講師：張耀公升
★課程意義
——為什麼要學習本課程？（學習本課程的必要性）
☆二十一世紀的企業競爭，歸根到底是人才的競爭。成功的企業經營者在實踐中認識到這樣乙個道理：只有將企業的員工緊密團結在一起，激發出他們的工作熱情和內在潛力，使他們把自己的智慧型、能力和需求與企業的發展目標結合起來去努力、去創造、去革新，才能使企業健康發展。
正因為如此，成功的企業極為重視激發其員工的積極性與創造性。本課程取材於在西方獲得巨大成功的經典成功學理論，以及對國內外多家成功企業員工激勵實踐的深入研究，總結提煉出更適合中國企業的員工激勵訓練整體解決方案。
★課程目標
——通過學習本課程，您將實現以下轉變
☆ 掌握快速適應多變的企業環境的方法
☆ 學會以積極的心態對待工作
☆ 熟悉建立自信心的方法
☆ 有助於企業員工充滿激情地投入工作
☆ 學會把工作變成樂趣
☆ 掌握營造和諧、向上的團隊氛圍的方法與技巧
☆ 掌握激勵下屬行動力的方法
★課程物件
——誰需要學習本課程
☆ 國有企業高層管理者
☆ 國有企業中層管理者
☆ 民營企業高層管理者
☆ 民營企業中層管理者以及基層員工
☆ 人力資源部、培訓部經理及員工
☆ 國家機關以及事業單位的領導者
★講師簡介
張耀公升香港光華管理學院、北京時代光華教育發展****特聘高階培訓師，海納百成功研究訓練機構董事長、上海耀公升生物工程公司董事，2023年奧運參賽選手心理輔導教練，是清華同方、亞都科技公司、雲南白藥、旺旺食品集團的特約培訓顧問。目前，張耀公升先生是國內唯一把西方獲得巨大成功的成功學理論與中國企業實踐相結合的員工全面激勵訓練專家。張耀公升先生應用員工全面激勵訓練理論已成功締造了數字銷售冠軍與卓越領導人。
★課程提綱
——通過本課程，您能學到什麼？(具體請參見目錄)
【本講重點】
一流的企業由一流的員工組成
態度比能力更重要
形成自我品質
金錢是價值的交換
思考如果你現在要換個工作，有一家世界知名大企業和一家普通的企業要你選擇，大企業的職位和薪水都遠不及那家普通的企業，你會選擇哪一家企業呢？
在21世紀多變的企業環境中，
如何讓自己變得更優秀？
如何讓自己發揮出更大的績效？
如何讓自己各方面的優勢得以更好發揮？
通過本書的學習，我們會為你提供乙個有效的思路——
迎接多變的企業環境，優秀的員工應該接受哪些觀念？
一流的企業由一流的員工構成，企業是員工構成的團隊，這個團隊應該具備四個要素：
1.第乙個要素：選擇
一流的企業，總是在選擇一流的人才。
一流的企業由一流的人才構成，二流的企業由二流的人才構成，三流的企業當然是由三流的人才構成，所以每一家企業都在選擇優秀人才的加入，只有優秀的人才才得以進入到乙個優秀的企業。
2.第二個要素：溝通
人與人之間要不斷地溝通，才能得到彼此想要的東西，才能知道對方想要的是什麼，才能在兩個人之間建立起很好的工作關係。
3.第三個要素：連線
人與人之間要有工作之外的連線，使每個人找到歸屬感，人都渴望一種凝聚力，都希望找到自己的位置，所以，這種連線非常重要。企業和員工的連線在企業經營中會起到重要作用。
4.第四個要素：個人成長
每乙個員工來到企業的想法是不一樣的。有的人希望自己的能力變得更強，有的人希望增加自己的收入，有的人希望工作環境有無窮的樂趣，有的人希望在團隊中找到友誼，每個人希望是不一樣的。但是每個人未來的發展空間是什麼？
想得到乙個什麼樣的成長？就需要企業和個人之間有乙個很好的連線，以實現個人目標和企業整個目標的連線。
圖1-1 一流企業團隊的四個要素
【事例1-1】
微軟公司可以說是世界上最賺錢的公司，據說只有８個國家的國民生產總值超過微軟公司。所以有人說，微軟公司是世界第九大國。有人問比爾·蓋茨，微軟公司為什麼發展速度那麼快，成功的關鍵是什麼，最重要的方法是什麼？
比爾·蓋茨每次總是會說一句話：我又請了比我更棒、比我更優秀的人來加入到微軟公司。
有一次，比爾·蓋茨看中了乙個非常優秀的技術開發人才，可是這位人才非常的不喜歡微軟公司，不想加盟。比爾·蓋茨就把這個人所在的公司買了下來，讓他繼續在自己的公司工作，當然也等於為微軟公司工作。但是這個人脾氣非常的古怪，不願意離開他生活的那個小鎮，比爾·蓋茨就提出，技術工廠可以不建在總部，建到那個小鎮裡去。
這裡涉及乙個問題：你是乙個人才級的人，還僅僅是乙個人手，還是乙個人物級的人物。乙個優秀的團隊的人員的構成必定非常優秀，如果把其中的人才進行置換，這個團隊就會發生變化，所以一流的企業總是由一流的人才構成。
一流的企業選擇一流的人才。在工作當中，你有沒有把自己變成乙個優秀的人才，進而成為乙個人物級的人物呢？
一流的企業絕不接受第二流的工作表現，所以它對人才的選拔和考核非常重視。在一流的企業工作，各方面的要求會非常嚴格，不僅要求員工具備良好的心理素質，還要求具備外在多方面的能力。設想，如果乙個成員的不良表現被企業接受了，就會有下乙個人表現出同樣的行為，如果企業又接受了，那這家企業的品質就會越來越下降，會由一流的企業變成二流的企業，進而變成三流的企業，甚至是不入流的企業。
國外有一群心理學家在做實驗：選擇一群非常優秀的人和一群平庸的人進行調查，想知道為什麼優秀的人可以達到那麼大的成就，那些普通的人為什麼這麼平庸。結果是非常驚人的：
他們之間的最大差別，並不在於外在的能力，而在於他們的心理素質。是心理素質決定了他們的外在能力，而態度是心理素質中非常重要的組成部分。
【事例1-2】
香港著名企業家李嘉誠，在每天晚上休息之前，他都會看科技和哲學的書籍，至少要看半個小時，然後才開始休息。
香港有個景泰藍大王叫陳玉書，在過去很窮的時候就很愛讀報，每天下輪船時，把別人看過扔掉的報紙拿回到他住的地方，每天晚上學習。這種習慣使他比別人的成長速度快，是他的態度，鍛鍊出了他的能力。
一般人會認為，乙個人獲得很好的發展，是因為他有能力，乙個人取得很大的成就，也是因為他有能力。事實上最大的前提是，你到底擁有什麼樣的態度。是態度造成了能力，是態度造成了人和人之間的差別。
對待成長的態度，決定了成功的速度；對待學習的態度，決定了成長的高度；對待失敗的態度，也決定了成功的乙個高度。很多成功企業家都認為：生活當中有幾件事情對成功有利，乙個是大量的閱讀，乙個是去見優秀的人，還有不斷地上課學習。
很多企業家，都面臨過挫折失敗，如果對待失敗的態度正確，就能從挫折和失敗中重新站立起來。
我們把社會上的人分成幾種：
人手，就是如果安排他做事情，他可以把要求的結果基本達成；
人才，就是提出乙個事物的框架，他不但把事情完成，還可以有一些發揮。
人物，就是他可能僅僅了解乙個發展方向，就可以實現乙個很好的開拓，就可以把事情有條不紊地處理得很好。這種人物型的人，可以獨當一面，是非常優秀的人才。
還有一種人，就是人渣。是可能去危害社會，是社會上沒有用的分子。
到底想成為哪一種人，對自我品質的形成非常的關鍵。從事一項工作，不僅僅是賺取了一些錢，更重要的是在做工作的過程當中，你變成了乙個什麼樣的人。
【事例1-3】
美國大企業家洛克菲勒，在２０世紀被稱為一代賺錢名王。他講過一句話：縱使把我乙個人丟在沙漠裡面，乙個銅板都不給我，並且把我身上的衣服全部剝光，可是只要有乙個商隊救我，我又會成為億萬富翁。
洛克菲洛為什麼講這些話呢？因為他在工作當中，知道了一套可以賺取億萬財富的方法，所以是工作打造了他。即使在失去全部金錢情況之下，他也可以快速地賺到那麼多的財富。
勿庸置疑，這是個不小的人物。
【練習】
「打工皇后」吳士巨集最早在ｉｂｍ公司時，只是乙個清掃衛生的工人，可是每天她內心都在想著讓她的人生不再平庸。有一天，公司缺乏乙個銷售人員，由於她一貫很好的工作態度，又加上不斷地申請，公司接受她的請求。經過自己的努力，她成為ibm公司南方區的銷售經理，當時被稱為「南天王」。
後來她又到tcl集團任要職。
你認為她走向成功的主要原因是什麼？
【提示】
乙個人的成功是取決於他的態度，成就取決於態度，每家企業都在尋找對企業負責的人，當你擁有一種人格的時候，機會就會找你而來。
過去是不是很優秀，沒有關係，重要的是你的未來是什麼樣的。重要的是，你今天在做些什麼。心態比能力還重要，心態是最大的能力。
現實當中，人們總希望自己的收入變得更高一點，有乙個觀念很重要，就是金錢是價值的交換。只要你能夠為你所服務的團隊創造出很好的價值，你就會獲得應得的金錢。不管今天在什麼樣的公司工作，不管這家公司是什麼樣的性質，你應該堅持乙個習慣：
每天幫助公司想三個創造價值的方法。
成功者常要換位思考，永遠思考別人的利益點，就是在想獲得之前，先想去付出。人生的最大樂趣是什麼，是找到乙個值得為之付出的團隊，並且做到全力以赴。這樣，你會養成乙個非常好的乙個自我品質。
【事例1-4】
一位管理界的名人原來在一家具有系統化管理的外企打工，同事們都用公司的**打一些私人**，但他在打私人**時，總是到樓下去打公用**，有些同事取笑他，他卻認為，只要在公司裡工作，就要全力以赴，否則不要去扮演那個角色。後來他真的成為乙個社會名人。乙個小小的行為會影響整個企業一連串的振動，作為個人，是不是為這個企業創造價值，要不要通過工作養成乙個自我品質，成為乙個人人都想選擇的優秀人物，是自己對自己的選擇。
【練習】
兩個歐洲人到非洲推銷皮鞋，而非洲人是習慣打赤腳的。甲看到這種情況非常沮喪：「他們都打赤腳，誰會要我的鞋呢?
」於是放棄了市場，空手而歸；乙看到這種情況驚喜萬分：「這些人都沒有鞋穿，這裡市場大得很呢!」於是想方設法推銷皮鞋，結果發了大財。
企業員工全面激勵訓練整體解決方案
第1講企業員工為什麼要具備敬業精神 本講重點 一流的企業由一流的員工組成 態度比能力更重要 形成自我品質 金錢是價值的交換 在 世紀多變的企業環境中，如何讓自己變得更優秀？如何讓自己發揮出更大的績效？如何讓自己各方面的優勢得以更好發揮？通過本書的學習，我們會為你提供乙個有效的思路 迎接多變的企業環境...
企業員工全面激勵訓練整體解決方案
要談論別人感興趣的話題 每個人一生中都在尋找一種感覺，這種感覺叫做什麼呢？叫做重要感。在和別人溝通的時候，你是一直不斷地在講還是認真地在聽他講話呢，如果你認真地在聽他講話，同時你又再問一些他感興趣的話題，別人會對你非常感興趣，因為人們都喜歡談論自己，可是你願意拿出時間來關心他感興趣的話題，你願意了解...
時代光華企業員工全面激勵訓練整體解決方案
第一講優秀員工如何迎接多變的企業環境 第一節引言 本講重點 一流的企業由一流的員工組成 態度比能力更重要 形成自我品質 金錢是價值的交換 思考如果你現在要換個工作，有一家世界知名大企業和一家普通的企業要你選擇，大企業的職位和薪水都遠不及那家普通的企業，你會選擇哪一家企業呢？在 世紀多變的企業環境中，...