青蘋果美髮客戶分級方案
市場競爭的日趨激烈，讓越來越多的企業把「以客戶為中心」作為自己的口號，在各個環節越來越強調了解客戶需求、滿足客戶需要。「以客戶為中心」並不代表以所有的客戶為中心。企業的人力物力資源總是有限的，有限的資源投入要能夠產生最大的產出，就必須把有限的資源投入到最能夠產生價值的客戶身上。
所以對客戶進行分級管理是相當必要的。
青蘋果美髮作為遼東學院校內的唯一一家美髮店隨著學校附近一家家美髮店的緊逼競爭，為了想不斷進步發展就必須做出贏人的市場營銷，而且作為美髮這個行業競爭中最主要的就是打」搶人戰」這就進一步促使青蘋果要對自己的顧客進行維護和發展。青蘋果作為乙個小型的美髮企業在財力物力人力等資源方面都是有限的，所以在這場「搶人戰」中必須有所的有所舍。
青蘋果通過對自己的顧客（主要為本校學生）進行研究，對學生進行如下曾記得劃分：
第一：帶來大量「現金流量」的學生
通過對目前現有學生按照美髮週期、所消費美髮用品的層次及單詞消費數額等指標進行排序，找到這些真正為企業帶來了大量、穩定的現金流。開發維護的群體。這些學生的單次最低消費為男（100元）、女（200元）可以為其免費辦理普通會員卡一張，通過會員積分贈與精美禮品以此來吸引這部分學生進行重複消費。
第二：單次消費金額較高，並消費週期較短的學生群體。單次消費金額較高這一因素是衡量重點顧客和非重點顧客的重要標準。
這類學生群體應視為重點顧客，應為其免費辦理本店的銀卡一張。其單次最低消費為男（200）女（300）消費週期為六個月，，當日消費當日就有精美禮品贈送或免費享受歐萊雅護髮營養一次，本年度累計消費積分超過1000元（一元一積分）就可免費獲得虎山長城一日遊門票。
第三：單次消費金額很高，能夠正面宣傳青蘋果的並在乙個年度內為青蘋果引進十個顧客來本店消費，此類學生群體應被列為本店的**客戶。此類學生應為其免費辦理本店的金卡一張，此類客戶單次最低消費男（300）女（500），當次消費當次即可享受八折優惠，以後每次單次最低消費為男（200）女（300）即可享受八折優惠待遇，且一年度內如能引進十個顧客來店消費即可獲得本店面值200元的代金券。
客戶分級管理
一 客戶分級管理的市場背景 市場競爭的日趨激烈，讓越來越多的企業把 以客戶為中心 作為自己的口號，在研發 設計 市場 銷售 服務等各個環節，越來越強調了解客戶需求 滿足客戶需要。但是，客戶這麼多，需求也各不一樣，到底應該以哪個客戶為中心？二 客戶分級管理的定義 以客戶為中心 並不代表以所有的客戶為中...
客戶分級與分級管理系統
市場競爭的日趨激烈，讓越來越多的企業把 以客戶為中心 作為自己的口號，在研發 設計 市場 銷售 服務等各個環節，越來越強調了解客戶需求 滿足客戶需要。但是，客戶這麼多，需求也各不一樣，到底應該以哪個客戶為中心？客戶分級管理的市場背景 市場競爭的日趨激烈，讓越來越多的企業把 以客戶為中心 作為自己的口...
客戶分級管理制度
目的 根據客戶等級的分布，依據客戶價值來策劃配套的客戶關懷專案，針對不同客戶群的需求特徵 採購行為 期望值 信譽度等制定不同的營銷策略，配置不同的市場銷售 服務和管理資源，對關鍵客戶定期拜訪與問候，確保關鍵客戶的滿意程度，藉以刺激有潛力的客戶等級上公升，使企業在維持成本不變的情況下，創造出更多的價值...