為加強公司規範運作管理，保障公司正常的安全營業秩序，切實能為客戶承擔合作責任，特擬定以下實施方案：
一.業務員拓展管理
1.業務員必須無條件服從公司的各項規章制度，規範展業，樹立良好的專業形象，維護公司利益。
2.業務員嚴格執行公司財務制度。
3.業務員完成招商簽約以後，立即將客戶轉換到公司客服部管理，業務員僅有配合管理責任。
二.客戶團體活動管理
1.每次活動確定後，公司提前通知所有客戶。
實施辦法：在人員多的情況下，一般以在公司簽約的時間先後順序，通知核准，確定人數。
2.以簽約合作登記實名制的本人參加。
3.線路、基地由公司統一安排，被邀請的客戶應積極配合。
4.交通工具依據當時實際條件為準，一般以火車票臥鋪為標準。
5.簽約5-10萬的度假客戶，自願長期合作並積極推廣的優質客戶，公司提供飛機票。
6.完成團體票夠買後，在出發前一天集合做旅行前組織宣導，要求互相配合，安全事項時間管理及小組分配組合等。
7.旅遊並非公司借款合同的履行條款，乘**通工具期間所發生的費用，原則上由客戶自理，具體一切以公司安排為準。
客戶檔案管理實施方案
三 具體管理措施 具體的管理措施如下表所示。客戶檔案分類管理表 六 客戶檔案檔案資訊的使用 1.公司實行客戶檔案資訊的電子化管理，將所有收集到的客戶資訊 表單記錄全部輸入電腦之中，實現電腦化的檔案管理模式，便於呼叫和查詢。2.根據客戶檔案資訊編寫 客戶聯絡一覽表 和制定客戶關係維護方案。3.公司對檔...
企業客戶關係管理實施方案
海康資訊科技 製作 2002年2月20日 縱觀全球市場，我們清楚的看到買方市場佔據著統治地位，為適應這一發展趨勢，越來越多的企業紛紛把關注的目光由過去的 產品 上，轉移到了 客戶 上。it技術的發展為實現這種轉移提供了技術上的支援，crm 客戶關係管理 系統的產生更大大加速了這一轉化的程序。crm就...
銀行客戶關係管理實施方案
目錄前言目的 範圍1 市場調研 1 調研前準備 2 市場調研安排 3 建立客戶資訊檔案 2 客戶關係管理實施辦法 1 客戶維護管理 2 領導小組的回訪制度 3 客戶經理工作制度 3 建立資料庫營銷制度 1 目的與意義 2 資料庫營銷的實際應用 4 2016年關於客戶關係管理維護目標任務 5 風險管理...