【摘要】目的是**門診藥房工作的轉型，門診藥房工作轉型在醫院藥學工作中，是傳統調劑型向藥學服務型的轉變，也是其發展及深化的必經之路。門診藥房工作的轉型需要靠醫院藥學工作人員的共同努力，以實踐探索發展之路，提公升醫院藥學服務的整體水平。本文主要闡述在於傳統門診藥房工作存在的問題及原因，分析了門診藥房工作轉型的必要性，並從藥學服務人員、藥房環境設施、藥房管理制度的建設加以改善。
【關鍵詞】門診藥房工作；轉型；調劑型；藥學服務型
1引言門診藥房工作轉型就是醫院藥學工作由以往保障藥品**轉變為以病人及開展藥學專業服務為中心。而門診藥房工作轉型不僅是每個藥學工作者必須面對的問題，也是醫院藥學工作深化和發展的必經之路。因門診藥房工作是醫院藥劑科的工作重心之一，其工作的質量會對醫療質量產生直接影響。
目前，醫院藥學工作不斷發展，門診藥房的工作由以往的調劑型轉變為藥學服務型。門診藥房歷來是醫院的主要服務性視窗，**前來就醫病人的藥方調配及門診所需的藥品，從門診藥房的服務當中，能夠了解醫院工作者個人的專業素質及醫院的整體水平。門診藥房服務的質量如何，會對整個醫院的聲譽與形象產生影響，隨著國家醫療體制的改善，在醫療市場中的競爭，需要具備更強的藥學服務意識。
因此，務必對門診藥房以往的工作模式加以轉型。
2 門診藥房工作轉型的必要性
門診藥房工作的轉型是醫療服務深化的必然趨勢。如今，我國基本上擺脫了藥品稀缺的狀況，市場上的醫學藥品豐富。伴隨著人們生活質量的不斷提高，人們對健康的要求也隨之遞增，渴望有更好的藥物**，市場藥品的不斷豐富雖然增加了患者對藥物的選擇，可同時也因藥品不良反應、藥品使用不當以及合併應用不當等諸多問題出現。
醫生雖同時承擔藥物**和疾病診斷的雙重任務，但無法有更多的精力付出在控制藥品和藥物**的不良反應上。如今，很多醫生熟悉專科用藥，但涉及到多科聯合用藥的選擇很少，合理用藥現已成為臨床面臨的重要問題。現今，醫院門診藥房的工作仍持續著傳統的工作模式，顯然這樣無法滿足新形勢下對藥學人員專業服務的整體要求。
2.1門診藥房工作轉型是醫院健康發展的必然選擇
醫院醫療服務質量的好壞取決於醫院多學科的有機結合。目前，醫之間的結合已經很協調，但藥護、醫藥間的專業結合相對落後，藥師的臨床實踐起步較晚，與臨床缺少了解和溝通，藥師缺乏處理臨床**問題的經驗，而臨床的醫生對其在藥物**方面的要求不斷提公升，不但認真執行醫囑，也要對醫生的**方案有所了解，還要為臨床醫生作參考，給予廣泛的用藥方式。如今，醫藥師普遍缺少合理用藥的知識，對患者用藥的專業指導能力不強，這將不利於提公升醫療的整體服務質量。
2.2門診藥房工作的轉型是醫院藥學及藥學人員價值認同和專業發展的需要
如今，作為門診藥房的調劑工作，其集中了很多專業的藥學人員，但其重複性高，工作量大，特別是大型的醫院，處方量大，藥師整日都要忙碌其中，極少有藥學的專業服務提供，所學的大量藥學知識被荒、閒置，這些都無法利於個人專業的發展，藥劑工作者的專業地位無法得到保障，打擊其工作積極性，因此，許多藥學工作者被動消極，這些都不利於醫院藥學的發展。門診藥房工作的轉型能讓藥劑者直接面對患者，提供有關的藥學服務，並樹立工作信心，提高自身的素質及專業價值，通過共同努力的逐漸塑造好醫院藥學的價值觀。
3門診藥房工作轉型的指導措施及原則
在醫院藥學工作中，門診藥房作為其中的一部分，其順利轉型將基於醫院醫療體系的大環境。一直以來我國醫院對患者的**和診斷權責都在歸醫生所屬，且因我國藥師實踐和教育的缺乏，無法確定藥師在醫院藥學中的地位，**和診斷歸結於醫生的狀況，可能在長時間內無法有根本改變。所以，現階段門診藥房的工作轉型應定位於對醫生藥物**方案的完善、理解及修正，保證患者和對患者解釋執行用藥的遵從性等，保障醫生**方案制定及執行的一致性，並採取一些相對應的措施。
3.1 醫院領導高度重視，構建良好的門診藥房工作環境
醫院領導必須重視門診藥房的藥學服務工作，全面認識藥學服務的創新性，這也是藥學發展的必然趨勢，要支援藥學服務工作的創新與改革。門診藥房是醫院的重要視窗，它執行的好壞直接與整個醫院的信譽和形象有關。新型的門診藥房能夠提公升藥物的準確率，保障患者用藥的安全性，進而減少了因藥品所引發的醫療事故，進而提公升經濟效益。
尤其是隨著醫改政策的實施，醫院領導不斷更新醫療觀念，加強門診藥房的軟硬體設施，加大對資金與裝置的投入，建設更具實效性和科學性的工作環境，滿足當今醫藥學的發展需求。
3.2 提高工作人員的自身素質，建立優秀隊伍
3.2.1 提公升門診藥房工作人員的專業知識
醫藥事業的不斷進步，人民保健意識不斷加強，這需要提高門診藥房工作人員的綜合能力，具備好的專業知識職業道德及廣泛的實踐經驗，並不斷地加大相關知識的學習，努力學習臨床醫學、藥學的基礎理論、安全用藥及基礎醫學等知識，這樣才能滿足工作的新要求。藥師只有不斷學習，才能更藥品知識，用科學理念服務患者及科學態度來充實自己，不斷豐富自己的藥學知識和醫學知識，全面提高綜合業務能力，發揮藥劑人員的特長，建立一支業務知識全面的學習型藥師隊伍。
3.2.2 加強門診藥房調配人員的思想素質教育
以往醫院的工作模式是把藥師放在發藥**的基礎上，忽略了門診藥房中藥師的工作內涵。因工作調配量很大，藥劑師的工作量大，藥品的種類繁多，整天與患者接觸，因此容易有情緒產生。面對這些藥劑師要定位好自己的工作職責，這樣才能處理好個人與社會效益間的關係。
3.3 門診藥房採用開放型的櫃檯發藥
門診藥房利用開放型的櫃檯發藥形式，藥師就能夠與患者有更多的交流。一方面，藥劑師能夠由患者的疾病有針對性地採取用藥方面的知識，為患者提供一些藥品上的服務，提公升藥劑師為患者服務的意識；另一方面，也會使患者具有參與感，能夠向藥劑師提出一些疑問，並及時向藥劑師反映自身服藥後的情況等，同時也可對藥劑師的服務實施有效的監督。
4結束語
醫院藥房工作的轉型將會是乙個漫長的過程，要醫院廣大藥學工作者的共同努力。門診藥房工作是醫院藥學的中心，也是醫院面對患者服務最直接的重要視窗。門診藥房工作模式的創新與改革是提公升服務的質量，保障患者用藥安全，同時，也是提高醫院整體服務水平的重要標誌。
藥學人員應努力在實踐中探索可行之路，進一步提高醫院藥學服務水平。
參考文獻
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門診藥房工作制度
二 具有 品處方權的醫務人員必須具有醫師以上技術職稱，並經有關 品使用知識的培訓 考核，經考核合格的，授予 品處方資格。並將醫師簽字式樣送藥劑科備查。三 品和用量 每張處方針劑不得超過二日常用量，片劑 酊劑 糖漿劑等不得超過三日常用量，連續使用不得超過七天。四 品處方書寫要求 品處方要用專用處方 紅...
門診藥房的藥品管理
門診藥房是醫院藥劑科的乙個非常重要的組成部分，其正常 科學 有序的執行在醫院藥學發展中起著舉足輕重的作用。我院門診藥房的基本概況 隨著全院電腦網路化的逐步完善，門診的配方已經實行根據藥物清單進行配藥。藥物清單主要是由收費處根據醫生處方，電腦結算出藥物 一旦完成收費的同時，藥物清單已由門診藥房的電腦聯...
門診藥房開展藥學服務的體會
定靜脈輸液應用規範，臨床靜脈用藥指南，常用靜脈用藥藥品說明書彙編，中西藥注射液配伍變化等，為臨床合理用藥提供依據和參考。臨床藥師在指導並監督醫師合理用藥及參與患者 的同時進行用藥監護，尤其是對中草藥注射劑 監測，建立藥曆表，避免輸液反應再次發生，減少患者用藥風險。嚴格掌握適應症，防止濫輸液。靜脈滴注...