[內容提要]
資訊自願的開發與利用，包括資訊的收集、傳輸、加工、儲存等各類活動，利用計算機、通訊裝置、各類軟體、資料，遵循一系列標準、規範、法律制度，需要各類管理與技術人員。上述各種要素根據資訊運動的規律和資訊資源開發、利用的目的及要求有秩序的組合起來，就稱謂資訊系統。因此資訊系統的執行管理就是資訊資源管理的重要內容。
[關鍵詞]資訊系統管理技術內容
一、系統執行管理目標
資訊系統交付使用開始，研製工作即告結束。系統進入實用階段後，這時任務是對系統進行管理和維護，使資訊系統真正發揮為管理者提供資訊的作用。而所謂執行管理工作就是對資訊系統的執行進行控制，記錄其執行狀態，進行必要的修改與擴充，一邊是資訊系統真正符合管理決策的需要，為管理決策者服務。
沒有科學的組織與管理，資訊系統不會自動地為管理工作提供高質量的資訊服務，而且資訊系統本身也會陷入混亂，資訊系統的管理工作也不能與機器裝置本身的管理工作等同起來。計算機應用系統的的任務是為管理工作服務，它的管理工作是以向乙個組織提供必要的資訊為目標的，是以能夠滿足管理工作人員的資訊需求為標準的，而機器本身的管理與維護工作只是這一工作的一小部分，只是提供料硬體的保證，真正增做到向管理人員提供資訊還需要做許多軟體操控、資料收集、成果提供等工作。因此，資訊系統應該有專人負責其執行管理與維護工作。
這裡說的專人，不應該是只管理硬體裝置的硬體人員，應該是有了解系統功能及目標的、與管理人員直接接觸的資訊管理人員。
二、系統執行管理的內容
資訊系統的執行管理工作是系統研製工作的繼續，主要包括日常的執行的管理、運**況的記錄以及對系統的運**況進行檢查與評價。 這些工作做好了，資訊系統就能夠如預期的那樣，為管理工作提供所需的資訊。反之，系統就不能如預期的那樣發揮作用，甚至系統本身也會崩潰而無法使用。
(一)執行的管理
資訊系統投入使用後日常執行的管理工作是相當繁重的。一下簡單的列舉需要完成的各項任務。
1、資料的收集。例如，在庫存管理工作中，進貨出貨的業務處理，每天的業務都應該及時、準確地收集起來並錄入計算機。這裡的任務包括三項：
資料收集、資料校驗資料錄入。收集工作常常是由分散在各行業務部門的業務管理人員進行的。因此，其組織工作往往是比較難以進行的。
然而，如果這一工作不做好，整個系統的工作就會建立在「沙灘」上的。系統主管人員應該努力通過各種方法，提高這些人員的技術水平和工作責任感，對他們的工作進行評價、指導和幫助，以便提高所收集資料的質量，為系統有效的工作打下堅實的基礎。
資料校驗的工作，在較小的系統中。往往是由系統主管人員自己來完成。在較大的系統中，一般需要設定專職人員來完成這一任務，國外稱其為資料控制人員。
需要指出的是，對於擔負資料校驗工作的人員，對其業務要求是比較高的。因為，對於資訊系統來說，最重要的資源資料，一切硬體、軟體及其他資源，都是為了保證資料的及時、完整及準確，整個系統的效率或對外的形象都依賴於它所儲存的資料。無論多先進的硬體裝置，無論多麼完善的加工功能，如果沒有及時、完整、準確的資料，都不能發揮實際的效益。
我們的許多系統，正是在這一點上重視不夠，形成了「進去的是垃圾，出來的還是垃圾「的局面，這種情況不但是系統無法實際使用，而且使使用者對系統喪失資訊。給計算機應用的推廣造成了很不好的影響。而保證資料的及時、準確和完整，並不只是計算機技術本身的問題，而是與具體業務機密聯絡的。
在資料由手工處理方式轉變到計算機處理的過程中，要把好關是不容易的。一方面，校驗者必須對系統所處理的業務有足夠的了解，許多資料的真確或錯誤是不能只從資料本身字面上來判斷的，往往需要對資料的邏輯含義的理解，甚至需要相當的實踐經驗。對於系統所處理的業務一無所知是不可能做好校驗工作的。
另一方面，從事校驗工作的人，又必須對計算機系統對資料的要求（包括格式、範圍、平衡關係等）有確切的了解。一般地說，對於計算機處理的要求、長處、弱點，要有比較清楚的認識。因此，無論是由系統主管人員自己擔負這一工作，還是由專職人員來校驗，都必須給與足夠的重視。
當然，我們可以通過提高資料收集人員的業務水平，來減輕資料校驗工作的負擔。然而，單靠這方面工作是不行的。如前所述，資料收集人員一般來說是由業務人員，並且在行政上也不屬於資訊處理的專職部門。
因此，資料校驗這種「資料把關」的工作是不可缺少的。
錄入工作是比較簡單的，其要求是迅速與準確。錄入人員的責任在於把經過校驗的資料送入計算機，他們應嚴格的把收到的資料及時準確的錄入計算機系統，一般來說，錄入的資料是記載在某種磁性介質，如磁碟、磁帶上。他們並不對資料在邏輯上、具體業務中的含義進行考慮與承擔責任，這一責任時由校驗人員承擔的，錄入人員只需要保證送入計算機的資料與紙面上的資料嚴格一致，這是有錄入人員與校驗人員的職責來決定的。
因此，不能由錄入人員代替校驗人員。當然，這兩項工作也截然分開的。某些校驗工作是在錄入之前完成的。
例如，某些顯而易見的超出合理範圍的資料，五一應在錄入之前排除，而某些需要大量準備好的程式來檢驗錄入工作的質量。在許多系統中，為了保證重要資料的安全，常常在錄入或更新資料時，先把新錄入的資料庫放在臨時的工作檔案之中，而不讓錄入人員直接接觸重要資料檔案本身。待經過檢驗確認無誤後，再有系統管理人員或負責資料檢驗的人員，執行專門的程式，存入資料或進行更新。
總之，必須由系統管理人員本身或比較熟悉系統的專職人員把關，以確保系統的安全。這方面的工作，局外人並不直接了解，然而，卻是整個系統同有效地工作的基礎。它看起來很瑣碎，很單調，然而卻非常重要。
2、在保證基本資料的完整、及時和準確的前提下，系統應完成例行的資訊處理及資訊服務工作。常見的工作包括：例行的資料更新、統計分析、報表生成、資料的複製及儲存、與外界的定期資料交流等等。
這些工作，一般來說都是按照一定的規程，定期或不定期地執行某些事先編制好了的程式，這是由軟體操作人員來完成的。這些工作的規程，應該是在系統研製中已經詳細規定好了的，操作人員也應經過嚴格的培訓，清楚的了解各項操作規則，了解各種情況的處理方法。這些工作是在系統已有的各種資源的基礎上，直接向領導、管理人員及其他使用者提供資訊服務，當然，這裡只包括例行的服務。
組織軟體操作人員，完成這些例行的資訊處理及資訊服務工作，是系統主管人員又一項經常性任務。
3、為了完成前面所列的資料錄入及例行服務工作，要求各種裝置始終處於正常執行的狀態之下，為此，需要有一定的硬體工作人員，負責計算機本身的執行與維護。對於大型計算機，這一工作需要有較多的專職人員來完成，對於微型機，則不要求那麼多的人員及專門裝置，這是微機的乙個重要優點。然而，這並不是說，微機沒有硬體執行及維護工作要做，相反，如果沒有人對硬體裝置的執行維護負責，裝置就很容易破壞，從而使整個系統的正常執行失去物質基礎，這種情況已經在許多單位多次發生。
這裡所說的執行和維護工作包括裝置的使用管理，定期檢修，備用配件的準備及使用，對於微型機來說，雖然不一定要許多專職人員來完成這些工作，至少也要指定能夠切實負責的人員來監管這些事情，無人負責是不行的。
4、系統的安全管理，也是日常工作的重要部分。資訊系統各個環節都可能存在不安全因素。例如：
資料輸入部分，資料通過輸入裝置進入系統，輸入資料更容易被篡改或者輸入假資料；資料處理部分，資料處理本分的硬體容易被破壞或盜竊，並且容易受電磁干擾或因電磁輻射而造成資訊洩漏；通訊線路上，通訊線路上的資訊容易被截獲，線路容易被盜竊或破壞；軟體中，作業系統、資料庫系統和程式容易被修改或破壞；輸出部分，輸出資訊的裝置容易造成資訊洩漏或被竊取。
上面討論的四項任務是日常執行中必須認真組織，切實完成的。做為資訊系統的主管人員，必須全面考慮這些問題。組織有關人員按規定的程式實施，並進行嚴格要求，嚴格管理。
否則，資訊系統是很難發揮其應有的實際效益的。除了這些例行工作之外，常常還會有一些臨時的資訊服務的要求向我們的計算機應用系統提出。例如，臨時查詢某些資料，生成某些一次性的報告，進行某些統計分析，進行某種**或方案測算、這些資訊服務不在系統的日常工作範圍之內，然而，其作用往往要比例行的資訊服務大得多。
隨著管理水平的提高和各級領導資訊意識的加強，這種要求還會越來越多。領導和管理人員往往更多地通過這些要求的滿足程度來評價和看待計算機應用系統。因此，努力滿足這些要求，應該成為計算機應用系統主管人員特別注意的問題之一。
滿足這些要求的工作，其複雜程度是很不相同的，一般地說，基於系統已有的資料比較容易滿足，需要新增新的資料的資訊服務比較難滿足；查詢系統中現成的資料比較容易滿足，需要對資料加工綜合的問題比較難滿足；加工辦法已有，只是次序或引數變化的比較容易滿足，需要新的加工方法的比較難滿足。因此，系統主管理人員，必須對自己手中所掌握的資料及加工方法有確切的了解，才能準確地判斷哪些能滿足，哪些比較難，哪些暫時還不能滿足，並估計出滿足這些要求所需要的工作量（包括程式編寫、資料錄入、程式執行等）從長遠來說，系統的主管人員還應該積累這些臨時要求的情況，找出規律，把一些帶有普遍性的要求加以提煉，形成一般的要求，對系統進行擴充，從而轉化為例行服務。這是資訊系統改善的乙個重要方面。
當然，這方面的工作不可能由系統主管人員自己全部承擔，因此，資訊系統往往需要一些程式設計師。這些程式設計師的任務包括兩方面，首先對於系統執行中發現的錯誤進行修改，根據情況的變化或使用者需要的變化對系統進行修改和擴充。其次，滿足使用者提出的各種臨時要求。
系統主管人員的責任在於全面地考察系統的運**況，確定修改或擴充的目的、方向及要求，組織程式設計師對某一模組進行必要的修改或增添某一模組、系統主管人員負責保證全系統的結構完整，程式設計師負責正確地修改或擴充某一種模組。
從以上討論可以看出，系統資訊系統的日常管理工作是十分繁重的，不能掉以輕心。特別要注意的是，資訊系統的管理決不只是對機器的管理，對機器的管理只是整個管理工作的一部分，更重要的是對人員、資料及軟體的管理。認為系統投入使用後，只需要有人管機器的想法是絕對錯誤的。
當然，在一些較小的資訊系統中，其中的一些工作可以合併起來，由較少的人員去承擔。然而，儘管人數可以減少，上述各項工作卻都必須完成，任何一方面的疏忽都會影響的資訊系統的功能及實際效益。
(二)系統運**況的記錄
在完成上街所述各項日常管理工作的同時，應該對系統的工作情況進行詳細的記錄。這個問題常常容易被忽略，因此，我們在這裡作進一步的強調和說明。系統的運**況如何對系統管理、評價是十分重要且十分寶貴的資料。
人們對於資訊系統的專門研究，還只是剛剛開始，許多問題都處於**之中。即使從某一部門某一單位來說，也需要從實踐中摸索和總結經驗，把資訊處理工作的水平進一步提高。而不少單位卻缺乏系統運**況的基本資料，只停留在一般音箱上，無法對系統運**況進行科學的分析和合理的判斷，難以進一步提高資訊系統的工作水平，這是十分可惜的。
資訊系統的主管人員應該從系統執行的一開始就注意積累系統運**況的詳細資料。
在資訊系統的執行過程中，需要收集和積累的資料報括以下幾個方面：
1、有關工作數量的資訊。例如：開機的時間，每天、每週、每月提供的報表的數量，每天、每週、每月錄入的資料的數量，系統中積累的資料量，修改程式的數量，資料使用的頻率，滿足使用者臨時要求的數量等等。
這些資料反映了系統的工作負擔及所提供的資訊服務的規模。這是反映計算機應用系統功能的最基本的資料。
2、工作的效率。即系統為了完成所規定的工作，占用了多少人力、物力及時間。例如，完成一次年度報表的編制，用料多長時間、多少人力。
又如，使用者提出乙個臨時的查詢要求，系統花費了多長時間才給出所要的資料。此外，系統在日常執行中，理性的操作所花費的人力是多少，消耗性材料的使用情況如何等等。隨著經濟體制的改革，各級領導越來越多的注意經營管理。
任何新技術的採用，如果不注意經濟效益是不可能得到廣泛應用的。
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