職業化訓練整體解決方案

2022-06-30 19:48:02 字數 2999 閱讀 3068

這種選擇也許可以代表大公司的選才之道,那麼,規模較小的企業的老闆喜歡什麼樣的人才呢?以金山公司和大洋公司為例:

2.人才的真義

公司規模不同,用人標準有一定的差異。但是,從根本上看,他們對人才的評價主要是從兩個方面做出的。

根據這兩個標準,可以畫出下面的分析圖。

下圖中,橫軸和縱軸分別代表態度和能力。按照能力的強弱、態度的積極與消極,可以得出四種型別的「人才」。

圖1-2 四類人cai

●左下角:態度很差,能力很差。這類人只能用「人裁」形容,因為他們最容易成為裁員的物件。

●右下角:態度很好,能力很差。這類人可稱之為「人材」,給老闆的感覺是:將就用吧。

●左上角:能力很強,態度很差,對企業不認同。他們是「剛才」的「才」。對這類人才,老闆很難用他。

●右上角:能力很強,態度很好,認同企業。這類人是給企業帶來財富的人,用財富的「財」字來形容他。他是老闆最喜歡的人。

【自檢】

結合你目前的狀況,你認為應該在哪些方面改進,能夠使自己成為企業的「人財」?

新時代對職業人的界定

1.客戶

客戶是職業化的核心概念。

職業人的腦子裡只有乙個概念:客戶。職業人的客戶,包括上司、同事、合作夥伴、下屬、業務客戶(狹義概念上的客戶)。

消費者意味著單純的購買商品的行為主體。而客戶的觀念,則是以感受滿意為主導。職業人的使命是使客戶滿意。客戶滿意是乙個過程,而不是結果。

2.典型的職業人

典型的職業人包括:醫生、律師、會計師、諮詢師、職業經理人等。

【本講總結】

本講從經營人生的角度入手,介紹了職業人的概念。所謂職業人是經營自己的人,即懂得為自己創造美好生活的人。職業人的核心是客戶。真正的人才是能力強、態度好,能夠給企業帶來財富的人。

【心得體會】

職業化與個人成長是否能達成統一

個人的發展與職業的發展密不可分

我們在開篇之初已把職業人定義為經營自我的人,那麼,他有什麼特殊之處呢?下面通過四類人的比較,來分析職業人的特點。

在分類中,第一類人沒有可比性。第二類是自己不經營自己,由別人經營的人,稱之為「活著的人」。這類人在公司裡很可能是普通的員工,他們的行為模式可以這樣描述:

主管讓我做什麼,我就做什麼。假如主管問他們有何建議,他們的反應就是:我能有什麼建議,老闆是你,又不是我。

「活著的人」最擔心的可能是:公司又要裁員了。

老闆是經營別人的人,他們獲得高收入的同時,承擔著巨大的風險。20年前中國輝煌的企業現在還有幾家?據說,每天在中關村地區註冊的企業有450家之多,破產的企業則有300家左右。

這個數字可能有點誇張,但也不是空穴來風,它至少反映了乙個現象:破產的企業很多。

第三類人是經營自我的人,是本課程研究的重點。

1.職業人的特點

(1)合作精神

職業人是企業的合作者,他們總是積極參與企業的運作。

(2)擁有良好的資質

資質是能力被社會認同的證明,如註冊會計師、註冊律師等就是一種資質。獲得一定的資質,必須具有一定標準的能力。作為乙個職業人,必須具有良好的資質。

職業經理人的資質:具備為客戶提供滿意的服務的能力,其行為目標是使客戶感覺到比期望值更高的意外驚喜。

2.職業經理人受社會的認同程度

2023年,尤其是下半年,獵頭公司的主要目標之一就是職業經理人。真正優秀的職業人在人力資源市場上永遠是搶手貨。

3.職業人的素質

一般,對於乙個人的素質的判斷,可以從以下幾個方面進行:

●知識。主要是從學校系統學習得來的。我們經常會用教育背景來評價乙個人的水平。名校學子總是較容易受到關注。

●技巧。為人處事的技巧,如談判技巧、溝通技巧等。

●理解能力。明白事情的能力、速度。

●態度。對客觀事物的主觀評價。假設乙個人評價事物總是盡力地貼近客觀事實,這個人就很客觀;相反,乙個人老是從自己的角度出發來評價事物,就會用「這個人很有看法」、「很偏激」之類的話語來形容。

●經驗。工作中積累的經驗的豐富程度也是評價乙個人水平高低的標準之一。

針對以上幾個評判標準,職業人的素質表現為以下幾個方面:

●職業人懂得運用知識做判斷。

●職業人掌握的是能夠讓客戶滿意的技巧。

●職業人能夠根據他所理解的資訊做出合理的反應。假設大公尺漲價了,一般人的反應是大量購進,因為他理解的是大公尺緊缺才會漲價;而職業人不會輕易做這種舉動,他在「買漲不買落」的心態之餘,還持有「家裡不存半年閒」的想法。這種對事物的兩個方面的考慮就是一種成熟的思維模式。

●態度。職業人是敏感的,他們能夠靈敏地感知外界的變化。識變、應變、改變是職業人必備的素質。

● ● 經驗。職業人對於經驗講究的是「借鑑」,最忌「生搬硬套」。職業人總是不斷總結以往的經驗,結合知識,使之不斷提公升和昇華。

● ●【自檢】

假設你學歷較高,也獲得很多社會上較有名的認證,是不是就可以說你是乙個職業人?

4.職業化如何提公升個人價值

職業化對於提公升個人價值有何好處?在此利用馬斯洛需要結構理論對其進行分析。馬斯洛理論認為,人的需要可以分為五個階梯(如下圖所示),只有在滿足了較低的需要之後,人才會產生較高階梯的需要。

那麼,作為乙個職業人能夠滿足哪些方面的需要呢?

圖2-1 個人眼中的成功階梯與馬斯洛需要結構圖

在高爾夫球場上一般有兩類人,企業老闆和職業經理。當老闆高風險、高**時,經常打高爾夫也不足為奇。而職業經理人?

他們如何能夠出入如此高消費的休閒場所?原因在於他們有能力幹別人幹不了的事情,收入比較高,也具有一定的社會地位。從這個層次上看,職業經理人已經實現了對第四個階梯的需要——尊重需要的滿足。

從更深的層次來理解,職業經理人是企業的合作者。職業經理人與打工者不同,後者想的是「老闆讓我做什麼,我就做什麼。」而職業經理人想的則是:

「我能夠為公司增值多少。」真正的人才是能夠給企業創造價值的人,是能夠把信送到加西亞將軍手上的人。要想成為乙個真正的職業人,你必須記住一點:

你不是給公司打工,你的價值就在於你能夠為公司增值,在為公司創造價值的同時,也實現了個人的價值,體現在個人發展和工作上,是自我實現需要的滿足。

職業人是懂得如何為自己創造美好生活的人,他總是在追求物質與事業的豐收。真正職業人的生涯跟五個需求的階梯是能夠切合在一起的。

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94現代企業員工職業化訓練整體解決方案

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