研究物件
（1）市場營銷學的性質和特點
（2）市場營銷學的研究物件
3、學習市場營銷學的意義和方法
4、市場營銷與市場觀念
（1）市場營銷及其相關概念
（2）市場觀念及其發展過程
（3）新舊觀念的區別
5、市場營銷觀念的貫徹與實施
（1）使全員具有市場營銷觀念
（2）大力實施顧客滿意戰略
（3）全面理解滿足需求
（4）樹立長期利潤觀點
（5）實現從4p到4c的營銷觀念變革
教學重點：
市場營銷的含義，市場營銷學的性質和研究物件，市場營銷觀念及其發展，市場營銷觀念的貫徹。
教學要求：
1、了解市場營銷學產生和發展的過程，掌握市場營銷學的性質和研究物件。
2、掌握市場營銷及相關概念的含義。
3、熟悉五種市場觀念的含義及其相互間的區別，掌握現代營銷觀念。
4、市場營銷觀念的貫徹與實施。
第二章企業戰略規劃與市場營銷管理
教學內容：
1、企業戰略與戰略規劃
（1）企業戰略的概念及其特徵
（2）企業戰略規劃的重要意義及其在企業整體經營管理規劃中的重要地位
2、企業戰略規劃的程式和內容
（1）規定企業任務
（2）確定企業目標
（3）安排業務(或產品)組合
3、規劃與實施市場營銷管理
（1）市場營銷管理及其任務
（2）市場營銷管理過程
教學重點：
企業戰略的含義及其特徵，企業戰略規劃的含義、主要程式及其內容，波士頓諮詢集團法的基本原理及方法。
教學要求：
1、掌握企業戰略的含義，熟悉企業戰略的特徵。
2、了解企業戰略規劃的作用、程式和內容。
3、掌握波士頓諮詢集團法的基本原理及方法。
4、掌握企業發展戰略的內容。
5、了解市場營銷管理的規劃與實施。
第三章市場營銷環境
教學內容：
1、市場營銷環境概述
（1）市場營銷環境的含義和特點
（2）分析市場營銷環境的目的
（3）分析市場營銷環境的方法
2、市場營銷的巨集觀環境
（1）人口環境
（2）經濟環境
（3）政治法律環境
（4）社會文化環境
（5）科技環境
3、市場營銷的微觀環境
（1）企業內部環境
（2）**商
（3）營銷中介
（4）顧客
（5）競爭者
（6）公眾
4、市場營銷環境變化的對策
（1）市場機會與環境威脅
（2）面臨機會與威脅的對策
教學重點：
企業與市場營銷環境的關係，巨集觀環境和微觀環境的主要內容，企業應對市場營銷環境變化的對策。
教學要求：
1、了解市場營銷環境的含義和特點。
2、掌握巨集觀環境的內容和變化趨勢。
3、掌握微觀環境的內容和變化趨勢。
4、掌握企業應對市場營銷環境變化的對策。
第四章購買者行為研究
教學內容：
1、購買行為模式
（1）暗箱理論
（2）購買行為模式分類
2、消費者購買行為分析
（1）消費者市場的特點
（2）影響消費者購買行為的因素
（3）消費者的購買決策過程：消費者購買行為型別、消費者決策過程的主要步驟。
3、組織市場購買行為分析
（1）組織市場及其分類
（2）組織市場的特徵
（3）組織市場的購買行為
教學重點：
購買行為模式理論，影響消費者行為的主要因素，消費者購買行為的型別和購買決策過程的主要步驟。組織市場的特徵，生產者市場購買行為和中間商市場購買行為。
教學要求：
1、了解不同學科的購買行為模式
2、掌握「暗箱」理論的基本內容
3、掌握影響消費者購買行為的因素的基本內容和有關概念，了解這些因素的影響作用
3、熟悉消費者購買行為的主要型別及企業的對策
4、掌握購買者決策過程各階段劃分及其特點以及相應的營銷對策
5、了解組織市場的特徵
6、熟悉生產者市場購買行為型別
第五章市場營銷調研與市場**
教學內容：
1、市場營銷資訊系統
（1）市場資訊的含義和作用
（2）市場資訊的特徵
（3）市場營銷資訊系統的構成
2、市場營銷調研過程
（1）市場營銷調研的含義和內容
（2）市場營銷調研的型別
（3）市場營銷調研的過程
3、市場營銷調研的技術方法
（1）市場資訊收集方法
（2）市場資訊抽樣方法
4、市場**
（1）市場**及其相關概念（市場需求、企業需求、市場**）的含義。
（2）市場**的型別。
（3）市場**的原則和程式。
（4）市場**的方法：定性**方法、定量**方法。
教學重點：
市場營銷資訊系統的構成、市場營銷調研的含義和技術方法；市場**及其相關概念的含義，市場**方法。
教學要求：
1、掌握市場營銷資訊系統的構成，了解市場資訊的分類。
2、掌握市場營銷調研的含義，了解市場營銷調研的內容、要求、和技術方法，熟悉市場營銷調研過程。
3、了解市場**的含義和方法。
第六章市場競爭策略
教學內容：
1、市場競爭的本質和形式
（1）市場競爭的本質特徵
（2）市場競爭的主要形式
2、市場競爭者分析
（1）識別競爭者
（2）判斷競爭者的戰略與目標
（3）評價競爭者的實力與反應
3、市場競爭戰略與策略
（1）市場競爭狀況分析
（2）市場競爭基本戰略
（3）不同市場戰略地位企業的競爭策略
4、合作競爭
（1）合作競爭的形式與優勢
（2）影響合作競爭成功的要素
市場營銷學課程教學設計方案
一 課程概況 市場營銷學，5學分，一學期開設。1 主持教師 廣播電視大學副教授 劉志敏 聯絡 010 e mail 2 主講教師 北京工商大學教授 蘭苓 010 68984702 3 課程性質 本學科20世紀初發源於美國，它主要研究市場營銷活動及其規律性，是一門建立在經濟科學 行為科學 現代管理理論...
營銷09《市場營銷學課程設計》指導書
市場營銷學 課程設計指導書 遼寧工程技術大學營銷管理學院 市場營銷系 市場營銷學 是一門實踐性很強的應用學科，通過市場營銷課程設計，使學生結合實際的企業市場營銷環境和營銷活動，通過實踐更好地掌握市場營銷的理論 方法和策略。通過市場營銷課程設計使學生達到 了解商業創業或者營銷策劃的過程和規則 理解和掌...
市場營銷學課程總結
任何以營利或不以營利為目的企業或組織適應不斷變化的環境，以及對變化的環境做出反應的動態過程，這就是 市場營銷 乙個最一般的定義。非常巧合，從市場營銷學的發展歷史可以歸納為三個部分 市場分析 營銷活動與營銷決策研究 營銷組織與營銷控制研究。市場分析 這一部分主要是分析企業與市場的關係 影響企業營銷活動...