商業地產 管理創造價值

2022-08-19 12:18:03 字數 1733 閱讀 7140

定位不准,管理不當,很有可能導致乙個專案的失敗;而乙個原本條件不佳的專案,在經過充分的調研、策劃、定位、管理運營後,則有可能重新轉變成乙個成功的專案,對商業地產來說,後期運營管理是決定其能否成功的關鍵環節。

市場總體管理有待公升級

商業地產從開發到後期運營涉及到開發商、投資者、商戶及消費者四方利益,其運營與住宅的本質區別就在於,住宅從開發、建成到銷售直接進入終端,而商業地產從開發、建成到銷售只是開端,後面的運營才是重頭工作。

市場定位、業態業種規劃、賣場設計規劃、招商、賣場的市場推廣、協助進場商戶的**行動、消費者投訴處理等一系列內容,都需要通過專業的管理和運營來實現,而大多數開發商只熟悉物業管理和營銷管理,對商戶管理和資產管理缺乏認知。

據粗略統計,全國80%以上的商業專案缺乏專業的管理運營,而是主要由開發商自己或其聘請的物業公司進行管理,其管理缺乏專業、規範、理性,不少專案面臨失敗風險。

目前國內的商業地產的管理運營現狀主要表現為3個層面。第一,一些大型購物中心,以統一規劃、統一招商、統一運營、統一管理的方式運作,這是較為規範化的管理模式。第二,階段性或不同重點地聘請專業管理公司運作,提供規劃、選址、招商或後期管理等階段性工作,運作成熟後交由開發商管理。

第三,開發商臨時組建團隊,僅提供物業服務,對招商與運營結果不考慮。這其中進行專業化管理的企業佔市場份額極小,多數管理狀態處在

二、三階段。

優質管理企業成長緩慢

在國際成熟的商業地產開發運營模式中,乙個綜合性商用物業的開發者一般都不是開發商,而是商業地產運營商,這些商業地產運營商在完成開發後通常自己持有物業,並委託專業的商業管理公司對物業進行運營管理。商業管理公司的核心職能是通過專業的運營管理,不斷提公升物業價值,獲得不斷上公升的租金回報,這種模式強調的是運營創造價值,而非開發創造價值。

細觀中國商業地產的發展歷程,大多數開發商仍然習慣於以住宅的思路開發運營商業地產專案,重開發、重銷售,而對商業地產最重要的招商和後期運營管理環節認知不足,認為商業運營管理只是提供保安、保潔與維護商場正常運營的物業管理,其實這是最低層次的管理。

萬達一直被奉為國內專業進行商業地產運營管理的龍頭,事實上,萬達的專業也是在近幾年才開始體現出來的。

2023年,瀋陽萬達商業廣場把354間商鋪以均價25000元的**全部賣光,創造了9.6億的「銷售奇蹟」。然而,其商業街卻在開業13天後便宣告歇業。

大量商鋪的閒置使得業主的回報化為泡影,業主與開發商矛盾重重,後雖然幾經努力,難以改變商業街命運,最終不得不在2023年10月將其拆除重建。

經歷過類似的教訓,萬達開始意識到國內這種的重開發、重銷售、輕招商、輕運營的商業地產開發模式的危害,才轉而將開發模式改為只租不售,全部自己持有,並且成立商業管理公司,對自有物業進行商業管理。

但大多數開發商仍然停留在住宅思維開發模式上,而目前國內管理公司大多是由開發商後期轉變角色而來的現狀,也決定了其大多數傾向於投資運營為主,而非輸出管理,因為擴張帶來的收益要遠多於輸出管理,立志走專業化商業管理之路的企業,少之又少。

人才培育機制需進一步完善

國外商業地產管理已經形成連鎖化發展格局,很多購物中心的管理者往往是同一家管理公司,並且專業性較強,且針對不同的商業業態,細分出不同的商業地產管理商。國內商業地產大型購物中心連鎖的案例極少,開發商缺乏商業地產管理經驗,難以培養真正的專業管理公司。

此外,國外在長期專業的商業地產管理實踐中,培養出了一大批商業管理專業人才,並由此形成了一大批商業管理人才培養標準,有力推動了商業地產管理的健康持續發展。而國內商業地產開發商表現出來的對商業管理的認知不足、定位偏差和專業缺乏,除了因其自身的經驗不足外,某種程度上來說,專業管理人才的匱乏,也是影響其發展的重要因素。

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