俗話說：「好話一句三春暖，惡語一句三伏寒」。這句話形象而生動地概括了語言美在社交中的作用。
茶室是現代文明社會中高雅的社會場所，它要求茶人在人際交往中要談吐文雅，語調輕柔，語氣親切，態度誠懇，講究語言藝術。
茶藝中的語言包含了語言規範和語言藝術兩個層次。
語言規範
語言規範是語言美的最基本的要求。在茶樓中的語言規範可歸納為：
待客有「五聲」，待客時宜用「敬語」，杜絕「四語」。「五聲」是指賓客到來時有問候聲，得到協助和表揚時有致謝聲，麻煩賓客或工作中有失誤時有致歉聲，賓客離開時有道別聲。「敬語」包含尊敬語、謙讓語和鄭重語。
說話者直接表示自己對聽者的敬意的語言稱為尊敬語。說話者通過自謙，間接地表示自己對聽者的敬意的語言稱為謙讓語。說話者使用客氣禮貌的語言向聽者間接地表示敬意則稱做鄭重語。
敬語是旅遊服務行業的行業用語之一，其最大特點是彬彬有禮、熱情莊重，使聽者消除生疏感，產生親切感。
要杜絕的「四語」為：不尊重賓客的蔑視語，缺乏耐心的煩燥語，不文明的口頭語，自以為是或刁難他人的鬥氣語。
語言藝術
「話有三說，巧說為妙」。可見，語言藝術一是要「達意」，二是要「舒適」。
「達意」即語言要準確，吐音要清晰，用詞要得當，不可「含糊其辭」，也不可「誇大其辭」。
「舒適」即要求說話的聲音柔和悅耳，吐字娓娓動聽，節奏抑揚頓挫，風格詼諧幽默，表情真誠，表達流暢自然。
口頭語言之美輔以身體語言之美，如手勢、眼神、臉部表情的配合則更能讓人感受到情真意切。古人講：「傳神寫照，正在阿堵中」，「阿堵」是六朝時的口語，即這個的意思。
眼睛是心靈的窗戶，最富有傳神或表現的能力。我們在追求語言美時千萬別忘了眼睛，因為眼睛是會說話的。
心靈美 心靈是人的其他美的真正依託，是人的思想、情操、意志、道德和行為美的綜合體現，是人的「深層」的美。這種「深層」的美與儀表美、神韻美、語言美等表層的美相和諧，才可造就出茶人完整的美。
檔案工作人員應具備的職業道德
作者 何平 中小企業管理與科技 下旬刊 2013年第07期 摘要 職業道德作為社會道德體系中的乙個重要組成部分，是指從事某種職業的人員共同認可，並在職業活動中應當遵守的行為準則和規範。檔案工作人員的職業道德是指檔案工作人員在從事檔案行政 檔案保管和利用服務等項職能活動中，應當遵守的基本行為準則。本文...
檔案工作人員應具備的基本能力
能力是從事某項活動所必須的，直接影響活動效率並使活動順利完成的信性心理特徵，即通常所說的完成一定活動的本領。檔案工作人員在從事本職工作的過程中，需要具備以下的基本能力 一 文字表達能力 文字表達能力是檔案工作人 氣象台基本功之一。檔案是人類社會活動的原始記錄，語言文字是人類存貯和傳遞資訊的基本工具。...
從事社會工作人員應具備的基本潛能
1 深入開展建立 無毒社群 和與駐街單位共建安全社群等工作，全面提高社群居民的安全感。2 我們可以從居民中選出身體素質好 責任感強的同志充實到治安防範隊伍當中，定期在社群的各個樓院當中巡邏，起到良好的鎮懾作用。其次，與派出所 物業公司配合，由派出所指導物業公司保安人員在小區內實行24小時值班制度 夜...