附件2：超區件、無點件處理標準流程
超區件定義：是指超出已開通網點公司派送範圍的快件。
1、縣級城市，以縣城中心為基點，輻射10公里以內必須安排派送
（即：縣中心+10公里內不作超區件）。
2、地級城市，以市中心為基點，輻射15公里以內必須安排派送
（即：市中心+15公里內不作超區件）
3、省會城市，以市中心為基點，輻射20公里以內必須安排派送。（即：市中心+20公里內不作超區件）
注：特殊地區單獨備案。
無點件定義：是指發往未開通地區網點的快件，無點件一般以縣級城市（區）為單位。包括開通後因故暫停和未曾開通兩種情況，以下無點件的操作流程僅用於未曾開通的區域。
後付費操作定義：是指需要發件網點在規定時間內所轉的費用，發件網點未及時轉出，由派件網點申報到總部客服部綜合小組，經核實進行費用轉帳操作，同時對發件網點處罰100元/票，此罰款不返還。
後付費適用範圍：發件網點未在規定時間內轉帳的，轉件網點在轉件（通知問題件後）、退件（操作退件掃瞄後）、直送（快件簽收後派費不足（錄單重量不符）用問題件通知發件網點所需費用，發件網點在收到問題件後24小時內將費用轉出，如超出24小時未轉出費用，派件網點可申報到客服部綜合小組，申請後付費。申報方式：
以傳真形式申報，傳真至：021申報有效期：發件之日起30天內。
申報內容：單號、發件網點、派件網點、費用金額、快件重量等。
快件「後付費」申請表
申報網點
注：申請時以傳真形式申報，傳真至021
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