光陰似箭，一晃三年的酒店生活快過往了，工作以來，在單位領導的精心培養和教導下，通過本身的不斷努力，不管是思想上、學習上還是工作上，都獲得了長足的發展和巨大的收穫。
思想上，自覺遵守酒店的的規章制度，堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進，愛惜酒店的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱忱投身於學習和工作中，固然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日趨劇烈的社會竟爭也使我充分地熟悉到成為一位德智體全面發展的優秀工作者的重要性。在學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈尋求，端正工作態度，作到了理論聯理實際；除專業知識的學習外，還留意各方面知識的擴大，廣泛的瀏覽其他部分、學科的知識，從而進步了本身的一專多能的優點及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱忱大方，老實取信，樂於助人，具有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
工作上，本人自2023年工作以來，前後在餐飲部、總台、房務中心等部分工作過，在往房務中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓，那時候是學習客房的操縱技能，不管在哪乙個部分，都嚴格要求自己，刻苦研究業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家內行。為我以後的工作順利展開打下了良好的基礎。
記得，剛進餐廳時，那時候的酒店生意爆滿，而我固然是剛從母校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快把握服務行業，天天堅持來到酒店學習酒店制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些先輩們學習實際操縱及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時經理知道後常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上本身不足，以給予工作上支援精神上的鼓勵，經過較長時間的鍛鍊、克服和努力,使我成為一位合格的服務者,就樣度過一年半的餐飲工作，讓我收穫最多的也就是在餐飲的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際場合中的禮節，對待客人要熱忱、友好、耐心、周到。這也是我本人性情中所缺少的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也是這類精神。
實在這也是改變不好性情的良好途徑。
我後來工作的時間大部份在客房，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不但要有全面的專業知識和廣泛的資訊**，與各部分也要保持緊密的聯絡。更重要的是傳達資訊的急時性、正確性。這些從前廳所學到的也就讓我在房務中心的工作得心應手。
於此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，構成乙個團體氣力，這樣更能進步工作的效力和進度。
最後，我想說的是，上面只是我工作中獲得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終深信一句話「一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴往點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒」。
我希看用我亮麗的青春，往點燃四周每位客人，感化鼓勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。
酒店客房主管職責
1 主持召開客房部例會。2 督導 協調全部房務活動，為住客提供規範化 程式化 制度化的優良服務。3 配合並監督客房出租銷售控制工作，保障客房最大幅度的出租率和最高經濟收入。4 負責客房的清潔衛生 維護保養 裝置折舊 成本核算 控制等工作。5 保證客房衛生標準，裝置完好正常。6 指導客房領班迅速準確地...
酒店客房工作總結
伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈 碩果累累的二零零四年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛 充滿希望的二零零五年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結匯報如下 一 2004年度客房完成的營業總額是萬，月均完成萬，客房的出租率為，各項指標較2003年有所上公升，但離酒店下達的營業指標還有一定的距離。二...
酒店客房部工作總結
一 15年第一季度我部完成了以下工作 1.規範各管區 各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，在04年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規範 不統一的現象，我部號召各管區蒐集本管區各崗位的服務用語，進行留精去粗，後裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們...