四、服務實施計畫
1、 培訓預算（整體從5月1日起，5月31日止）
思維轉變：5月1日至5月7日，40分鐘/天，共7次培訓。
行為轉變：5月8日至5月21日，40分鐘/2天，共7次培訓。
整體適應及調整：5月22日至5月31日。40分鐘/5天，共2次討論。
2、 培訓效果
思維：不牴觸、有較高認識。有服務於顧客思想準備，對此次服務計畫積極響應。
行為：有形象、有氣質、有效益、有榮譽。並通過培訓能體現服務。嚴格要求自己。
整體：為企業外在形象增分，讓更多新的客戶選擇宇鴻、信任宇鴻、老客戶以後還繼續在宇鴻消費。達到產品、企業雙增值的目的。
五、服務開展方式
1、 商場外在
門頭、門貼、衛生、樣機、陳列、氛圍。
2、 商場員工
衣著、素質、氣質、面貌、精神、養成、規範、行為。
3、 商場物流
服務、衣著、素質、面貌。
4、 商場售後
服務、態度、素質、面貌、承諾、行為。
5、 後勤保障
制度、手冊、手提袋、保養卡。
服務態度：專業，專心，專注，專營。
服務觀念：我是在創業，不是在打工。
服務立場；服務是工作，工作是服務。
服務目標：顧客100%的放心滿意。
服務宗旨：顧客至上，信譽第一。
服務效率：一站到位，一票到底。
我們的追求：由不可能變為一切皆有可能，創造傳奇。
我們的目標：引領閬中家電市場，每年業績翻一翻。
優質服務就是在工作中要牢記「以市場為導向，以客戶為中心」的經營理念。必須要樹立公平公正競爭意識，恪守誠實守信服務理念，以積極的態度、紮實的作風和良好的形象，向客戶提供高質量、高效率、高層次的服務。通過實施計畫，提高市場認知率，從而達到企業品牌化，並加大銷售力度快速占領市場，完成年底在2023年的基礎上市場占有率翻一翻得目標。
宇鴻電器
2023年4月30日
從行業文化建設角度談如何著力打造企業服務品牌
摘要企業文化的建設是企業提公升核心競爭力的保證，是企業持續健康發展的動力。本文以上海城建高速公路管理 企業文化建設為例，樹立 以人為本 的服務理念和 建設是發展，養護管理也是發展，而且是可持續發展 的指導思想，主動融入上海公路文化建設氛圍，建立適合本企業特點的企業文化。關鍵詞企業文化 文化建設 服務...
家長培訓機構 服務打造
服務打造 1 計畫簡介 中國好家長 家長培訓機構培訓計畫分為 家長工程 和 孩子工程 和 親子互動工程 三個大的模組，三個工程並行，使家長和孩子在認識自我 不斷提高的過程中，增加彼此的互動聯絡，在互動的過程中找到一種融洽的相處方式。家長工程 依據不同家庭孩子所在的年齡時期以及家長性別的差異將家長諮詢...
打破傳統服務模式打造新型服務平台
作者 楊雅香 中國房地產 2013年第07期 為進一步方便職工辦理個人住房貸款 公積金 提高辦事效率，淮安市住建局房屋登記中心按照淮安市委 市 軟環境和效能建設工作要求，以為服務物件提供優質服務為己任，以創優創新為先導，以服務物件滿意為標準，打破行業條規 部門界限，相關部門通力協作 密切配合，優化個...