2.3.1 工作姿勢端正，儀容端莊，工作時間內，坐時不翹二郎腿，不趴桌子或坐在桌子上，站時不雙手叉腰或斜靠桌椅等物。
2.3.2 保持精神飽滿，走路不搖頭晃腦，聳肩塌腰。
2.3.3 妝束自然，大方得體。頭髮整齊，不化濃妝。
2.3.4 講究個人衛生，不留長指甲，不塗鮮亮指甲油。
2.4 行為規範
2.4.1 自覺遵守工作紀律和職業道德規範，嚴格執行各項規章制度，服從組織分配，保守國家秘密。
2.4.2 遵守作息時間，不遲到，不早退。上班前做好受理業務的準備，下班前整理好辦公場所，關閉電源，做好安全檢查。
2.4.3 堅守工作崗位，不無故離崗、不脫崗、不串崗。
2.4.4 禁止在辦公室剪指甲、梳妝等。上班時間不帶小孩，不吃零食，不會親友，不喧嘩大鬧，不聚談閒聊。
2.4.5 工作時間禁止玩電子遊戲、**聊天和**聊天。
2.4.6 保持辦公場所的環境衛生，裝置排列整齊，工作台面上的檔案資料擺放整齊有序；禁止在辦公場所亂堆積物品，工作台面上不准放置與工作無關的物品。
2.4.7 禮貌接待客戶，做到「來有迎聲、問有答聲、走有送聲」。接待客戶一般要起立，主動招呼。
2.4.8 與客戶對話要心平氣和，吐字清晰，語氣適中，講普通話，講話時雙目正視對方，神情坦然，目光親切，熱情友好。不與客戶爭、吵架，得理讓人。
2.4.9 服務態度要主動、熱情、親切、和藹、周到、真正做到文明禮貌待人，對客戶的業務諮詢要耐心、正確、全面的解答，客戶有疑問或查詢時不推諉、不搪塞，並指導客戶正確提供材料、填寫**；工作中出現差錯，必須當面向客戶道歉並及時糾正。
2.4.10 尊重客戶風俗習慣，不與客戶開玩笑。受理業務完畢，以點頭示意、用語告別。
工作人員日常行為規範
內部管理制度 青島舊機動車交易市場 二o一一年 目錄一.二手車過戶操作流程1 二.工作人員日常行為規範2 三.工作制度5 四.值班管理制度6 五.學習制度8 六.出入庫管理制度9 七.考勤制度11 八.考核獎懲制度實施細則12 第一條維護公司和工作人員的良好形象，文明辦公，遵守規章制度，辦公環境整潔...
工作人員日常行為規範
第十四條愛護桌椅 微機等辦公裝置，節約用水 用電及辦公易耗品，不得浪費。第十五條養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，不亂放雜物，不得將菸灰 菸頭彈於地面，保持辦公室和公用場所衛生整潔。第十六條自覺服從領導，認真完成上級交給的各項工作任務，顧大局 識大體。第十七條搞好科室之間 同事之間的團結，...
機關工作人員行為規範
第七條工作紀律 一 處理公務，要嚴格按程式辦，職權範圍以內的事認真辦理，職權範圍以外的事要請示彙報。該請示的問題，一般不越級請示，該處理的問題，一般不越級處理，對職權範圍外的急辦事項要及時與有關領導和同事聯絡，不耽擱。二 堅持原則，講究實效。工作要分清主次和輕重緩急。能馬上辦的事情，要馬上予以解決。...