自學考試《消費與廣告心理學》各章知識點

2022-08-10 04:00:05 字數 986 閱讀 6569

第一章5、投射測驗法。

⒈為什麼用投射測驗法?

為了克服訪談法和一般問卷法的這種缺點,真正能夠了解到受訪者或受測者的真實動機和態度,心理學家創造了投射測驗的方法。

⒉什麼是投射測驗?

投射測驗是一種人格測量的工具。這種測驗是給被試者一組意義不清的刺激,讓他加以解釋。本來是模糊的,沒有確定意義的刺激,又要讓受測者說出這種刺激的意義,他自然會充分發揮他的想像力,盡量把刺激的意義說得圓滿。

通過對他解釋的分析就能比較準確地推斷出他的人格特徵。這種測驗用的是迂迴曲折的辦法,受測者沒有戒心,他內心的真諦是在不知不覺中投射出來的,因而所測的結果就比較真實。

⒊最著名的投射測驗是洛夏墨跡測驗和主題統覺測驗。

⒋投射測驗方法有角色扮演法、聯想法、造句法和示意圖法。

6、運用速溶咖啡的例子說明投射測驗方法。

關於速溶咖啡購買動機的研究,是在消費心理學領域中運用投射測驗方法的成功例子。美國加利福尼亞大學心理學家海爾對這一問題進行研究,他運用的方法是投射測驗。

海爾設計了兩張購物單,購物單上各有7個要購的商品,除一張購物單上要購速溶咖啡,另一張上要購新鮮咖啡不同以外,其餘6項兩張購物單上是完全一樣的。找兩組被試者,每組只看一張購物單。告訴被試者這張購物單是一位家庭主婦制定的,請他根據這張購物單想像這位家庭主婦是什麼樣的人。

結果一組被試中幾乎有一半的人把買速溶咖啡的家庭主婦說成是懶惰的、邋遢的、生活沒有計畫的;有12%的被試者說她是揮霍浪費的女人;還有10%的被試者說她不是好妻子。另一組被試則把購買豆咖啡的家庭主好說成是勤快的、乾淨利落的、講究生活、對家務盡職盡責、喜歡烹調的。海爾根據這樣的結果,分析得出了符合實際的結論:

美國婦女不接受速溶咖啡是由於宣傳強化了她們的偏見。她們認為持家務是家庭主婦的天職,想逃避家務勞動是應該受到譴責的。速溶咖啡的宣傳強調的是它省時省事,讓人覺得它給懶人提供了幫助,所以,勤快的人,不願讓人說懶惰的人不願或者不敢去購買速溶咖啡。

消費者對速溶咖啡的看法靠直接詢問得不到真實的回答,運用投射測驗法則可讓消費者在不知不覺中暴露出他們真實的想法。

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第三章消費者的學習 一 什麼是學習?學習可以看做是由某種體驗所產生的一種相對持久的行為變化。二 學習活動所包含的基本要素?動機 體驗 強化 重複 三 學習的特點?泛化 分化 學習率和遺忘 what泛化 分化?對刺激的反話是指學習者對相對的刺激做出相同的反應。而刺激的分化是指對不同的刺激做出不同的反應...

自學考試《消費與廣告心理學》各章知識點

勤快的人,不願讓人說懶惰的人不願或者不敢去購買速溶咖啡。消費者對速溶咖啡的看法靠直接詢問得不到真實的回答,運用投射測驗法則可讓消費者在不知不覺中暴露出他們真實的想法。20世紀四五十年代速溶咖啡占領市場所走過的坎坷道路也說明了這個問題。事實告訴我們,在消費者心目中,產品的價值不僅取決於它本身的物理效能...

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第一章緒論 一 什麼是消費行為?消費行為就是消費者尋找 購買 使用和評價用以滿足需求的商品和勞務所表現出的一切腦體活動。消費行為包含以下三方面的內容 第1,消費行為可以表述為尋找 選擇 購買 使用 評價商品和勞務的活動。這些活動的本身都是手段,滿足消費者的需求才是它們的目的 第2,消費行為是一種複雜...