3、座談:由財務部配合綜合部人員確保公司環境、樓道、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、香菸擺放於接待室。根據需要製作領導席籤、橫幅、歡迎牌、指示牌,除錯好音響裝置、投影裝置、攝影攝像裝置。
4、用餐標準:綜合部根據情況預定酒店:貝隆大酒店、青州人家;
5、下榻賓館標準:綜合部根據情況預定酒店:貝隆大酒店、青都國際大酒店。
6、綜合部根據情況、來賓意願和興趣提前計畫參觀遊覽路線。
7、綜合部根據情況購買禮節性禮品。
二級標準:
陪同人員:副總經理、綜合部經理、相關部門經理
1、迎接:由綜合部人員到公司駐地門口迎接,引導來賓。
2、參觀:副總經理、綜合部經理、相關部門經理陪同,由綜合部經理沿途介紹青州市基本情況以及到達專案地後詳細介紹地塊相關資訊。
3、座談:由財務部配合綜合部人員確保公司環境、樓道、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、香菸擺放於接待室。
4、用餐標準:綜合部根據情況預定酒店:銀座佳悅酒店、典膳房;
5、下榻賓館標準:綜合部根據情況預定酒店:銀座佳悅酒店、盛巨集商務酒店;
6、綜合部根據情況購買禮節性禮品。
**標準:
陪同人員:相關對口的部門經理及人員
1、參觀:相關對口的部門經理及人員陪同,由相關人員沿途介紹青州市基本情況以及到達專案地後詳細介紹地塊相關資訊。
2、座談:由財務部配合綜合部人員確保公司環境、樓道、室內、洗手間清潔,將公司簡歷或相關資料、紙筆、茶水杯擺放於接待室。
3、用餐標準:綜合部根據情況預定酒店:永和海鮮、玲瓏小吃店;
(六)、接待禮儀:
1、儀表:面容清潔,衣著得體。
2、舉止:穩重端莊,從容大方。
3、言語:語氣溫和、禮貌文雅。
4、態度:誠懇熱情,不卑不亢。
5、迎接來賓時:要注意把握迎候時間,提前等候與公司門口或車站機場,接待人員引見介紹主賓時,要注意順序。
6、接受名片時:要以恭敬的態度雙手接受,默讀一下後鄭重收入口袋中。
7、過走廊時:通常走在客人的右前方,不時左側回身,配合客人腳步,轉彎處伸右手示意,並說「這邊請」。
8、 進電梯時:要告訴客人上幾樓,讓客人先進、先出。
9、座談時:客人落座後,要以雙手奉茶,先客人,後主人,先領導,後同事。
10、送客時:根據身份確定規格,若送至公司門口、汽車旁,招手待客人遠去,方可離開。
(七)、注意事項
接待中涉及機要事務、秘密文電、重要會議,要特別注意保密,接待中既要熟練介紹公司情況,又要內外有別,嚴守本公司商業機密,對不宜攝影攝像的場合,應向參觀人員說明。
(八)資訊反饋
接待人員應及時撰寫重要來訪資訊,將與來訪者交流中取得的資訊彙總整理,提取其中對公司有價值的資訊交有部門領導。
公司接待流程及標準
3 座談 由財務部配合行政部人員確保公司環境 樓道 室內 洗手間清潔 室溫適度 燈光合適,將公司簡介或相關資料 紙筆 茶水杯 水果 香菸擺放於接待室。根據需要製作領導席籤 橫幅 歡迎牌 指示牌,除錯好音響裝置 投影裝置 攝影攝像裝置。4 用餐標準 行政部根據情況預定酒店 5 下榻賓館標準 行政部根據...
公司接待流程及標準
為樹立公司良好形象,擴大公司對外聯絡和交流,本著 熱情禮貌 服務周到 厲行節約 對口接待 嚴格標準 統一管理 的原則。行政部為公司接待工作的歸口管理部門,負責接待工作的安排和管理,擬定重要來賓的接待計畫,協調相關部門落實接待任務,提供後勤保障 公司各部門在接到重要來訪預約後,可報行政部,並協助擬定接...
公司接待流程及標準
1 目的 為樹立公司良好形象,擴大公司對外聯絡和交流,本著 熱情禮貌 服務周到 厲行節約 對口接待,嚴格標準,統一管理 的原則。2 適用範圍 本標準適用於公司各種接待工作和相關部門。3 管理 行政管理部及各專案公司綜合部為公司接待工作的歸口管理部門,負責接待工作的安排和管理,擬定重要來賓的接待計畫,...