1 目的
為規範直營部、聯營業務部店鋪商品調配流程，明確店鋪商品的調配啟動與執行程式，提高商品運作效率與店鋪銷售業績，制定本流程。
2 適用範圍
本文件適用於xx直營部、聯營業務部店鋪商品調配管理的相關運作。
3 定義
新品售罄率：指當季商品的銷售量佔總進貨量的比例。
售罄率=實際銷售商品數量/（總進貨商品數量-加盟出貨數量-網購**等其它出貨）
4 流程圖
《總倉到店鋪商品調配流程圖》
《直營部、聯營業務部區域間商品調配流程圖》
《直營部、聯營業務部區域內商品調配流程圖》
5 職責
5.1 品牌事業部產品科負責：
5.1.1 全國商品調撥、分析、監控。
5.1.2 定期**商品採購區域**單。
5.1.3 **調整計畫制定。
5.1.4 新品售罄跟蹤。
5.1.5 滯銷商品**計畫。
5.2 直營部、聯營業務部區域物流負責：
5.2.1 緊密跟蹤區域商品銷售情況，及時調整區域內商品配置。
5.2.2 密切聯絡品牌事業部產品科，溝通區域貨品情況。
5.2.3 配合品牌事業部產品科，調配區域商品庫存。
5.3 直營部、聯營業務部店鋪員工負責：
5.3.1 店鋪貨品進銷存管理。
5.3.2 針對店鋪暢銷款進行跟蹤分析，及時提出**申請。
6 詳細說明
6.1 品牌事業部產品科對直營部、聯營業務部各區域商品的調配：
6.1.1 品牌事業部產品科商品運作組針對新品售罄和往季商品銷售排**況，每週二和週三，通過《新品存銷售罄表（總部版）》、《新品存銷售罄表（區域版）》、《往季商品存銷售罄表（總部版）》、《往季商品存銷售罄表（區域版）》和《往季產品銷售排行表》，分析總倉與各區域店鋪的存銷狀況。
6.1.2 產品科確定調配商品的依據為：
品牌事業部產品科商品運作組根據總倉庫存與區域存銷狀況、品牌活動或區域營銷計畫以及季節性貨品銷售、清存需要，作出向區域進行適銷商品配發的決定。
6.1.3 產品科根據商品配發決定，通過銷售管理系統（科傳系統）向總倉物流下《區域**單》，同時通過郵件或其它書面通訊方式知會商品需求方區域物流，準備安排商品接收和店鋪分配。
6.1.4 總倉物流通過銷售管理系統（科傳系統）接到**指令後，按照《總倉貨物出庫操作流程》要求，安排撿貨與發貨。
6.1.5 區域倉接到**指令後，按照區域物流操作要求，安排收貨、分貨與配送到店鋪。
6.2 直營部、聯營業務部區域間商品批量調配：
6.2.1 直營部、聯營業務部區域物流針對新品售罄和往季商品銷售排**況，每週
二、週三，通過《新產品存銷售罄表（總部版）》、《新產品存銷售罄表（區域版）》和《往季產品銷售排行表》，分析本區域內倉庫與店鋪的商品存銷狀況，判斷商品或結構調整需求。
6.2.2 如果區域物流判斷本區域需要**，需要首先通過銷售管理系統（科傳系統）查詢總倉是否有可調配的貨品。
如果總倉有可調配的貨品，由區域物流通過《區域**單》以郵件或其它書面通訊方式向產品科提出**需求。
6.2.2.1 產品科通過該區域存銷情況，確定該區域的調貨需求是否合理，如同意調貨，產品科通知總倉對其進行**。
6.2.2.2 如產品科確定區域物流**需求不符合商品調配標準，以郵件或其它書面通訊方式通知需求方區域物流。
6.2.3 如果區域物流判斷本區域需要**，通過銷售管理系統（科傳系統）查詢總倉無可調配的貨品後，查詢到其它區域存在相應商品時，由區域物流通過郵件或其它書面通訊方式向直營部、聯營業務部其它區域物流提出商品調配需求，雙方區域物流協商一致。
6.2.3.1 雙方區域物流協商一致後，由商品需求方區域物流向商品調出方物流提出調貨申請，並填寫《調貨單》。
6.2.3.2 商品調出方區域物流收到調貨需求後，根據《調貨單》按照雙方協定的方式執行調貨。
6.2.4 如果區域物流判斷本區域需要**，通過科傳查詢總倉無可調配的貨品時，查詢其它區域存在相應商品時，由區域物流向直營部、聯營業務部其它區域物流提出商品調配需求，若與其它區域無法達成一致時，通過產品科協調商品調配。
6.2.4.1 商品需求方區域物流將商品調配需求通過《區域**單》告知產品科，
6.2.4.
2 產品科根據《區域**單》顯示的商品需求，通過銷售管理系統（科傳系統）檢視直營部、聯營業務部全國商品銷售庫存狀況，產品科判斷區域間銷售情況差異，當商品需求方區域銷售明顯超出商品可調出方區域銷售時，產品科確定需要從相應區域調出商品。
6.2.4.3 產品科根據確定的商品調出區域存貨情況，將附有《調貨單》的調貨指令以郵件形式發給商品調出方區域物流並同時抄送商品需求方區域物流。
6.2.4.4 商品調出方區域物流按照指令執行調貨。
6.2.4.
5 產品科根據《區域**單》顯示的商品需求，檢視直營部、聯營業務部全國銷售庫存狀況，當區域無相應庫存可以調配時，根據商品售罄情況及季節性商品生命週期判斷是否進行****，參照《****管理流程》（待建）執行。
6.3 直營部、聯營業務部區域內商品調配流程：
6.3.1 區域物流根據各店鋪平面圖和道具情況，編制《區域各店鋪標準庫存及sku》。
6.3.2 店鋪員工根據店鋪商品的銷售情況，結合銷售管理系統（科傳系統）的《本店庫存商品明細表》，每週一上午11：
00前提交《店鋪**申請表》和《區域店鋪建議撤出貨品表》到區域物流，當區有貨的區域物流2個工作日內必須滿足需求貨品到店。當區缺貨的，結合新品存銷分析與公司商品運作組溝通是否可調貨或集中下廠採購。店鋪員工確定提出**需求的依據為：
商品斷碼**、暢銷品存量**及顧客對商品的需求情況。
6.3.3 直營部、聯營業務部區域物流針對商品售罄情況，每週
二、週三，通過《新產品存銷售罄表（總部版）》、《新產品存銷售罄表（區域版）》和《往季產品銷售排行表》，結合店鋪提交的《店鋪**申請表》，分析本區域內倉庫與店鋪的商品存銷狀況，判斷商品或結構調整需求。
6.3.4 直營部、聯營業務部區域物流判斷商品調配及商品結構調整需求的依據：
直營部、聯營業務部區域物流根據新品上市15至30天，分析**罄率明顯超越其它當季商品、各店均產生銷售或進入上公升週期的商品；分析區域、店鋪內隨銷售變動而失衡，需重新調配或補充的商品；分析進入產品生命週期末端且不再**的商品。
6.3.5 區域物流製作《區域**單》，交區域倉或調出店鋪，按照區域物流操作要求撿貨並配送。
6.3.6 區域物流固定在每週周一對店鋪提出的**需求進行滿足的前提下，還應根據各店鋪銷售情況（《新品、舊品存銷售罄周報表》），對店鋪已經斷碼或即將斷碼商品進行主動的發現和補碼；或對已經進入生命週期末端並不在進行**的商品進行逐步的集中調配，以保證齊碼，有序清存。
對於店鋪緊急的補碼需求，原則上是店鋪就近調動，若無法就近解決時，區域物流須立即響應，根據區域實際情況協調配送資源。區域的每間店鋪，要做到每週一次分析、每週一次計畫性的商品調配和一次被動**（每週一滿足店鋪**）需求的滿足。
7 流程關鍵指標
7.1 售罄率
7.2 存銷比
7.3 配貨及時性與準確性
7.4 區域物流執行率
7.5 內部客戶滿意度
7.6 店鋪需求滿足率
8 報**式和記錄
《新品存銷售罄周報表（總部版品牌產品科每週一完成
《新品存銷售罄周報表（區域版直營部、聯營業務部各區域每週二完成
《往季商品存銷售罄雙周報表（總部版）》 品牌產品科每月第
二、四周周一完成
《往季商品存銷售罄雙周報表（區域版）》 直營部、聯營業務部各區域每月第
二、四周周二完成
《往季產品銷售排行雙周報表品牌產品科每月第
二、四周周一完成
《調貨單》
《區域**單》
《店鋪**申請單》
《區域店鋪建議撤出貨品表》
《區域各店鋪標準庫存及sku》
9 附件
《總倉向區域商品調配流程圖》
《區域間商品調配流程圖》
《區域內商品調配流程圖》
店鋪商品管理功能
1.什麼是店鋪商品管理 商品是服裝專賣店的營運基礎。商品管理是指從商品計畫，商品訂購 進貨 退貨 到商品陳列，庫存管理，商品銷售，資訊反饋等的乙個完整的迴圈過程。有效的商品管理可以確保滿足顧客的需求，有效的控制成本，提高經營效益。2.店鋪商品管理的重要性 商品是店鋪的靈魂，是創造店鋪銷售量的重要元素...
服裝店鋪商品管理
商品作為店鋪的主要經營專案，對於商品的特性認知和配置 規劃 運營等方面的把握，直接關係到店鋪的銷售業績。我們可以將商品看做是店鋪形象的物化推出，它是店鋪與消費者之間最直觀的交流，因此對於店鋪商品的管理絕不可小視。第一節新貨上市操作方法 一 新貨上市的時機 服裝零售業有著明顯的季節性，不同的地方因為不...
服裝店鋪設計注意要素店鋪商品陳列技巧
發布時間 2012 02 09 熱薦 選擇時尚生活方式 選擇個性著衣觀念 有的經營者認為模特比較容易出展示效果，就在自己的店鋪放很多模特，但卻會起到相反的效果，讓人感覺這個牌子有些 水 所謂 物以稀為貴 把最好的款式穿在模特上有最好的效果。服裝店在某種意義上說 的不僅僅是商品，還包括購物者體驗到的購...