三好一滿意匯報

根據自治區衛生廳關於《衛生部在全國醫療衛生系統開展「三好一滿意」活動的通知》精神，組織醫院班子成員學習了活動精神成立了活動領導小組，研究制定了活動方案。並組織召開了全院中層以上幹部「三好一滿意」活動動員大會。多次組織宣傳。

配合該項活動創新性開展了「醫療質量安全月」「爭先創優」、「黨員學習月」、醫療質控會議等活動。以此不斷推進「三好一滿意」活動的深入開展。

繼續堅持「以病人為中心」的服務理念。為群眾和患者提供了方便、價廉、優質服務。我院積極建立「滿意視窗」，改善視窗服務，優化服務流程，方便群眾看病就醫。

重點抓好醫院**、收費、藥房、門診等視窗，從制訂方便群眾就醫的業務流程、符合病人需求的工作制度入手，採取綜合措施，進一步優化服務流程，改善服務設施，美化服務環境，方便病人就醫，縮短病人等候時間。

繼續實行公開透明服務，保障群眾看病就醫知情權。向社會公開醫藥費用資訊，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫明白消費。

貫徹加強護理服務，提倡關愛理念。結合醫院「優質護理服務示範工程」活動，要求繼續做好為急診及行動障礙病人接診護送、陪檢**、送檢各類標本、導醫等工作。並不斷深化細緻服務內容，增強服務能力，盡量縮短病人就診時間，滿足患者方便，快捷的就診要求。

加強質量管理，規範診療行為，持續改進醫療質量，努力做到「***。結合醫院工作實際，大力推行「合理用藥、合理檢查、合理**、合理收費」工作規範，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到「醫德好」。深入開展行風評議，積極主動接受社會監督。

通過開展「三好一滿意」活動，使我院醫德醫風有了明顯改進，醫療質量穩步提公升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上公升。把我院的各項工作推向新的台階，真正使「三好一滿意」落到實處。