政務中心銀行視窗優質服務演講稿

2021-03-04 04:58:37 字數 1323 閱讀 9425

立足視窗服務添我稅徽光彩

清晨,當我迎著朝陽,邁步走進行政審批中心地稅局服務視窗時,我的心情就象和煦的陽光一樣明媚燦爛,我自豪、我驕傲,因為我是一名光榮的稅務工作者。從事稅務工作多年來,我無時無刻不在體會著稅務事業的神聖和偉大,與日俱增地熱愛著稅務事業,而最讓我為之深深眷戀的是我現在所從事的崗位——行政審批中心地稅局服務視窗。這裡有我平凡的工作,這裡有我一腔的熱情,這裡有我執著的人生追求。

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在這裡,我充實地度過每一天。我愛這個崗位。愛會產生動力,愛意味著責任。

正是在愛的動力和責任的驅使下,我時刻牢記自己是人民公僕,樹立高尚的道德觀和服務觀,以全心全意為人民服務作為最高準則,規範自己的言行,想納稅人所想,急納稅人所急,真正把企業和群眾的事情辦好,扎扎實實、勤勤懇懇地做好本職工作,在熱愛工作中享受工作,充實地度過每一天。轉貼於 51**網

在這裡,我微笑地對待每乙個納稅人。一張笑臉,一聲問候,往往會起到春風化雨般的效果。當納稅人第一次面對我們,我們的微笑,就象一顆定心丸,給了他們應有的自尊和信心;當納稅人提交的材料有所遺漏、不合要求,我們的微笑,就象冬日裡的一輪太陽,溫暖著他們的心;當我們與納稅人的意見出現分歧、不被他們理解時,我們的微笑,就象一縷春風,化解了彼此之間的矛盾。

服務需要微笑,服務必須微笑。微笑服務是做好視窗服務工作的催化劑、潤滑油。微笑服務帶給納稅人愉快的同時,也帶給了我工作的快樂。

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在這裡,我勤奮學習每一項服務本領。對自己職責範圍內的業務,不僅要熟練、要精通,而且要一次性對納稅人講清應該提交的所有證件和材料,避免納稅人多跑腿,走彎路。要做到這點,沒有捷徑可走,只有不斷加強學習,不斷更新知識結構,不斷提高業務素質。

如果我們在最短的時間、以最快的速度、最優的服務為納稅人辦理完畢納稅手續,那就等於為他們節省了時間,增加了效益。沒有我們平時的勤學苦練,哪來高效率的視窗服務?

在這裡,我換位思考做好每一項服務工作。我常想,假如我是一名前來交稅的納稅人,我會是一種怎樣的心情?希望得到一種怎樣的解答?

需要一種怎樣的服務?這樣想多了,我就會設身處地地為納稅人著想,幫助他們想辦法、出主意、耐心解答每乙個問題,千方百計地為他們解決實際困難。我這樣做了,即使納稅人的某種願望沒有達成或是我的工作出現了一點紕漏,他們也會給予我應有的理解和諒解。

在視窗服務中,換位服務就象一座架在服務與被服務者之間的橋梁,它縮短了我和納稅人之間的距離,增強了相互溝通,加深了相互理解。轉貼於 51**網

問渠那得清如許,為有源頭活水來。行政審批中心地稅局服務視窗,是乙個為民服務、為國理財的地方,這裡,是我揮灑汗水辛勤耕耘的沃土,這裡,是我夢寐以求為之奮鬥的人生舞台,我將在這個平凡而神聖的人生舞台上,用我滿腔的熱血、用我對稅務事業的無限忠誠和熱愛,譜寫出人生最亮麗、最動聽的樂章,為我稅徽添光彩!

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