業主與開發商之間房屋質量保修糾紛訴訟經驗總結
一、影響訴訟結果的關鍵節點一 ——究竟是瑕疵擔保責任糾紛，還是質量保修責任糾紛？
如果質量缺陷在房屋交付之前就存在，則屬於瑕疵擔保責任，瑕疵擔保責任不受保修期限制，而是受質量保證期（即產品的合理使用壽命）、買受人是否明知此質量缺陷這兩個限制。
如果房屋在交付時是合格的，質量缺陷是在交付以後發生的，則屬於質量保修糾紛，是否承擔保修責任，取決於是否屬於保修範圍和保修期。
二、影響訴訟結果的關鍵節點二——是否屬於保修範圍和保修期
如果是質量保修責任糾紛，則須確認發生的質量缺陷是否屬於保修範圍，是否在保修期限內。
判定涉案標的是否屬於保修範圍和保修期的依據：（一）法律規定，如《商品房銷售管理辦法》、《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》等；（二）商品房銷售合同的相關約定。
三、影響訴訟結果的最關鍵節點三——舉證責任分的分配
原則上，當房屋在交付之後質量缺陷的，開發商應該承擔保修義務，但以下兩種情況除外：（一）不可抗力造成質量缺陷；（二）業主使用不當造成質量缺陷。
根據「誰主張誰舉證」的舉證責任分配原則，原告（業主）要求被告（開發商）承擔保修責任的，應當就房屋質量存在缺陷承擔舉證責任。
被告（開發商）如果提出造成質量缺陷的原因是因「原告使用不當」的抗辯，應當就「原告使用不當並造成質量缺陷」的主張承擔舉證責任。
四、被告承擔舉證責任的舉證內容及舉證方法
（一）舉證內容
舉證內容包括：（1）原告使用不當；（2）使用不當與質量缺陷具有因果關係。
（二）舉證方法
被告就「原告使用不當造成質量缺陷」的主張進行舉證的方法有：（1）提供原告在使用時存在不當操作行為並造成質量損壞的**、音訊、**等證據資料；（2）提供原告對房屋質量缺陷部位進行使用操作之後的現場勘查**，以此**推理出原告在使用時存在不當操作行為，並造成質量損壞；（3）當通過現場勘查的**無法推理出原告在使用時存在不當操作行為並造成質量缺陷時，可申請司法鑑定。
五、謹慎對待司法鑑定
被告申請進行司法鑑定，可能出現的結果是：（一）原因無法確定，即鑑定失敗；（二）鑑定不出原告是否存在不當使用行為，但是能鑑定出材質不合格，或不符合設計、施工規範；（三）混合原因，即既有被告原因（材質不合格，或設計、施工不合規範），也有原告原因（即原告使用不當）；（四）完全是原告使用不當的原因。
當出現上述第（一）、（二）種情況是，被告將完全敗訴。所以，被告在決定是否申請司法鑑定時，要充分評估出現上述第（一）、（二）種情況發生的概率。
同時，由於申請司法鑑定需要保護現場，這將導致涉案房屋長期不能使用，如果司法鑑定的結果認定質量缺陷不是原告使用不當的原因造成，被告將因此承擔房屋長期不能使用給原告造成的損失。
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