過去的這些年裡，新組織結構的引進和發展中存在著一場所謂的潛在革命。管理者已經開始認識到組織必須充滿活力，也就是說組織必須具有適應環境變化要求的快速重組的能力。
矩陣型組織無疑就是這種充滿活力的組織
本文在分析職能型組織（傳統型組織）、專案型組織的優缺點基礎上，介紹了矩陣型組織結構及其應用。
執行組織的組織結構可以表示為從職能型組織到專案型組織的組織譜，界於兩者之間的是各種各樣的矩陣型組織。
職能型組織
職能型組織存在大約有200年歷史。**部門及大多數企業的組織結構都是職能型的。
採用職能型組織結構的執行組織中，部門是按職能來設定的（參見圖一）。
職能型組織結構的優點是：
l 政策、工作程式和職責規範十分明確
l 垂直型權責結構，能實現很好的工作控制
l 在已有的專業化生產上容易採取大規模生產
職能型組織結構的缺點
在職能型組織裡開展專案工作，存在非常突出的問題，表現在：
l 沒有乙個直接對專案負責的強有力的權力中心或個人
我們從圖一表示的組織結構圖上來看，乙個專案確立後，總裁辦公室受總裁的委派來做專案計畫，然後把工作分派到各個職能部門。專案執行過程中有乙個協調員來做一些協調性工作。這種情況下誰對專案負責呢，是總裁嗎？
顯然總裁不會對具體專案負責。是誰呢？沒有人能說清楚。
說不清楚，實際上就是沒有人對專案負責。
l 不是以目標為導向的。
各職能部門（如究發部、生產部、市場部）都很重視本部門的專業技術（業
務），但沒有對完成專案所必須的對專案導向的重視
職能部門經理常常傾向於選擇對自己部門最有利而不是對專案最有利的決策，因此所做計畫常常是出於職能導向而很少考慮正在進行的專案。
l 沒有客戶問題處理中心
因為不存在客戶問題處理中心，因此所有的溝通都必須經過上一管理層。上一管理層充當了客戶關係中心，並把複雜問題通過垂直指揮鏈分配到各個職能部門的管理者。解決問題的方案要獲得各有關部門的一致同意很費時間，因而對問題的解決反應遲鈍。
由於資訊必須經過多個管理層的傳遞，所以也容易失真。
l 協調十分困難。
對於需要跨部門協作的專案，組織協調工作很重要，如果專案的技術趨向複雜，這種協調將變得十分困難。
職能型組織中雖然也有人做協調工作（見圖一），但作用有限。做協調工作的人，其身份通常是專案聯絡員或專案協調員。
專案聯絡員的作用是作為專案成員之間的溝通聯絡員。專案協調員則有一定的決策權，但也僅限於可以定期組織專案排程會議之類的工作。
專案型組織
採用專案型組織結構的執行組織中，部門是按專案來設定的（參見圖二）。
專案型組織的優點：
以任務為中心，目標為導向，是最有利於開展專案的組織
專案型組織的缺點：
l 乙個專案配一套人馬，工作、裝置、人員都存在重複設定現象，資源使用效率低下
l 每個專案中專業人員都可能是單槍匹馬地奮鬥，不象職能型組織，同專業的人員集中在乙個部門，技術上可以相互支援
l 某個專案完成後要等下乙個專案到來。情況輕的是一段時間內資源閒置，情況重的是要解雇職員
矩陣型組織
1、矩陣型組織結構與特徵矩陣型組織是職能型組織與專案型組織的混合體（見圖三）。
矩陣型組織結合了職能型組織和專案型組織的優點，克服了二者的缺點
l 有了直接對專案負責的人
l 能夠以專案為導向
l 有了客戶問題處理中心
l 協調工作由專案管理隊伍承擔
l 能夠明確責任
l 資源來自各職能部門，並且這些資源可在不同專案中共享
l 專業人員在技術上可相互支援
l 各專業員工組織上仍歸屬其職能部門，因此專案結束後，員工「有家可歸」
2、弱矩陣、平衡型矩陣和強矩陣
按專案經理權力大小及其它專案特點，矩陣型組織分為弱矩陣、平衡型矩陣和強矩陣。
表一枚舉了不同型別矩陣組織的專案特點。
矩陣型組織應用
在矩陣型組織裡，專案經理的角色類似於總經理，負責整合公司有關資源來完成專案目標。職能經理的角色類似於技術專家，對高質量地完成所承擔的產品任務負責。每個職員有兩個經理——專案經理和職能經理，專案性職責向專案經理匯報，職能性職責向職能經理匯報（參見圖三）。
1、弱矩陣應用
弱矩陣組織保留了職能型組織的許多特點，專案經理的角色更像協調人員而非乙個管理者。
對於技術簡單的專案適合採用弱矩陣型組織。
為什麼呢？因為技術簡單的專案，各職能部門所承擔的工作，其技術介面是明晰的或比較簡單，跨部門的協調工作很少或很容易做。
2、平衡型矩陣應用
對於有中等技術複雜程度而且週期較長的專案，適合採用平衡型矩陣組織。
採用平衡型組織結構，需要精心建立管理程式和配備訓練有素的協調人員才能取得好的效果。
3、強矩陣應用
在強矩陣組織中，具有專案型組織的許多特點：擁有專職的、具有較大許可權的專案經理以及專職的專案管理人員。
對於技術複雜而且時間相對緊迫的專案，適合採用強矩陣組織。
結束語：
矩陣型組織是一種很有效的組織結構，在西方國家被普遍採用。引進這種組
織結構，對處在快速發展中的我國企業來說，具有非常現實的意義。
然而，興一利必生一弊。矩陣型組織很不好操作。
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