1、oec管理法
「oec」管理法——英文overall every control and clear的縮寫。
「oec」內容——
o——overall全方位
e——every每人
everyday每天
everything 每件事
c——control控制
clear清理
「oec」管理法也可表示為：
日事日畢日清日高
即：每天的工作每天完成，每天工作要清理並要每天有所提高。
「oec」管理法由三個體系構成：
目標體系→日清體系→激勵機制
首先確立目標；
日清是完成目標的基礎工作；
日清的結果必須與正負激勵掛鉤才有效。
2.三個基本原則
● 閉環原則：凡事要善始善終，都必須有pdca迴圈原則，而且要螺旋上公升。
● 比較分析原則：縱向與自己的過去比，橫向與同行業比，沒有比較就沒有發展。
● 不斷優化的原則：根據木桶理論，找出薄弱項，並及時整改，提高全系統水平。
pdca
p——plan計畫d——do實施
c——check檢查a——action總結
p階段：根據使用者要求並以取得最佳經濟效益為目標，通過調查設計試製，制訂技術經濟指標、質量目標、管理專案，以及達到這些目標的具體措施和方法。
d階段：按照所制訂的計畫和措施付諸實施。
c階段：在實施了乙個階段之後，對照計畫和目標檢查執行的情況和效果，及時發現問題。
a階段：根據檢查的結果，採取相應的措施，或修正改進原來的計畫或尋找新的目標，制定新的計畫。
3.管理提示：
80/20原則
80/20原則：關鍵的少數制約著次要的多數。
因為，管理人員是少數，但他是關鍵的；員工是多數的，但從管理角度上說，卻是從屬地位的。也就是說，關鍵的少數制約著次要的多數。因此，在海爾，每當發現問題，管理者要承擔80%的責任。
4.問題解決三步法
緊急措施：將出現的問題臨時緊急處理，避免事態擴大或惡化，緊急措施必須果斷有效。
過渡措施：在對問題產生的原因充分了解的前提下，採取措施盡可能挽回造成的損失，並保證同類問題不再發生。
**措施：針對問題的根源拿出具體可操作性的措施，能夠從體系上使問題得以**，消除本管理工作中發生問題的外部環境。
5.九個控制要素5w3h1s
幹什麼工作都要考慮5w3h1s——
5w——why 目的3h——how方法
what 標準how much 數量
where地點how much cost成本
who 責任人is——safety安全
when 進度
6.6s
整理：留下必要的，其他都清除掉
整頓：有必要留下的，依規定擺整齊，加以標識
清掃：工作場所看得見、看不見的地方全清掃乾淨
清潔：維持整理、清掃的成果，保持乾淨亮麗
素養：每位員工養成良好習慣，遵守規則，有美譽度
安全：一切工作均以安全為前提
6s大腳印
什麼叫「6s大腳印」？
「6s大腳印」是海爾在加強生產現場管理方面獨創的一種方法。
「6s大腳印」在什麼地方有？
「6s大腳印」的位置在生產現場。
「6s大腳印」怎麼使用？
「6s大腳印」的使用方法是：站在「6s大腳印」上，對當天的工作進行小結。如果有突出成績的可以站在「6s大腳印」上，把自己的體會與大家分享；如果有失誤的地方，也與大家溝通，以期得到同伴的幫助，更快地提高。
7.體現海爾精神的兩句話：
● 把別人視為絕對辦不到的事辦成；
● 把別人認為非常簡單的事持之以恆地堅持下去。
8.時刻提醒：
● 在別人否定自己之前先自我否定。
● 監控就是愛護，委任就是信任。
● 什麼是不簡單？能夠把簡單的事幹千百遍都做對，就是不簡單；什麼不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
● 幹部怎樣對待問題？要100%地落實責任，即「見數也見人」的原則。每個1%的問題都可以轉化為100%的責任，100%的責任人。
● 幹部怎樣對員工？創造乙個充滿活力的氛圍。
● 幹部怎樣對待管理？悟性和韌性。
● 幹部的目標：做超級領導，即你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。
● 重複出現的問題是作風上的問題
● 部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任。
8.回答領導提問的四個標準答案只能選擇乙個：
① 是② 不是
③ 沒有任何藉口
④ 不知道（自己要做的就是必須馬上去「知道」）
以下都是藉口
● 當他們做事時根本不理我說的話，所以這個不應當是我的責任（場景：不願意承擔責任）
● 這幾個星期我很忙，我盡快做（場景：拖延）
● 我們以前從沒那麼做過或這不是我們這裡的做事方式（場景：缺乏創新精神）
● 我從沒受過適當的培訓來幹這項工作（場景：不稱職、缺少責任感）
● 弄的亂七八糟不是我的錯，我仍可以拿獎金（場景：對資格的態度）
● 我們從沒想趕上競爭對手，在許多方面人人都超出我們一大截（場景：悲觀態度）
9.我們的思想工作原則：
三心換一心——
解決疾苦要熱心；
批評錯誤要誠心；
做思想工作要知心；
用三心換來職工對企業的鐵心。
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