高階人力資源管理師複習第二章

第三單元員工流動率的計算與分析

1、員工變動率主要變數的測量與分析，五種常見變數進行測量和分析：（1）員工工作滿意度；（2）員工對其在企業內未來發展的預期和評價;（3）員工對企業外其他工作機會的預期和評價；（4）非工作影響因素及其對工作行為的影響；（5）員工流動的行為傾向。

2、工作內容是決定工作滿意度及員工流動的意向比較重要的指標，能夠有效度量員工是怎樣認識和評價其工作內容的方法，被稱為工作診斷調查。

3、工作滿意度有關的指標：工作報酬、工作內容、直接主管、工作合作夥伴、工作條件以及勞動環境等。

4、非工作影響因素：員工非工作價值和非工作角色的偏好，如員工對閒暇時間、工作地域的偏好等對工作行為的影響。此外，員工家庭責任、雙職工家庭以及工作與非工作角色的衝突等。

5、非工作影響因素的分析研究：對企業內員工進行訪談或問卷調查；對流動的員工進行訪談及跟蹤調查；對同行業、同類企業的員工流動情況進行調查；對相應的人力資源市場進行調查；對潛在的需要增加的勞動力進行調查。

6、員工流動最準確的預報器是員工流動的行為傾向。

7、員工流動率的其他分析方法：（1）對自願流出者的訪談及跟蹤調查；（2）群體批次分析法；（3）成本收益分析法；（4）員工流動後果分析。