管理學原理本階段練習三

第三套階段練習

一、多選題

1、集體決策的缺點包括___abd ____。

a.花費較多的時間b.效率低下

c.產生的備選方案較少d.很可能更關心個人目標

2、下列選項屬於例外問題的_ abcd _。

a.組織結構變化 b.重大投資

c.重要的人事任免 d.重大政策的制定

3、概念化技能也稱為決策技能，這種能力具體包括 abd 。

a.權衡方案優劣及其內在風險的能力

b.把握全域性的能力

c.解決實際問題的能力

d.理解事物的相互關聯性，識別關鍵因素的能力

4、從確保組織正常運轉這一基本要求看，組織工作應遵循的原則是 abcd 。

a.目標一致性原則　 b.責權關係原則

c.分工協作原則d.資訊暢通原則　　e.因事擇人原則

5、控制的基本程式包括 acd 。

a．確立標準 b．財務控制

c．衡量績效d．糾正偏差

6、下列因素中有助於管理跨度擴大的因素是__ bcd _。

a.組織的目標

b.下屬業務活動經驗豐富

c.管理者的管理能力強

d.下屬工作任務相似

7、決策者只尋求滿意結果的原因有__ abc __。

a.能夠提出的可行性方案是有限的

b.決策者沒有能力和時間處理與決策有關的所有資訊

c.選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢

d.決策者只需要有滿意的結果

8、通過__ bcd __等方法可以提出富有創造性的決策方案。

a.獨自思考

b.頭腦風暴法

c.形態分析法

d德爾菲技術

9、頭腦風暴法實施的原則有___ abcd ___。

a.對別人的建議不作任何評價

b.建議越多越好，想到什麼就說什麼

c.鼓勵每個人獨立思考

d.可以補充和完善已有的建議使它更具說服力

10、赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類 cd 。

a.滿意因素　 b.不滿意因素　　　c.保健因素　 d.激勵因素

11、在菲德勒的權變領導理論中，影響領導方式有效性的環境因素有三個，它們是任務結構和 ac 。

a.領導者與成員的關係　　b.權力型別　　c.職位權力　　d.領導風格

12、管理學的研究方法有 abd 。

a.歸納法　　b.演繹法　　c.訪談法　　d.案例法

13、下列屬於專業計畫的是 abc 。

a、銷售計畫 b、生產計畫 c、財務計畫 d、專案計畫

14、.一般而言，組織內的職權有以下型別 abc 。

a、直線職權 b、參謀職權 c、職能職權 d、職責職權

15、直線型組織結構的優點有 abc 。

a、責任與職權明確 b、結構簡單

c、命令與指揮統一 d、橫向的協調關係好

16、職能型組織結構的缺點有 abcd 。

a、多頭領導，妨礙了組織的統一指揮 b、管理易混亂

c、不利於明確劃分職責與職權 d、各職能機構缺少橫向聯絡

17、激勵需求理論認為在人的生存需要基本得到滿足的前提下,人們的主要需要有 bcd 。

a.安全 b.成就 c.權力 d.社交

18、控制的必要性有下列 acd 因素決定。

a、外部環境的變化 b、組織的結構

c、組織內部的變化 d、組織成員的素質

19、控制按組織系統內的層次劃分為 abd 。

a、作業和財務控制 b、結構控制

c、程式控制d、戰略控制

二、簡答題

1、領導的藝術包括哪些內容？

答: （1）待人的藝術

（2）溝通的藝術

（3）時間管理的藝術

（4）開會的藝術

2、雙因素理論的基本觀點是什麼？

答: 雙因素理論是2023年由美國的赫茲伯格提出的，其基本觀點是：

（1）個人對工作的態度決定著任務的完成情況。

（2）傳統的「不滿意 ——滿意」觀念是不確切的。

（3）導致工作滿意的因素與導致工作不滿意的因素是不同的。

（4）保健因素與工作環境條件或外部因素有關,而激勵因素則與工作本身的特點和工作內容或內在因素有關。

（5）調動人的積極性要從激勵因素著手。

3、期望理論的基本觀點是什麼？

答: 期望理論是美國學者弗羅姆在2023年提出的，他認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來既定結果，並且這種結果對個人是非常重要的時候，才會被激勵起來，去做某些事情。

4、強化的型別主要有哪些？

答: 強化理論是由美國的斯金納提出的，強化的型別：

a．按照強化的性質和目的分為

正強化、負強化、懲罰、自然消退

b.按強化的方式不同分為

連續強化、間斷強化、隨機強化

5、建設團隊的步驟有哪些？

答: 確定團隊規模、完善成員技能、培養團隊精神、改進領導方式、實施團隊薪酬。

6、控制有哪些功能？

答:（1）適應環境變化

（2）限制偏差累計

（3）處理複雜局面

（4）提高競爭優勢

7、控制過程包括哪些步驟？

答: 控制工作的基本步驟：

（1）確立標準，標準是評定成效的尺度。

（2）衡量成效，分析衡量結果，找出偏差的原因。

（3）糾正偏差，如出現偏差，則採取糾正偏差措施。

8、簡述預算控制的含義及預算的種類。

答: 預算控制：是通過編制預算並以此為基礎，執行和控制企業經營活動，在活動過程中比較預算和實際的差距及原因，然後對差異進行處理。

預算的種類：收入預算、支出預算、現金預算、現金支出預算、資產負債預算等。

9、創新的原則有哪些？

答: （1）創新與維持相協調

（2）開拓與穩健相結合

（3）統一性與靈活性相結合

（4）獎勵創新、允許失敗

10、創新過程包括哪幾個階段？

答: 創新要經歷四個階段：

（1）尋找機會

（2）提出構想

（3）迅速行動

（4）忍耐堅持

三、論述題

1、試述你對「管理是一門科學，又具有藝術性」的看法。

答：首先，科學是系統化的知識，科學的方法是能通過對事物的觀察而對事物的本質做出判定，並通過持續不斷的觀察而對這些本質的確切性進行檢驗。其次，管理工作同其他技藝一樣，也要利用系統化知識，根據實際情況加以運用，以獲得預效果，所以管理是一門藝術是強調管理的實踐性。

2、談談你對企業中非正式組織的看法。

答：非正式組織對企業有積極的作用，但也可能對企業造成某些危害。

由於組織的複雜本質和對績效要求的持續變化，非正式組織在完成必要工作方面很有幫助。通過非正式結構自然而然地自發聯絡，人們得以進入情感支援和產生友誼的人際關係網，以滿足重要的社會需要。他們也從與其他能幫助他們更好地完成工作和任務的人的接觸中獲益。

通過人們在工作日和各種非結構環境中的非正式接觸，就可以進行有價值的學習和知識共享。

當然，非正式組織也有潛在的危害。它們可能容易受到謠言的影響，傳遞不確切的資訊，產生對變革的抵制，甚至轉移重要目標的工作努力，以及那些感覺被排除在非正式群體之外的人會滋生不滿情緒。

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行政管理學本階段練習二答案

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