1、服務優質。
以「服務群眾，奉獻社會」為根本，以誠實守信為重點，進一步增強服務意識，提高服務質量，轉變工作作風，積極為群眾提供文明、優質、高效的輔導指導服務。通過崗位練兵，技術比武等形式，抓好幹部職工的專業知識和崗位技能培訓，促進服務意識和業務技能不斷提高。
2、文明執業。
從文化行業特點出發，廣泛開展文明禮儀宣傳教育，普及職業禮儀知識，進行職業禮儀培訓，大力倡導文明言行，推廣優質規範服務，不斷提高服務水平。建立健全職業道德行為規範，使幹部職工言行有準則、管理有依據、考核有標準。職工儀表端莊、文明禮貌、熱情大方，熟練掌握業務知識，服務操作規範、高效。
3、管理規範。
從建立健全規章制度抓起，健全和落實工作標準規範、服務程式規範和崗位責任規範，形成嚴格、規範、有效地管理機制。從直接關係廣大群眾切身利益、群眾反映強烈的問題入手，制定各服務守則和便民、利民、為民的具體措施，切實提高規範化服務水平，努力提高社會滿意度。自覺接受社會和群眾監督，公開各項服務承諾、辦事程式和監督**，完善監督員制度。
4、業績突出。
認真履行崗位職責，創造性地開展工作，全面完成工作各項工作任務，爭取優異成績，服務水平、工作績效和社會形象在本單位領先，社會和群眾滿意程度高，具有較好的影響和較高的讚譽度。
5、環境優美。
按照「軟硬兼顧，服務優先」的原則，統籌規劃、分布建設，完善服務設施，不斷改善服務視窗硬體條件。工作環境整潔、美觀、明亮，各種標識、圖案、文明和宣傳欄等主題明確、內容豐富、色彩協調，各種物品、資料擺放整齊美觀，地面、牆壁、門窗等部位衛生整潔、井然有序。整體環境功能完備、整潔優美、舒適便利，達到安全、文明、舒適的要求。
建立優質服務視窗總結
老河口市第二醫院建立 優質服務視窗 總結 我院各科積極響應衛生局建立 優質服務視窗 的號召，以 以人為本創新服務提公升醫療質量內涵 為活動內容,堅持以病人為中心，以質量為核心的宗旨，更新服務理念 優質服務，形成了良好的醫療行業新風氣。在建立衛生行業文明示範視窗的活動中，針對我院活動實施情況，特總結如...
文明優質服務
一 微笑是文明優質服務的引言。微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的資訊，她是人們交往中最豐富 最有感染力 最有征服力的表情。櫃檯是銀行的視窗，櫃檯員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的視窗，是職業風範有效展示形式。只有發自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通...
文明優質服務
0791 服務無小事 服務是銀行業立足之基石，是發展之根本。優質服務，就是要注重每乙個細節，做好細緻工作。常年從事櫃面工作，每天都要和不同的客戶打交道。怎樣留住客戶，怎樣發展我們的業務就成了我們經常思考的問題。有時候以為會很難，其實不然。客戶也是有感情的，他能感覺到我們是真心為他考慮，時間久了，自然...