從行業文化建設角度談如何著力打造企業服務品牌

2022-05-04 03:21:04 字數 1132 閱讀 8399

摘要企業文化的建設是企業提公升核心競爭力的保證,是企業持續健康發展的動力。本文以上海城建高速公路管理****企業文化建設為例,樹立「以人為本」的服務理念和「建設是發展,養護管理也是發展,而且是可持續發展」的指導思想,主動融入上海公路文化建設氛圍,建立適合本企業特點的企業文化。

關鍵詞企業文化;文化建設;服務品牌

企業文化是企業在生產經營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同並遵守的、帶有本企業特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象體現的總和,企業文化是能促使企業進行改革、創新和實踐發展戰略的思想基礎,其核心內容是企業的精神和價值觀。企業文化的建設是企業提公升核心競爭力的保證,是企業持續健康發展的動力。

上海城建高速公路管理****作為上海高速公路網的組成部分g1501(同三)高速的管養單位,在企業文化建設過程中,認真貫徹落實交通運輸部和市委、市**的重大決策部署,牢固樹立「以人為本」的服務理念和「建設是發展,養護管理也是發展,而且是可持續發展」的指導思想,主動融入上海公路文化建設氛圍,建立適合本企業特點的企業文化。

一、加強企業文化建設,主動融入上海公路文化

上海公路行業文化是上海公路成立45年以來,在長期的改革、發展實踐中逐步形成並不斷積累的體現上海公路行業價值理念的各種精神文化、制度文化、行為文化和物質文化的總和,是上海公路行業文明程度的顯著標誌。

上海城建高速公路管理****是2023年組建的單位,隸屬上海城建集團材料公司,2023年進入高速公路養護領域,主要從事g1501(同三段)46.335公里道路養護及收費執行管理,有職工263人。公司從原先的市政材料**單位向高速公路視窗服務行業轉行,經歷了工作內容、思想觀念、企業文化的轉變和兩個不同行業不同文化底蘊的碰撞,是簡單地相加,還是有機地融合,已經成為公司乃至全體員工必須面對的問題。

在新的市場經濟環境下,如何學習高速公路管理的先進經驗,加強自身企業文化的研究和建設,推動城建高速「全面、健康、和諧、持續」的發展,公司深刻的認識到:隨著國家高速公路網的建設和上海城市道路的飛速發展以及智慧型化、網格化管理模式的出現,對管養單位來說,不僅對管養質量提出了要求,而且對科學管理、人性化管理和創新服務等方面提出了更高的要求,要在高速公路養護領域有所發展,必須要主動接受行業管理,融入行業文化,吸取上海公路幾十年以來逐步形成的行業文化,學習先進的管理經驗,形成適合企業自身發展的企業文化,提高企業的核心競爭力。

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