《市場營銷策劃（實）》複習資料
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一、簡答題
1、簡述策劃的構成要素。
目標、資訊、創意。
2、產品差異包括哪些內容？
產品實體差異化、服務差異化、人員差異化、形象差異化。
3、國際市場營銷環境包括哪些方面？
經濟環境、文化環境、政治法律環境。
4、簡述市場營銷策劃的特點。
目的性、戰略性、動態性、可操作性。
5、組織市場包括哪幾類？
產業市場、中間商市場、非營利組織市場、**市場。
6、簡述市場機會的一般特徵？
公開性、時間性、理論上的平等性和實踐上的不平等性。
7、簡述生產者市場細分的標準？
地區及地理分布狀況、終端使用者的需求特點、使用者規模和購買力。
8、網路營銷系統由哪些要素構成？
網際網路、網路營銷站點、企業內部網路、營銷管理人員。
9、簡述消費者購買行為的特點?
購買者的廣泛性、需求的差異性、非專業性、需求波動較大。
10、簡述非營銷性組織的購買特點。
限定總額、**低廉、保證質量、受到控制、程式複雜。
11、產品生命週期包括哪些階段?
引入期、成長期、成熟期、衰退期。
12、銷售人員基本的報酬形式有哪些?
薪金制、佣金制、復合制。
13、簡述非營銷性組織的購買特點。
限定總額、**低廉、保證質量、受到控制、程式複雜。
14、簡述廣告設計的一般要求。
主題性原則、真實性原則、簡明性原則、藝術性原則、創新性原則。
15、市場營銷調研的要求有哪些？
針對性、規範性、科學性、客觀性。
二、論述題
1、試述品牌延伸對品牌資產的利弊。
品牌延伸對品牌資產的益處：原有品牌的知名度有助於提高新產品的市場認知率；借助品牌延伸，增強新產品的定位；成功的品牌延伸有可能進一步擴大原品牌的影響與聲譽。
品牌延伸對品牌資產可能帶來的不利後果：品牌延伸是以放棄開創新的品牌為代價的；品牌延伸可能淡化、損害原品牌的形象，弱化其競爭地位。
2、試述人員推銷的主要步驟。
尋找潛在顧客、顧客資格審查、接近前的準備、約見、接觸、面談、處理顧客異議、成交、追蹤與維持。
3、試述分銷渠道衝突的型別及其解決途徑?
分銷渠道衝突的型別：水平渠道衝突、垂直渠道衝突
分銷渠道衝突解決途徑：加強聯絡。首先，生產商和中間商都必須認識到渠道是乙個體系，應共同努力使渠道體系暢通，這對於每乙個渠道成員都將帶來利益；其次，企業還要分析衝突產生的原因，改善**或服務的方法；最後，通過協商的方式建立起一套渠道執行的制度，使各方在今後的活動中都有章可循。
4、試述產品品牌化所能帶來的好處。
品牌名稱易於賣者進行管理訂貨；品牌名稱特別是註冊商標可使企業的產品特色受到法律保護；品牌化可以為企業吸引眾多品牌忠誠者和有利於公司的顧客，引起顧客的重複購買；品牌化有助於企業細分市場和定位，取代只推銷一種產品的做法；良好的品牌有助於樹立企業形象，起到宣傳企業的質量和規模的作用。
5、試述新產品開發的過程。
構思形成階段、構思篩選階段、產品概念的形成和篩選階段、確定市場營銷戰略階段、商業分析階段、樣品研製階段、市場試銷階段、正式上市階段。 五個以下步驟者每個2分，超出五個步驟不再給分。
三、計算題
1、某賓館共投資3000萬元，賓館建成後共有200間客房，預計**期為開業後5年。在5年中，年平均客房使用率為70％，每一客房分擔的服務管理費為每年1000元。計算能保證投資按期**的單位客房日收費標準。
單位產品**＝（投資總費用/客房數＊**期）＋單位客房年追加營銷服務費
＝（30000000/200＊5）＋1000＝31000（元）
單位客房日收費＝單位客房年總收入/每年日數＊客房平均利用率）
＝31000/360＊70％＝123（元）
2、某公司有ａ級客戶500家，ｂ級客戶1000家，ａ級客戶所需的訪問次數為35次/年，ｂ級客戶所需的訪問次數為10次/年。每名推銷員每年能進行1000次走訪，試根據工作量法計算該公司需要多少推銷員。
需要推銷員數量＝（500＊35＋1000＊10）/1000＝（17500＋10000）/1000＝27.5
需要28人。
3、如果一版報紙廣告的支出是30000元，該報紙的發行量是200萬份，經調查，報紙的閱讀者中，有60％的人將閱讀廣告，則該廣告的千人成本是多少？
＝（30000＊1000）/（2000000＊60％）＝25元。
4、某公司品牌產品在非**期的邊際利潤為10元，每天正常的銷量為10000瓶。如果在**活動期間每瓶的平均**費用為3元，試問，在**期間每天需要達到怎樣的銷售水平才能補償**活動的成本？
＝（10000＊10）/（10－3）＝14285.71
需要銷售14286瓶。
5、某賓館共投資3000萬元，賓館建成後共有200間客房，預計**期為開業後5年。在5年中，年平均客房使用率為70％，每一客房分擔的服務管理費為每年1000元。計算能保證投資按期**的單位客房日收費標準。
單位產品**＝（投資總費用/客房數＊**期）＋單位客房年追加營銷服務費
＝（30000000/200＊5）＋1000＝31000（元）
單位客房日收費＝單位客房年總收入/每年日數＊客房平均利用率）
＝31000/360＊70％＝123（元）
6、某公司品牌產品在非**期的邊際利潤為10元，每天正常的銷量為10000瓶。如果在**活動期間每瓶的平均**費用為3元，試問，在**期間每天需要達到怎樣的銷售水平才能補償**活動的成本？
＝（10000＊10）/（10－3）＝14285.71
需要銷售14286瓶。
市場營銷策劃市場營銷策劃流程
市場營銷策劃流程 一 簽約 1 企業委託 雙方洽談。2 明確策劃的目標定位 形象定位 功能定位 內容策略 創意組合。3 進行現場考察，分析 評估。4 決定是否接受策劃委託。5 提出策劃建議書，雙方簽約。市場營銷策劃流程 二 準備 1 成立策劃工作組。2 制訂工作計畫。市場營銷策劃流程 三 調研 1 ...
市場營銷策劃考前複習
企業策劃是企業在資源及市場約束下，為達到企業目標所進行的各種構思 計畫及實施的過程。企業為了解決現存的問題，為實現特定的目標，提出新穎的思路對策，並制定出具體可行的方案，達到預定的效果。1 策劃者。2 策劃目標。3 策劃物件。4 策劃方案。1 企業策劃是企業在激烈的市場競爭中更好的生存與發展。2 追...
市場營銷策劃複習筆記
第一章緒論 1.市場營銷和推銷的不同之外是什麼？p5 07.04簡 1 起點不同。推銷的起點是工廠或種植園，市場營銷的起點是市場 2 中心不同。推銷的中心是產品，市場營銷的中心是顧客需求 3 手段不同。推銷的手段是 市場營銷的手段是營銷活動 4 終點不同。推銷的終點是通點銷售獲得利潤，市場營銷的終點...