12.1 日常接待管理流程設計
12.1.1 流程設計目的
行政管理中的日常接待工作比較繁雜，設計的方面較為廣泛，對保安、門衛、前台等工作人員的要求較高。為了提高日常接待工作的質量，企業應重視行政管理日常接待工作的流程化與標準化。
日常接待管理流程的設計目的如圖12-1所示。
1212.1.2 流程結構設計
日常接待管理流程結構可按接待工作的型別來設計，具體如圖12-2所示。
12.2 預約接待管理流程與工作標準
12.2.1 預約接待管理流程圖
編制12.2.2 預約接待管理工作標準12.2.3 流程關鍵事項與考核說明
12.3 臨時接待管理流程與工作標準
12.3.1 臨時接待管理流程圖
12.3.2 臨時接待管理工作標準
12.3.3 流程關鍵事項與考核說明
12.4 參觀接待管理流程與工作標準
12.4.1 參觀接待管理流程圖
12.4.2 參觀接待管理工作標準
12.4.3 流程關鍵事項與考核說明
日常接待流程草案
客戶接待是我們從事商務活動的乙個重要組成部分，是我們進行商務洽談，溝通的有效載體，一次優質的接待活動能充分展示公司的品牌形象，展示公司的綜合實力，更能促進雙方合作的順利進行，促進專案的順利展開，同時，還能促使新合作專案的生成，將雙方的合作提高到戰略夥伴合作的層面，因此，一次考慮全面，服務周到的接待活...
接待標準流程
1.目的 為規範公司對外置待和參觀指導工作，保證接待工作的高效有序進行，樹立公司良好形象，保證給來訪公司的領導與客戶提供乙個滿意的接待服務。2.適用範圍 本制度適用於公司的商務接待活動。3.職責 3.1行政管理部作為參觀接待工作的歸口管理部門，負責接待工作的安排和管理，擬定來賓的接待計畫，協調相關部...
前台接待標準流程
1 面帶微笑主動問候進店客戶，熱情大方得體 2 鈴響三聲接起 您好 廣汽豐田博弈高新店銷售部 很高興為您服務，請問您怎麼稱呼？接聽應對請見應對話術。3 及時填寫來電 店 登記表，並督 售顧問詳細認真的填寫來店登記表，並在次日九點前把資料報給相關的人員 4 積極主動的整理前台和tcv以及展架廣汽豐田各...