一、單項選擇題（共25道試題，共100分。）
1.為了能夠順利完成團隊任務、解決團隊可能面臨的問題，團隊需要進行科學有效的決策。關於決策的最後一步——實施並督導解決方案，說法正確的是（）。
a.把標準應用於每個選項，作出決策
b.需要把首選的選項付諸實踐，並檢查其效果
c.在決策之前需要確保獲得對解決問題有幫助的資訊
d.對團隊而言，問題只有乙個解決方案是不夠的
2.在平衡計分卡中，客戶利潤貢獻度屬於（）角度的指標。
a.內部流程
b.學習與成長
c.財務
d.客戶
3.宣傳部門得到通知，向傳媒界發布了召開新產品發布會的訊息；而技術部門表示新產品還未進行測試，不能發布。這個衝突產生的根本原因是（）。
a.相互缺乏溝通或誤傳訊息
b.對有限資源的競爭
c.相互侵犯
d.優先權的衝突
4.發展目標與組織目標的主要區別在於，二者的要求方面不同。屬於發展目標要求的方面的是（）。
a.績效、能力、人際關係
b.技能、知識、能力
c.學歷、績效、技能
d.經驗、知識、情商
5.小劉脾氣很差，在遇到衝突時，態度總是很強硬，不願意妥協。她採取的這種處理衝突的方式是（）。
a.折中
b.遷就
c.迴避
d.對抗
6.理性決策對團隊解決問題很有幫助，不屬於理性決策的特徵的是（）。
a.邏輯性思考
b.按照標準分析解決方案
c.提出不尋常的想法和解決方案
d.選擇最可行的方法
7.公司給員工提供了寬鬆自由的工作環境，而剛入職的小孫卻無法適應這種自由的文化氛圍，面對這樣的衝突，小孫的領導不應該採取的措施是（）。
a.與小孫交流，傾聽他的想法
b.置之不理，等小孫適應了環境就可以了
c.強調公司文化和集體意識
d.確定團隊有支援型的環境
8.團隊領導在支援團隊發展的過程中，做法不正確的是（）。
a.團隊領導要掌握有效的發展方法
b.團隊領導要使團隊發展方法成為團隊工作的重要組成部分
c.團隊領導在制定發展方法時要結合成員自身特點，無須考慮組織目標和團隊目標
d.團隊領導需要扮演導師、教練、鼓勵者等多種多樣的角色
9.屬於訓練的特點的是（）。
a.用於整個工作、專案和新的職責培訓
b.用於目的明確、短期的實用技能、技術和程式的培訓
c.一般只持續講授一次
d.方式有解釋、示範和有指導的實踐，還有反饋
10.在非正式審查過程中，做法不正確的是（）。
a.主動傾聽學員的訴說
b.採用封閉式提問，要求學員按照領導的想法做
c.讚揚並鼓勵學員
d.就學習的情況徵求他們的意見
11.達成協議的方式有很多種，其中「一致同意」的方式是指（）。
a.通過投票選擇出最終方案
b.最終由領導作出決定
c.最後作決定的人否決了他人的方案
d.所有成員都一致接受協議
12.評估是了解培訓過程和培訓效果的重要手段。關於評估的概念及內容，說法不正確的是（）。
a.評估就是審查
b.評估就是衡量學習對業務、團隊和學員的價值
c.評估學習內容是評估的重要方面之一
d.評估要解決的問題是:學習對哪些方面會產生作用
13.團隊領導在支援團隊學習的過程中能夠扮演多種多樣的角色，最重要的是（）。
a.導師
b.教練
c.培訓師
d.鼓勵者
14.決策需要在創造性和理性之間達到一定的平衡，屬於理性決策的是（）。
a.衝破壁壘和阻礙
b.按照標準分析解決方案
c.思考不可思議的問題
d.提出不尋常的想法和解決方案
15.因為每個人喜歡的文化不同，所以在團隊內部會發生文化和個性相衝突的情況，這時團隊領導應該（）。
a.向成員強行灌輸文化
b.任由成員張揚個性
c.注重傾聽，確定團隊有支援型的環境
d.改變組織文化
16.在培訓結束後，團隊領導常常以非正式的方式與個別學員進行交談。在非正式審查的過程中，領導應該注意（）。
a.主要詢問他們學習過程中遇到的大問題，瑣碎問題可忽視
b.對於學員提出的問題，應直接告訴他們該如何做
c.事先將需要提問的問題羅列出來
d.保持平易近人的態度
17.關於審查和評估，說法不正確的是（）。
a.審查可以在學習的很多階段進行
b.審查是評估的一部分
c.審查是和學員聯絡在一起的，而評估需要對活動作出總結
d.對學習的效果進行評估是審查過程的一部分
18.各地方銷售點常因總公司銷售額分配不均而互相指責。這個衝突產生的根本原因是（）。
a.相互缺乏溝通
b.誤傳訊息
c.相互侵犯
d.標準的衝突
19.組織核心價值觀和組織目標的關係是（）。
a.組織目標有助於界定員工的行為規範
b.組織目標決定了組織的核心價值觀
c.組織核心價值和組織目標是完全相同的
d.組織核心價值和組織目標沒有任何關係
20.嚴總作為團隊的領導，經常參與團隊的學習活動，對團隊的學習和發展進行合理的管理，他這樣做不會引起的結果是（）。
a.促進團隊成員的發展
b.在領導與成員、成員與成員之間建立良好關係
c.提高團隊整體實力
d.增加員工之間的競爭
21.與個人相比，團隊的工作方式能更好地應對各種突發狀況，這可以體現團隊優勢中的（）。
a.協作
b.能靈活地適應環境的變化
c.加強工作的整體協調性
d.提高效率
22.團隊領導在支援團隊發展的過程中，做法不合適的是（）。
a.需要扮演導師、教練、鼓勵者等多種多樣的角色
b.讓團隊成員明白他們所承擔的工作具有實際價值
c.讓團隊成員明白他們完成工作的方式與個人的績效關係不大
d.讓團隊成員感受到自己的重要性
23.團隊中，不同的團隊角色承擔著不同的責任，其中謀士的責任是（）
a.提出創新的想法
b.集中大家的注意力
c.檢查每個人的行為
d.管理其他角色
24.思考和討論對於學習是至關重要的，團隊領導可通過交流幫助團隊成員思考他們所學的知識。在交流的過程中，做法不合適的是（）。
a.在嚴肅的、非常正式的氛圍中展開
b.鼓勵團隊成員多談困難
c.對於團隊成員提出的問題及時給予解決意見
d.堅持雙向的交流方式
25.研發部常常採取投票的方式選擇最佳方案，這種達成協議的方式的優點是（）。
a.所有團隊成員都能一致接受協議
b.有利於協議得到更好地開展
c.使每個團隊成員都滿意
d.能夠減少作決策的時間
個人與團隊第三次任務 0006
試卷總分 100 測試時間 0 單項選擇題 一 單項選擇題 共 25 道試題，共 100 分。1.作為團隊領導，支援員工發展的方式是多種多樣的，團隊領導一般不以 角色來幫助員工學習。a.鼓勵者 b.學員 c.教練 d.培訓師 2.屬於訓練的特點的是 a.用於整個工作 專案和新的職責培訓 b.用於目的...
第三次活動
活動主題 我的大學，我做主 活動目的 幫助小組成員走出剛入大學的迷茫困惑，以積極的心態面對以後的學習生活 活動時間 2010年12月2日星期四 活動主持人 王玉金協助者 徐歌鴻 活動內容 活動總結 第三次活動於2010年12月2日晚上六點半至八點在社工實驗室如期進行的，這次活動的主題是 我的大學，我...
第三次實驗
第三次實驗 流程控制綜合應用 1.實驗課的課堂上要考勤，計入平時成績。2.為第五周和第六周的實驗內容。3.第七周上課時提交紙質實驗報告。4.實驗報告內容包括 1 實驗題目 流程控制綜合應用 2 實驗目的 進一步學習流程控制應用程式設計 學習字串和陣列的綜合程式設計 學習異常處理方法 3 實驗內容 根...