第1講企業員工為什麼要具備敬業精神
【本講重點】
一流的企業由一流的員工組成
態度比能力更重要
形成自我品質
金錢是價值的交換
在２１世紀多變的企業環境中，
如何讓自己變得更優秀？
如何讓自己發揮出更大的績效？
如何讓自己各方面的優勢得以更好發揮？
通過本書的學習，我們會為你提供乙個有效的思路——
迎接多變的企業環境，優秀的員工應該接受哪些觀念？
第乙個觀念：一流的企業由一流的員工組成
一流的企業由一流的員工構成，企業是員工構成的團隊，這個團隊應該具備四個要素：
1.第乙個要素：選擇
一流的企業，總是在選擇一流的人才。
一流的企業由一流的人才構成，二流的企業由二流的人才構成，三流的企業當然是由三流的人才構成，所以每一家企業都在選擇優秀人才的加入，只有優秀的人才才得以進入到乙個優秀的企業。
2.第二個要素：溝通
人與人之間要不斷地溝通，才能得到彼此想要的東西，才能知道對方想要的是什麼，才能在兩個人之間建立起很好的工作關係。
3.第三個要素：連線
人與人之間要有工作之外的連線，使每個人找到歸屬感，人都渴望一種凝聚力，都希望找到自己的位置，所以，這種連線非常重要。企業和員工的連線在企業經營中會起到重要作用。
4.第四個要素：個人成長
每乙個員工來到企業的想法是不一樣的。有的人希望自己的能力變得更強，有的人希望增加自己的收入，有的人希望工作環境有無窮的樂趣，有的人希望在團隊中找到友誼，每個人希望是不一樣的。但是每個人未來的發展空間是什麼？
想得到乙個什麼樣的成長？就需要企業和個人之間有乙個很好的連線，以實現個人目標和企業整個目標的連線。
圖1-1 一流企業團隊的四個要素
【事例1-1】
微軟公司可以說是世界上最賺錢的公司，據說只有８個國家的國民生產總值超過微軟公司。所以有人說，微軟公司是世界第九大國。有人問比爾·蓋茨，微軟公司為什麼發展速度那麼快，成功的關鍵是什麼，最重要的方法是什麼？
比爾·蓋茨每次總是會說一句話：我又請了比我更棒、比我更優秀的人來加入到微軟公司。
有一次，比爾·蓋茨看中了乙個非常優秀的技術開發人才，可是這位人才非常的不喜歡微軟公司，不想加盟。比爾·蓋茨就把這個人所在的公司買了下來，讓他繼續在自己的公司工作，當然也等於為微軟公司工作。但是這個人脾氣非常的古怪，不願意離開他生活的那個小鎮，比爾·蓋茨就提出，技術工廠可以不建在總部，建到那個小鎮裡去。
這裡涉及乙個問題：你是乙個人才級的人，還僅僅是乙個人手，還是乙個人物級的人物。乙個優秀的團隊的人員的構成必定非常優秀，如果把其中的人才進行置換，這個團隊就會發生變化，所以一流的企業總是由一流的人才構成。
一流的企業選擇一流的人才。在工作當中，你有沒有把自己變成乙個優秀的人才，進而成為乙個人物級的人物呢？
一流的企業絕不接受第二流的工作表現，所以它對人才的選拔和考核非常重視。在一流的企業工作，各方面的要求會非常嚴格，不僅要求員工具備良好的心理素質，還要求具備外在多方面的能力。設想，如果乙個成員的不良表現被企業接受了，就會有下乙個人表現出同樣的行為，如果企業又接受了，那這家企業的品質就會越來越下降，會由一流的企業變成二流的企業，進而變成三流的企業，甚至是不入流的企業。
第二個觀念：態度比能力更重要
國外有一群心理學家在做實驗：選擇一群非常優秀的人和一群平庸的人進行調查，想知道為什麼優秀的人可以達到那麼大的成就，那些普通的人為什麼這麼平庸。結果是非常驚人的：
他們之間的最大差別，並不在於外在的能力，而在於他們的心理素質。是心理素質決定了他們的外在能力，而態度是心理素質中非常重要的組成部分。
【事例1-2】
香港著名企業家李嘉誠，在每天晚上休息之前，他都會看科技和哲學的書籍，至少要看半個小時，然後才開始休息。
香港有個景泰藍大王叫陳玉書，在過去很窮的時候就很愛讀報，每天下輪船時，把別人看過扔掉的報紙拿回到他住的地方，每天晚上學習。這種習慣使他比別人的成長速度快，是他的態度，鍛鍊出了他的能力。
一般人會認為，乙個人獲得很好的發展，是因為他有能力，乙個人取得很大的成就，也是因為他有能力。事實上最大的前提是，你到底擁有什麼樣的態度。是態度造成了能力，是態度造成了人和人之間的差別。
對待成長的態度，決定了成功的速度；對待學習的態度，決定了成長的高度；對待失敗的態度，也決定了成功的乙個高度。很多成功企業家都認為：生活當中有幾件事情對成功有利，乙個是大量的閱讀，乙個是去見優秀的人，還有不斷地上課學習。
很多企業家，都面臨過挫折失敗，如果對待失敗的態度正確，就能從挫折和失敗中重新站立起來。
第三個觀念是：形成自我品質
我們把社會上的人分成幾種：
人手，就是如果安排他做事情，他可以把要求的結果基本達成；
人才，就是提出乙個事物的框架，他不但把事情完成，還可以有一些發揮。
人物，就是他可能僅僅了解乙個發展方向，就可以實現乙個很好的開拓，就可以把事情有條不紊地處理得很好。這種人物型的人，可以獨當一面，是非常優秀的人才。
還有一種人，就是人渣。是可能去危害社會，是社會上沒有用的分子。
到底想成為哪一種人，對自我品質的形成非常的關鍵。從事一項工作，不僅僅是賺取了一些錢，更重要的是在做工作的過程當中，你變成了乙個什麼樣的人。
【事例1-3】
美國大企業家洛克菲勒，在２０世紀被稱為一代賺錢名王。他講過一句話：縱使把我乙個人丟在沙漠裡面，乙個銅板都不給我，並且把我身上的衣服全部剝光，可是只要有乙個商隊救我，我又會成為億萬富翁。
洛克菲洛為什麼講這些話呢？因為他在工作當中，知道了一套可以賺取億萬財富的方法，所以是工作打造了他。即使在失去全部金錢情況之下，他也可以快速地賺到那麼多的財富。
勿庸置疑，這是個不小的人物。
【練習】
「打工皇后」吳士巨集最早在ｉｂｍ公司時，只是乙個清掃衛生的工人，可是每天她內心都在想著讓她的人生不再平庸。有一天，公司缺乏乙個銷售人員，由於她一貫很好的工作態度，又加上不斷地申請，公司接受她的請求。經過自己的努力，她成為ibm公司南方區的銷售經理，當時被稱為「南天王」。
後來她又到tcl集團任要職。
你認為她走向成功的主要原因是什麼？
【提示】
乙個人的成功是取決於他的態度，成就取決於態度，每家企業都在尋找對企業負責的人，當你擁有一種人格的時候，機會就會找你而來。
過去是不是很優秀，沒有關係，重要的是你的未來是什麼樣的。重要的是，你今天在做些什麼。心態比能力還重要，心態是最大的能力。
第四個觀念：金錢是價值的交換
現實當中，人們總希望自己的收入變得更高一點，有乙個觀念很重要，就是金錢是價值的交換。只要你能夠為你所服務的團隊創造出很好的價值，你就會獲得應得的金錢。不管今天在什麼樣的公司工作，不管這家公司是什麼樣的性質，你應該堅持乙個習慣：
每天幫助公司想三個創造價值的方法。
成功者常要換位思考，永遠思考別人的利益點，就是在想獲得之前，先想去付出。人生的最大樂趣是什麼，是找到乙個值得為之付出的團隊，並且做到全力以赴。這樣，你會養成乙個非常好的乙個自我品質。
【事例1-4】
一位管理界的名人原來在一家具有系統化管理的外企打工，同事們都用公司的**打一些私人**，但他在打私人**時，總是到樓下去打公用**，有些同事取笑他，他卻認為，只要在公司裡工作，就要全力以赴，否則不要去扮演那個角色。後來他真的成為乙個社會名人。乙個小小的行為會影響整個企業一連串的振動，作為個人，是不是為這個企業創造價值，要不要通過工作養成乙個自我品質，成為乙個人人都想選擇的優秀人物，是自己對自己的選擇。
【練習】
兩個歐洲人到非洲推銷皮鞋，而非洲人是習慣打赤腳的。甲看到這種情況非常沮喪：「他們都打赤腳，誰會要我的鞋呢?
」於是放棄了市場，空手而歸；乙看到這種情況驚喜萬分：「這些人都沒有鞋穿，這裡市場大得很呢!」於是想方設法推銷皮鞋，結果發了大財。
如果你是這兩個人的乙個，你會選擇哪種作法，為什麼?
【本講總結】
進入21世紀，企業內部外部環境多變，優秀的員工如何適應這類變化？一流的企業和一流的員工有哪些特點，他們之間有什麼聯絡？專家提示乙個人的成功不僅在於其能力，從根本上講，在於他的態度和自我品質的形成，在這個社會上是作為人物出現，還是人才或是人手，都在於人自己的選擇。
【心得體會】
第2講一流企業員工應具備的心態
【本講重點】
做企業的主人
對事業的熱忱
對待事物要有意願和決心
要有自我負責的精神
一流的企業員工應該具備的心態又是什麼樣呢？
第乙個心態：做企業的主人
什麼叫做主人？不管老闆在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什麼樣的挫折，你願意去全力以赴，你願意幫助公司去創造更多財富，這就是做主人的心態。
什麼叫做僕人？就是把自己當成企業的僕人，是在為別人而工作。
乙個企業的領導者，最重要的任務就是讓每乙個員工都具備做企業主人、做企業老闆的心態。老闆是為自己而工作，他是要為企業創造業績，同時也要對自己負責任。如果你有為自己工作的心態，你也具備做老闆的素質。
如果你的心態是在為別人工作，必須靠別人的監管控制才肯努力工作，那你注定一輩子是個打工者。
如果你這輩子要做乙個主人，要先具備做主人應該具備的乙個心態：只要我在做，我就要做到全力以赴。我們可以看到，好的領導者，開始都要做乙個很好的跟隨者，在做跟隨者的時候，如果就是隨便做一做，混一混，就不會成為乙個很棒的領導者，當你未來去領導的時候也會產生問題，大多數好的領導者，他最初就是乙個好的跟隨者。
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第一講優秀員工如何迎接多變的企業環境 第一節引言 本講重點 一流的企業由一流的員工組成 態度比能力更重要 形成自我品質 金錢是價值的交換 思考如果你現在要換個工作，有一家世界知名大企業和一家普通的企業要你選擇，大企業的職位和薪水都遠不及那家普通的企業，你會選擇哪一家企業呢？在 世紀多變的企業環境中，...