1.您是否使用信用卡？( )
a.是 b.否
2.您用信用卡的理由是？（可多選）( )
a.刷卡方便 b.可少帶現金 c.可預支消費 d.生活或工作需要
e.可分期付款 f.可積分兌換 g.有各類消費優惠 h.流行 i.其他
3.您辦理信用卡時，下列哪些問題是您優先考慮的？（可多選）( )
a.信用額度高低 b.銀行形象 c.還款便利性 d.預借現金額高低
e.安全性 f.國內外通用便利性 g.其他
4.請問您月均刷卡消費（不包括取現）金額在多少？ （元）( )
a．0～1000 b.1000～3000 c.3000～5000 d.5000～10000 e.10000以上
5.您的信用卡消費集中在？（可多選）( )
a.餐飲 b.娛樂 c.旅遊 d.購物 e.網上支付 f.取現 g.其他
6.您最多同時擁有幾張信用卡？( )
a.1張 b.2張 c.3張 d.4張 e.5張 f.6張以上
7.您目前經常用的信用卡是哪家銀行的？（可多選）( )
a.廣發銀行 b.工商銀行 c.建設銀行 d.農業銀行 e.浦發銀行 f.華夏銀
g.民生銀行 h.光大銀行 i.交通銀行 j.興業銀行 k.中國銀行 l.招商銀行m.其他
8.您對哪家銀行的信用卡最滿意，( )理由是：＿＿＿＿＿＿
a.廣發銀行 b.工商銀行 c.建設銀行 d.農業銀行 e.浦發銀行 f.華夏銀行
g.民生銀行 h.光大銀行 i.交通銀行 j.興業銀行 k.中國銀行 l.招商銀行m.其他
9.您對使用過的信用卡有何不滿 ？( )
a.網上支付安全性不可靠 b.客服**很難打通 c.積分兌換沒吸引力
d.還款不方便 e.訊息提醒服務不完善 f其他
10.您覺得哪家銀行的信用卡服務最差？( )
a.廣發銀行 b.工商銀行 c.建設銀行 d.農業銀行 e.浦發銀行 f.華夏銀行
g.民生銀行 h.光大銀行 i.交通銀行 j.興業銀行 k.中國銀行 l.招商銀行m.其他
11.您的姓名：＿＿＿＿ ，聯絡**：＿＿＿＿，職業：＿＿＿月收入情況：（ ）
a.1000以下 b.1000-2000 c.2000-3000 d.3000-5000 e.5000-10000 f.10000以上。
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