2023年人力資源管理師考試問答題彙總

1、人力資源與人力資本的區別是什麼？

答：(1)兩者所關注的焦點不同。人力資本關注的是收益問題，人力資源關注的是價值問題。

(2)兩者概念的範圍不同。人力資本是指所投入的物質資本在人身上所凝結的人力資源人力資源包括自然性人力資源與資本性人力資源。(3)兩者性質不同。

人力資本反映的是流量與存量問題，人力資源反映的是存量問題。(4)兩者研究角度不同。人力資本是將人力作為投資物件，是從投入與收益的關係來廠家人的關係。

人力資源是將人力作為財富的源泉，是朋人的潛能與財富關係來研究人的問題。

2、人力資源管理功用是什麼？

答：管理功能，在這裡是指人力資源管理相對組織管理與發展的基本作用。人力資源管理的功能是多方面多層次的，但主要表現在以下幾個方面：⑴政治功能；⑵經濟功能；⑶社會穩定功能；⑷其他功能

3、解釋霍桑試驗及其結論。

答：霍桑實驗中較為典型的有照明實驗與福利實驗。進行照明實驗的目的，是**工作途徑與工作效率之間的關係。

進行福利實驗的目的，是**福利措施對工作效果的影響。實驗結果：(1)在影響員工工作效率、效果的眾多因素中，人的因素最為重要。

(2)時間照明等工作條件和福利的改善，對生產效率與效果的影響只是暫時的、輕微的，而人的精神作用是永久的與強大的。

4、簡述人本管理的理論模式。

答：(1)主客體目標協調(2)激勵(3)權變領導(4)管理即培訓(5)塑造環境(6)文化整合(7)生活質量管理法(8)完成社會角色

5、創造乙個良好的人力資源管理環境的主要途徑是什麼？

答：(1)合理的照明(2)巧用顏色(3)要消除噪音(4)風景化辦公室(5)要注意溫度的影響(6)組織內部公眾關係環境(7)還要改善組織的外部環境，因而我們必須認真作好政治，法律、經濟及社會文化等環境因素的分析，找出建造良好組織外部環境的途徑，制定有效的人力資源管理的戰略規劃。

6、人力資源成本包括哪些內容？

答(1)獲得成本a招聘成本b選擇成本c錄用成本d安置成本(2)開發成本a上崗前教育成本b崗位培訓成本c脫產培訓成本(3)使用成本a維持成本b獎勵成本c調劑成本(4)保障成本a勞動事故保障成本b健康保障成本c退休養老保障成本d失業保障成本(5)離職成本a離職補償成本b離職前低效成本c空職成本

7、人力資源成本核算及其投資決策的程式是怎樣的？

答：成本核算程式：(1)掌握現在人力資源原始資料(2)對現有人力資源分類彙總(3)制定人力資源標準成本(4)編制人力資源成本報表；投資決策程式：

(1)確定投資目標(2)收集有關人力資源投資決策的資料(3)提出人力資源投資的備選方案(4)通過定量分析對備選方案進行初步評價(5)對備選方案進行定性分析(6)確定最優方案

8、在人力資源短缺或過剩時如何制定管理對策？

答：短缺時管理對策：(1)利用組織的現有人員(2)提高勞動生產率(3)從組織外部招聘缺少的人員。過剩時管理對策：(1)永久性裁員(2)人員的重新配置(3)降低勞動力成本

9、工作分析的流程是什麼？

答：工作分析的過程一般包括計畫、設計、資訊分析、結果表達和運用，指導五個環節

10、工作分析的意義與作用是什麼？

答：（1）是整個人力資源管理科學化的基礎（2）實社會生產力的需要（3）是企業現代化管理的客觀需要（4）有助於實行量化管理。（5）有助於工作評價，人員測評，定員定額，人力規劃與職業發展的科學化、規範化與標準化。

（6）有助於勞動人事管理科研工作

11、工作分析中經驗排序法的種類有哪些？

答：（1）卡片排列法（2）配對比較法

12、工作分析中因素分類法的步驟是什麼？

答：（1）參照因素分析，在此基礎上歸類一形成分類因素（2）針對所有分類因素進行綜合評估（3）確定職位。