CT MRI室學習三好一滿意要求

開展「三好一滿意」活動，

更好地為臨床和病人服務

ct、mri室

為了進一步貫徹落實「三好一滿意」活動，提高ct、mri室服務質量和工作效率，全心全意為臨床和病人服務。按"三好一滿意"要求做到「服務好、***、醫德好」，努力讓臨床和群眾滿意」。

一、改善服務態度：

1．注重語言技巧，與病人及家屬多交流、耐心解釋，避免誤會，產生醫療糾紛。

2．做好科室間配合，申請單不詳細，避免病人及家屬從中溝通，特別急診病人。

二．提高業務技術：

1．提高診斷水平應：全科人員應進一步熟練1.5t高場mri、16層ct操作及診斷；學習mri基礎知識、常用序列等相應高場mri內容(如dwi、pwi、mrs等)，與時俱進。

2．嚴格遵守診療技術操作規程：是醫療質量的有力保障。

（1）嚴格按檢查技術、診斷規範：做好每個部位的檢查、診斷。

（2）謹慎開展ct引導下介入：嚴格掌握適應症、禁忌症，嚴格無菌操作技術、常規消毒、區域性麻醉、認真定位、謹慎穿刺、均勻塗片、固定標本、按時送達病理科等步驟。

3．仔細認真讀片：

（1）ct、mri影象層數多，乙個病人有時達幾百層，閱片時必須認真、仔細，一層不漏地仔細讀片。

（2）調節不同的窗寬、窗位進行多種引數的觀察，以免遺漏細小病變。

4．規範書寫診斷報告單：

（1）按照《影像診斷報告書寫規範》規定格式書寫；內容必須客觀地反映其變化，符合質量保證和質量控制要求。

（2）診斷意見：以c t、mri表現為依據，結合有關的臨床資料及其他相關檢查、綜合分析、邏輯推理，客觀地提出診斷意見。

5．嚴格遵守放射防護的有關規定：

（1）遵守《放射性同位素與射線裝置防射條例》：對所有受檢者及陪檢人員應按照《x線診斷中受檢者放射衛生防護標準》進行防護。

（2）孕婦及兒童檢查：告知ct檢查對孕婦及兒童的危害及後果，徵得本人或監護人在「ct檢查申請單」上簽字「同意」或「放棄檢查」，長期儲存，以備後查。

三．加強職業道德教育：提高醫務人員基本素質：高尚的職業道德（醫德）、嚴謹的工作作風（醫風），是防範醫療糾紛的根本所在。

四．讓臨床和病人滿意，建立良好的醫患關係：

1．尊重患方權利、人格、尊嚴、信仰及價值觀：從患方利益出發,為其提供優質的醫療服務。

2．建立良好的醫患、護患關係：這是防止醫療糾紛的重要措施之一；與病人建立一種互相理解、信任、密切配合的道德關係。

3．及早出具檢查結果：省市檢查要求為「大型醫療檢查為48小時內出檢查結果」。為了方便病人，我院現在實行如下時間，提前出具檢查結果。

儘管病人每天約100---150人，我們也要以最短的時間出結果；如確實有困難，一定與病人及家屬及時說明，以取得諒解。

(1)大量腦出血病人：立等取片，結果通知臨床醫生，處理後，補診斷報告。

(2)急危重病人：30分鐘內發診斷報告。

(3)一般病人：1.5--2小時發診斷報告。

(4)三維成像病人：3小時後發診斷報告。

通過開展「三好一滿意」活動，陶冶工作人員的道德情操，改善服務理念，提高技術水平，更好地為臨床和病人服務，做好ct、mri檢查及診斷。

2023年11月15日

開展三好一滿意活動，更好地為臨床和病人服務 ct mri室為了進一步貫徹落實三好一滿意活動，提高ct mri室服務質量和工作效率，全心全意為臨床和病人服務。按三好一滿意要求做到服務好醫德好努力讓臨床和群眾滿意一改善服務態度 1 注重語言技巧，與病人及家屬多交流耐心解釋，避免...

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開展三好一滿意活動實施方案根據上級要求，結合深化醫改和創先爭優活動，將廣泛深入開展服務好醫德好群眾滿意的三好一滿意活動，不斷提公升服務水平，堅持改進醫療質量，大力弘揚高尚醫德，爭創人民滿意醫院，我院決定今年全院深入實施以三好一滿意為主題的素質工程，制定主題方案如下一總體要求...