單選題1. 下列哪一項不符合產品說明的要求？ √a 產品說明中可利用批評對手的缺點來突出自己的方式b 維持良好的產品說明氛圍
c 產品說明中切不可逞能地與客戶辯論
d 選擇恰當的時機做產品說明
正確答案： a
2. 對付「討價還價型」客戶要： √
a 說服技巧必須講求邏輯
b 穩重的與對方接觸
c 表現的誠實正直
d 保持誠懇的交往
正確答案： c
3. 最好延後處理的異議狀況是： √
a 當客戶提出的一些異議，在後面能夠更清楚證明時b 當客戶提出的異議是屬於他關心的重要事項時c 你必須處理異議後才能繼續進行推銷的說明時d 當你處理異議後，能立刻要求成交時
正確答案： a
4. 下列哪一項沒有使用「太極法」來處理異議？ ×a 因為你收入少，所以更需要買保險來獲得更多的保障b 這個皮料的確不是最好的，但是，如果用好皮子，價錢就要高幾倍了c 因為你的身材不好，所以才更需要有人為你格外設計衣服d 我們這套書就是專門為激發小朋友的興趣而編寫的正確答案：
b5. 下列哪一項不是短期呆賬的處理方法？ √a 收回商品
b 提起訴訟
c 可利用抵充轉賬
d 債權讓與
正確答案： b
6. 銷售人員在介紹商品與服務的過程中，首先要： √a 介紹產品的效用
b 了解顧客是否有這方面的需要
c 推銷公司的服務
d 直截了當的推銷
正確答案： b
7. 成功的基石是？ √
a 思考
b 態度
c 勇氣
d 毅力
正確答案： b
8. 直接有效率的成交，並且要促使顧客快速地進行到交易完成，這是： √
a 小狗成交法
b 訂單式成交法
c 約定成交法
d 富蘭克林式成交法
正確答案： b
9. 下列哪一項屬於銷售人員應該具備的專業知識？ √a 語文
b 經濟法規
c 哲學
d 邏輯學
正確答案： b
10. 乙個超級銷售員最好的個人形象是： √a 無壓力銷售
b 積極銷售
c 謹慎銷售
d 出色銷售
正確答案： a
11. 下列哪一項不是未來**客戶的參考條件？ √a 有給你大訂單的可能
b 處在影響力的邊緣
c 財務穩健、付款迅速
d 對你的產品與服務有迫切的需求
正確答案： b
12. 下列哪種表述反映了銷售人員對他自己的推銷？ √a 誰不是我的客戶？
b 我的未來客戶在**？
c 我在賣什麼？
d 誰是我的客戶？
正確答案： c
13. 下列關於如何開發客戶的表述中哪一種是錯誤的？ √a 每天安排一小時，盡可能多的打**，但是一定要簡短b 在開發客戶打**的過程中一定要設法提及產品的**c 一定要在準備好客戶名單之後再打**
d 要在與客戶聯絡之後，將客戶歸類，做好客戶檔案正確答案： b
14. 下列哪乙個選項不是銷售中利用**的時機？ √a 預約與關鍵人物的會面時間
b 直接信函前的提示
c 傳真拜訪前的提示
d 直接信函後的跟蹤
正確答案： c
15. 接近客戶的工具中最重要的一種是： √a 直接拜訪
b **拜訪
c 傳真拜訪
d 電子郵件
正確答案： b
銷售人員專業技能訓練整體解決方案
表2 1 銷售員銷售素質測評表 使用方法 目的 測評自身銷售素質 填寫 根據自身情況填寫，找出不足寫出改進計畫。表3 1 銷售人員個人發展檢查表 使用說明 目的 檢查個人發展情況 填寫 針對個人發展情況填寫，檢討疏失並制定改進計畫。表5 1建立有效的客戶名單 使用說明 目的 做好準客戶的分類管理 填...
銷售人員專業技能訓練整體解決方案
測試成績 100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題1.對付 好友社交型 客戶要 a 讓他感覺到你很喜歡他 b 做個好聽眾，適時地讚美他 c 讓他感到你是他的好夥伴 d 說明時多用數字和例項 正確答案 c 2.對付 討價還價型 客戶要 a 說服技巧必須講求邏輯 b 穩重的與對方接觸 c 表現的誠實正直...
銷售人員專業技能訓練整體解決方案
課程名稱 銷售人員專業技能訓練整體解決方案 課程編號 g01 所屬體系 營銷類 主講專家 劉敏興 內含產品 課程26講 vcd光碟13張 cd rom2張磁帶13盒文字教材1套工具表單1套 北京大學出版社 全套定價 1500元 本課程講義 節選 由時代光華管理培訓網製作，僅供初步了解課程內容使用。0...