[摘要]：
2023年3月，我作為專案經理開始參與某大型綜合性企業資訊化系統專案的開發，主要負責專案的組織實施與管理工作。本文以該專案為例，結合作者實踐，討論了資訊系統專案的整體管理問題，指出專案整體管理在資訊系統專案實施中的重要地位和關鍵作用。在專案整體管理中，我根據專案的實際情況和特點，有針對性的強化某些方面的整體管理工作，並採取了以下措施：
科學編制專案計畫、強化實施專案計畫和執行整體變更控制以防止專案範圍的無效蔓延來進行有效的專案整體管理，保證了專案按時交付使用，順利完成了該專案。
[正文]：
資訊系統專案的整體管理是專案取得全面成功的乙個至關重要的前提和基礎。通過專案整體管理，可以確保專案所有的組成要素在適當的時間有機地結合在一起，以順利、成功地完成專案。這在本人所主持的某捲煙廠物流控制及管理資訊系統專案實施過程中得到了充分驗證。
該專案是乙個綜合性的系統工程專案。從技術實現角度講，它所涉及到的主要技術領域包括捲菸生產工藝、製造業物流技術、工業自控技術和計算機管理資訊科技等等。從利益相關者角度講，它又涉及到作為需方的菸廠、物流裝置**商、工業自控裝置**商，以及作為資訊系統整合商的我公司。
因此，這是乙個複雜程度高、 涉及面較廣、實施周期長的綜合專案。
面對這樣乙個專案，作為開發方公司的副總工程師，我受公司委託擔任該專案經理，我首先想到的是應該將主要精力放在專案的整體管理上，科學地運用相關理論知識及其指導方法，做好專案的全域性性統領工作，協調完成專案所需的所有人員、計畫和工作，帶領整個專案團隊實現專案的順利成功。另外，我也考慮到，除了專案本身內部的各組成要素之外，專案的相關利益者也不容忽視。一方面是作為公司承擔的乙個對外專案，我們實行專案經理負責制，具有一定意義上的獨立性，但同時也是公司整個組織日常持續運作中的一部分，離不開公司的整個組織環境，而且公司也已決定將該專案作為業務延伸拓展的乙個新的視窗，將其提公升到了乙個相當重要的位置。
另一方面，該專案是需方菸廠整體搬遷重大技改專案的乙個部分，其實施的進度、質量和成本等，受到來自其主管上級部門和菸廠新經營目標的嚴格要求和控制。此外，還會涉及到物流裝置**商、工業自控裝置**商等中標單位。所以，專案的整體管理顯得是那麼的重要、不可或缺。
否則，稍有顧及步驟之處，都將會給專案的實施帶來很大的麻煩和影響。
下面分別從專案計畫編制、專案計畫實施，以及專案綜合變更控制等方面對專案的整體管理過程加以簡要論述。
1、關於專案計畫編制：
凡事預則立、不預則廢。資訊系統專案尤其如此。只有站在統領全域性、整體規劃的高度，對專案進行科學、合理、全面、周詳的計畫，預先制定乙個用來協調所有其他計畫、以指導專案實施和控制的檔案，才能使專案得以順利實施並最終取得成功。
專案計畫記錄了計畫的假設條件和方案選擇，可以為各利益相關者之間的溝通提供了乙個參照，並確定了關鍵管理審查的內容、範圍和時間，同時還為進度評測和專案控制提供了乙個基線。
在該專案中，我們對專案計畫具體內容的確定，結合專案的各方面實際情況，主要參照ieee1058.1中「軟體專案管理計畫」的基本內容，其中包括專案介紹、專案組織、管理過程、技術過程和進度預算等五個部分。在堅持科學、合理、全面、周詳的原則基礎上，還視部分具體的計畫條款，詳略得當。
但所有的計畫內容都必須是正確的、明確的、易理解的和可執行的，切忌未經確認、含糊不清、容易誤解、難以執行的專案計畫描述。這就要求我們必須在制定計畫之前或在制定過程中，與需方菸廠、公司上層、其他裝置**商、專案團隊各技術和管理小組進行充分的溝通與協商，明確確定專案有關內容，如專案可交付成果、技術方法工具、 組織結構、各工作包、資源要求、預算分配、進度計畫等。
另外，因為專案管理的最終目標是滿足或超越各利益相關者的需求和期望，在專案計畫過程中考慮利益相關者分析也是非常重要的，但不宜將其作為專案整體計畫的乙個部分，最好把它作為公司內部使用的乙個專案計畫附件。該項分析的內容可以包含各利益相關者的所屬組織、所處角色、專案利益、影響程度及管理這些利益相關者的合適建議等。對於專案經理來說，花點時間來關注和利用這些資訊也是非常重要的。
我在該專案管理過程中的感覺是，在專案的日常實施過程中，尤其是在專案陷入某些困難的時候，這些分析結果常常會幫助我起到對症下藥、藥到病除的作用。
當然，專案計畫的制定和執行，也必須考慮和注意它的動態性和靈活性。尤其是對於綜合性的專案而言更加重要。由於專案複雜程度高、涉及面較廣、實施周期長， 所以其中的變更是在所難免的。
在該專案實施過程中，由於菸廠專案區域性需求的修改，或由於各方交流的失誤等，曾經導致了部分專案內容的變更從而致使了專案計畫人員和進度的變化和調整等。而且這種計畫動態修訂的次數還不止一次。所以專案計畫制定以後並非一勞永逸，它與專案實施過程相互滲透，有乙個動態的、靈活的修訂過程
2、關於專案計畫實施：
專案計畫實施是指對專案計畫中所規定的工作進行管理和實施的過程。專案產品主要都在專案實施階段生產出來，所以專案的大部分時間和預算都花在這一階段。在該專案中，我們的軟體程式設計、與需方菸廠有關技術人員的具體溝通、與有關裝置**商的具體交流、階段性除錯，直至全套系統軟體和技術檔案的完成等，都發生在這一階段。
為了能夠成功地完成專案產品，專案團隊進行了大量反覆的具體程式設計、學習、溝通、修改、軟硬體安裝和除錯工作。
如前所述，該專案涉及到的主要技術領域包括捲菸生產工藝、製造業物流技術、工業自控技術和計算機管理資訊科技等，我們專案團隊不僅要從事熟知的資訊科技工作，還要花大量時間和精力了解菸廠具體的細節性的需求，學習捲菸生產工藝、製造業物流理念和常識、物流裝置的基本工作原理和管理知識、自控裝置的基本工作原理和管理知識等等，以及反覆地和菸廠、相關裝置**商、公司上層等進行必要的交流溝通。作為專案經理，在此階段主要的工作是要按照預先制定的專案計畫， 利用專案團隊組織機構和工作程式，領導專案團隊開展各項工作，管理和協調各利益相關者的關係，成功地將專案計畫投入實施。
專案計畫和專案實施是相互滲透、不可分割的活動。在該項目的實施中，我們對於專案計畫編制和實施之間的協調改進工作主要採取誰實施誰計畫的原則。雖然專案經理負責整體專案計畫，但編制該計畫的大量基礎資訊均**與各技術組和技術人員。
事實證明，按照這一原則，專案計畫的編制更加合理、可行，實施起來更加順利。
3、關於綜合變更控制
綜合變更控制是指在專案生命週期內對專案變更進行識別、評價和管理的工作，這也是專案經理及其專案團隊的一項重要工作。如前所述，該項目的複雜程度高、涉及面較廣、實施周期長，所以其中的變更是在所難免的。當有變更要求提出的時候，作為專案經理，我都會召集專案團隊相關人員，進行協商討論和工作安排。
主要內容有：
a、對變更因素加以影響：通過在範圍、時間、成本和質量等關鍵專案尺度的權衡，對促使變更形成的因素進行分析和採取對策，確保變更對專案有利；
b、確定變更是否發生：在最終確定變更發生前，專案經理必須了解專案幾個關鍵方面的狀態。尤其是一些重大變更，專案經理必須與公司高管層，以及其他利益相關者進行必要的交流與溝通。
c、對變更加以管理：專案經理在專案管理過程中必須嚴格行事，盡量避免或減少變更的發生。但變更不可避免發生時，更重要的是對變更進行管理。
按照專案整體管理的指導方法，我們在變更發生時，要求必須輸入專案計畫、變更申請和績效報告等重要內容，輸出更新後的專案計畫、糾正行措施和經驗性教訓記錄等。通過這些做法，使我們的專案變更控制與管理工作規範有序。
該專案順利成功地實施完畢已經有一年多了。回顧起來而言，應該得益於我們在專案進行的最初期階段就引入了專案整體管理理念和方法，對專案進行了科學、規範的整體管理。通過專案整體管理，使專案所有的組成要素在適當的時間充分地、有機地結合在一起，極大地提高了專案的實施效率。
[老師評語]
本文基本達到了考試的要求。摘要和正文都寫得比較流暢，給人的感覺思路清晰，層次感強。專案所述情況基本與專案研發過程中的情況相同，給人以真實感和作者有豐富的專案實施經驗的感覺。
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