正確1.「如何執行」的問題要從:
1. a企業管理體系入手
2. b企業管理人員入手
3. c企業一線員工入手
4. d企業高階決策層入手
正確 2.不屬於傳統企業管理特點的是:
1. a領導——服從命令
2. b資格——論資排輩
3. c教導(領導)——成立學習型組織
4. d公平——絕對平均
正確 3.基層目標的時間跨度:
1. a可大一點
2. b可大可小
3. c絕對要小
4. d絕對要大
正確 4.走動管理的意思就是說:
1. a做員工要互相走動,了解彼此的情況
2. b做主管的要和員工互相走動,了解彼此情況
3. c做主管的、領導的,要不斷地到車間,不斷地到下面、到基層,向各個員工了解情況
4. d做主管的、領導的要經常互相走動,了解彼此的情況
正確 5.簡單的說,執行力就是:
1. a做得完
2. b 做得少
3. c 做到位
4. d 做得多
正確 6.未來最具有競爭力的企業是:
1. a有高階人才的企業
2. b有自己的企業
3. c有規模的企業
4. d 有文化的企業
正確 7.關於組織的力量,理解不正確的是:
1. a是無形的力量、是無處不在的力量
2. b靠的是某乙個主管的個人魅力
3. c靠一種氛圍、一種氣氛
4. d可以在無形當中管好員工,讓他們不出軌
正確 8.傳統守舊的企業絕大多數都是:
1. a 「目標型」企業
2. b 「質量型」企業
3. c 「規模型」企業
4. d 「任務型」的企業
正確 9.企業一切管理活動的中心和總方向是:
1. a目標
2. b計畫
3. c標準
4. d方案
正確 10.以下不屬於來自下級的阻力的是:
1. a對計畫無所謂
2. b個人目標與組織目標一致
3. c沒有壓力和緊迫感
4. d討價還價,試圖壓低目標
正確 11.對上級協助下屬實現計畫,理解不正確的是:
1. a要讓下屬參與進來,參與是調動員工積極性的乙個很好的辦法
2. b讓員工按照自己說得話自己去做,自己制定的目標自己去實現
3. c落實計畫的時候,有些話、有些事自己一定要心中有數,但是最好要讓員工自己去講
4. d 要把自己悶在辦公室,不把方案拿出來給大家看
正確 12.在操作的過程中一定要:
1. a事事親力親為
2. b跟蹤檢查
3. c完全放手,一點不參與
4. d以上都不對
正確 13.人性的弱點可以用兩個字概括,即:
1. a 懶、貪
2. b痴、貪
3. c懶、痴
4. d懶、弱
錯誤 14.做事情的態度是:
1. a 企業的目標決定的
2. b 企業的文化決定的
3. c 企業的管理者決定的
4. d 企業的激勵機制決定的
正確 15.目標管理的最高境界是:
1. a放任授權
2. b事事親為
3. c無為而治
4. d 有效控制
★講師簡介
★課程物件
——誰需要學習本課程
★企業高層管理者
★企業中層主管、經理
★有進取精神的基層員工
★課程目標
——通過學習本課程,您將實現以下轉變
1. 強化員工的執行力
2. 建立良好的企業文化
★課程提綱
——通過本課程,您能學到什麼?
★課程意義
——為什麼要學習本課程?(學習本課程的必要性)
☆不要讓你的員工到處亂跑!這是很多管理者的共識。而事實上,有的管理者表現得輕輕鬆鬆,部門業績呈幾何級數增長;有的管理者忙得火急火燎,部門任務卻是千瘡百孔狼藉一片。
沒有全盤意識,缺乏標準,不能調動絕大多數人的積極性,事前沒計畫,事中沒控制,事後沒評估,導致我們的一些部門工作一盤散沙,人心渙散,鬥志全無,管理失敗等等。那麼,怎麼解決這些問題呢?
好的計畫,好的管控,確保好的結果,這就是執行力。本課程將基於上述問題,給您及您所在的企業提供計畫控制的好的方式、方法,幫助您解決工作計畫制定與過程管控脫節的問題。
第一講計畫的制定(上)
企業管理的系統
困擾企業管理人員的問題很多,但歸根結底可以總結為以下兩個方面:
◆ 什麼是執行力?
◆ 怎樣做才能獲得真正意義上的執行力?
隨著我國改革開放的不斷深入以及企業的逐漸成長,執行的重要性已經不言而喻了,「如何去執行」就成為乙個十分重要的問題。
企業管理是乙個系統化的問題,因此「如何執行」的問題就要從企業管理體系入手來解決。也就是說,由於企業管理是乙個系統化的工作,「東一榔頭西一棒槌」的處理方式只能是緣木求魚,無法從根本上解決問題,正確的解決途徑應該是從企業管理的系統著手。
乙個科學的企業管理系統由以下五大模組組成:發展戰略規劃、規範化管理、人力資源管理、市場營銷管理、資本運營管理。每個模組具體包含的內容如圖1-1所示:
圖1-1 企業管理系統五大模組示意圖
【**】
這五大模組共同構成了企業管理系統,缺一不可,而且五個模組之間是聯動的。
各級管理者的工作側重點
側重點的不同內容
看待和處理企業管理的問題要善於化繁為簡,從紛繁蕪雜的瑣事和表徵中抓住主要問題以及問題的主要方面,進而有的放矢地尋求解決方法。從簡化的角度來看,乙個企業的人力資源不外乎有三個層級的管理人員和工作人員,即高層、中層和基層。不同層級的管理者其工作側重點不同:
1.企業各級管理者的工作側重點
◆ 高層:a、發展規劃,b、執行控制;
◆ 中層:a、目標計畫,b、團隊建設;
◆ 基層:a、計畫實現,b、資訊反饋。
2.管理的錯位
在中國,很多企業的高層決策者往往把大量的時間和精力放在確定目標、制訂計畫以及進行團隊建設等工作內容上。換言之,高層在做中層的事情。與此同時,企業中層在做基層的事情,忙得一塌糊塗。
基層則在對公司的戰略、公司的發展前景等高層應該深思熟慮的內容高談闊論。這種現狀充分說明很多企業的管理是錯位的,這嚴重地制約著乙個企業的發展,使得整個企業處於混亂的狀態。
3.如何應對企業管理上的錯位
應對管理的錯位問題,首先要正本清源,分清楚企業的三個層級各自應該做的事情、應該肩負的責任。傳統企業與現代企業相比,其管理重心、管理者的工作側重點以及管理者必須具備的素質等方面都是不同的。
◆ 傳統企業與現代企業管理重心的區別
① 傳統企業的管理重心
建國五十多年來,由於計畫經濟以及平均主義的影響,中國的企業在管理上形成了諸多帶有明顯時代特徵的「特色」。儘管改革開放取得了非常喜人的成就,加入wto後,中國企業也受到了國際企業管理新思潮的衝擊,但是由於觀念上受到束縛,那些「特色」在很多企業裡還是根深蒂固的,並直接導致了「一言堂」、「經營管理靠關係」等不合理現象的繼續蔓延。這些 「特色」包括:
◆ 領導——服從命令;
◆ 層級——堅決執行;
◆ 經驗——模仿照搬;
◆ 公平——絕對平均;
◆ 資格——論資排輩。
其表現形式是:自上而下。
② 現代企業的管理重心
現代化企業的管理重心已經發生了重大改變,這些改變是與企業管理中逐漸強調人性化相適應的。實踐證明,這些改變更加符合現代市場競爭以及企業成長發展的需要。例如以下「改變」的出現:
◆ 教導(領導)——成立學習型組織;
◆ 團隊(層級)——構築共同願景;
◆ 創新(經驗)——變革、危機管理;
◆ 績效(公平)——考核、績效管理;
◆ 能力(資格)——競崗、末位淘汰。
其表現形式是:360度全方位。
◆ 傳統管理者與現代管理者工作側重點的區別
① 傳統管理者的工作側重點
在傳統企業管理重心的指引下,企業的管理者一年365天都忙於平衡部門與部門之間的邊界矛盾、制定規章制度。結果,越調節矛盾越多,規章制度制定得越多,相對被執行的就越少。這樣最終形成了乙個管理和工作上的漩渦,令管理者們深陷其中而無法自拔。
其工作的側重點有:
◆ 完善部門建設;
◆ 平衡邊界矛盾;
◆ 充當判決法官;
◆ 制定規章制度。
② 現代管理者的工作側重點
傳統企業管理者的工作側重點中既沒有整個工作的計畫,也沒有績效目標,管理的目的不明確,自然也就無法獲得企業管理所希望達到的狀態。而現代企業管理者的工作側重點發生了很大的轉變,具體表現在:
◆ 設定工作目標;
◆ 實施績效管理;
◆ 不斷指揮教導;
◆ 建設企業文化。
◆ 傳統管理者與現代管理者必備素質的異同
① 傳統管理者的必備素質
基於以往企業管理者的工作側重點,以往的企業管理者需要具備以下素質,達到了這些素質要求之後,他們就被認為是合格的。
◆ 服從命令、聽從指揮;
◆ 立場堅定、愛憎分明;
◆ 吃苦在前、享受在後;
◆ 三大紀律、八項注意;
◆ 鞠躬盡瘁、死而後已。
② 現代管理者的必備素質
作為乙個現代化企業的管理者,以上的素質同樣需要,然而由於競爭環境的變化,僅僅具備這些素質是不夠的,還要具備以下幾個方面的新素質。
◆ 「前瞻性」的判斷能力;
◆ 領導團隊的能力;
◆ 推動專案的能力;
◆ 有效授權的能力;
◆ 有效溝通的能力;
◆ 解決問題的能力。
「任務型」與「目標型」企業
傳統守舊的企業絕大多數都是「任務型」的企業。這樣的企業,內部的工作目標、工作計畫以及工作任務都是由具體管理者的上級所下達的,管理者的工作實際上就是按照上級所下達的內容生搬硬套地去執行。而在乙個真正能夠與世界對接的、擁有競爭力的現代企業中,工作的目標、計畫以及任務都是由管理者自己來制定的,這樣的企業才是真正意義上的「目標型」企業。
計畫的制定與管控
第一講計畫的制定 上 企業管理的系統 困擾企業管理人員的問題很多,但歸根結底可以總結為以下兩個方面 什麼是執行力?怎樣做才能獲得真正意義上的執行力?隨著我國改革開放的不斷深入以及企業的逐漸成長,執行的重要性已經不言而喻了,如何去執行 就成為乙個十分重要的問題。企業管理是乙個系統化的問題,因此 如何執...
計畫的制定與管控
第一講計畫的制定 上 企業管理的系統 困擾企業管理人員的問題很多,但歸根結底可以總結為以下兩個方面 什麼是執行力?怎樣做才能獲得真正意義上的執行力?隨著我國改革開放的不斷深入以及企業的逐漸成長,執行的重要性已經不言而喻了,如何去執行 就成為乙個十分重要的問題。企業管理是乙個系統化的問題,因此 如何執...
計畫制定與管控時代光華課後測試
測試成績 100.0分。恭喜您順利通過考試!單選題1.如何執行 的問題要從 a 企業管理體系入手 b 企業管理人員入手 c 企業一線員工入手 d 企業高階決策層入手 正確答案 a 2.不屬於傳統企業管理特點的是 a 領導 服從命令 b 資格 論資排輩 c 教導 領導 成立學習型組織 d 公平 絕對平...