資訊系統執行值班制度的管理標準

2021-06-16 10:21:47 字數 829 閱讀 3878

1 為了確保公司網路和資訊系統安全穩定執行,網路與資訊系統值班分為常規值班和特殊值班兩種方式,常規值班是指正常工作日的7×8小時值班,特殊值班是指根據需要,在特殊情況下執行7×24小時值班,值班人員的安排按照值班表進行。

2 值班人員的值班地點在機房值班室,值班人員必須遵守機房管理有關制度。

3 值班人員必須全面了解本機房內部的各種裝置的工作原理、技術標準、應急處理辦法,確保人身安全和網路及計算機資訊系統在遭遇災害後能及時恢復執行。

4 值班人員應按規定時間上下班,非經批准不得調換班次和離開崗位,值班時嚴禁做與值班工作無關的操作。

5 檢查機房電源、空調裝置是否正常。溫度、濕度是否符合要求;防火裝置及滅火器是否齊全、良好,告警裝置是否正常。

6 值班人員應堅守崗位、認真接聽和處理使用者的報障**,認真監視系統和裝置的運**況,檢查有無異常告警、異味和異聲,若發現異常情況,應按照《網路與資訊系統裝置缺陷管理制度》及時處理並做好記錄。

7 及時、完整、準確地填寫值班日誌和各種規定的記錄。

8 不得任意關閉告警,不得人為切斷和私人占用值班**。

9 值班人員應及時查閱上級新布置的通知和規定事項。

10 有維護人員工作時,必須等待維護人員工作結束或中止離開後才能**或下班,下班前必須關好門窗,經檢查無誤後方可鎖門離開。

11 外單位人員參觀機房,必須由有關領導或負責人批准,禮貌接待,並在值班日誌中登記。

12 值班人員必須遵守有關資訊保安和保密規定,未經批准嚴禁查詢和向他人提供業務資料。

13 本規定由dxc公司資訊通訊分公司生技部負責解釋。

14 本規定自頒布之日起實行,有新的修改版本頒布後,本規定自行終止。

附錄1:執行維護流程圖

資訊系統執行維護管理制度

第一章總則 一 為規範資訊系統的執行維護管理工作,確保資訊系統的安全可靠執行,切實提高生產效率和服務質量,使資訊系統更好地服務於生產運營和管理,特制訂本管理辦法。二 本管理辦法適用本公司的資訊系統,三 資訊系統的維護內容在生產操作層面又分為機房環境維護 計算機硬體平台維護 配套網路維護 基礎軟體維護...

資訊系統執行維護管理制度

第一章總則 第一條.為規範資訊系統的執行維護管理工作,確保資訊系統的安全可靠執行,切實提高生產效率和服務質量,使資訊系統更好地服務於生產運營和管理,特制訂本管理辦法。第二條.本管理辦法適用於及其分支機構的資訊系統,各分支機構和各部室可根據本辦法制定相應的實施細則。第三條.資訊系統的維護內容在生產操作...

資訊系統執行維護管理制度

公司資訊系統執行維護管理規定 第一章總則 一 為規範資訊系統的執行維護管理工作,確保資訊系統的安全可靠執行,切實提高生產效率和服務質量,使資訊系統更好地服務於生產運營和管理,特制訂本管理辦法。二 本管理辦法適用於及其分支機構的資訊系統,各分支機構和各部室可根據本辦法制定相應的實施細則。三 資訊系統的...