日配組 ***
尊敬的領導，親愛的兄弟姐妹們：
大家好，我是蒙牛的一名**員，在咱***超市駐店今年已經是第8年了，作為服務行業的工作人員，尤其是作為一名食品服務行業的工作人員，應該怎樣去面對我們的實際工作，應該怎樣把最優質的服務呈現在我們顧客面前，這是我們時時刻刻都要面對的。
每天一進入賣場，我們都要拋開自己的家庭、生活、不愉快、煩惱，包括身體上的疲憊，對自己的心靈進行一次徹底的洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去，全心全意地為顧客服務，接下來就是我們每天最常規的—陳列、標價、衛生、拉貨、上貨等等一系列工作，這些都是為了能更好地為我們的顧客服務做準備的。
每天我們接觸著形形色色的顧客，有理解你的，有不理解你的，有脾氣好的，也有脾氣暴躁的，也有性格怪異的，有時無緣無故我們就會遭到顧客的臭罵，甚至是毆打，每當這個時候：第乙個出現在我們腦海的就是：「沒有不對的顧客，只有不對的服務」，說明還是我們做的不夠好，顧客是上帝，那麼我們就應該讓顧客享受到上帝的待遇。
調整自己的心態，把自己的所有委屈拋開，我們首先要做的就是道歉，平息顧客的怒氣，然後再為顧客解決所遇到的各種問題、困難。
「姑娘，我想買幾件奶和一些生活用品，可是我八十多歲了，和老伴單獨過，老伴行動也不方便，你能不能幫我把這些東西送回家呀？」聽了大叔的這些話，我二話沒說，就把這些東西給大叔送回了家，後來大叔再來就是直接把他需要的所有商品全部都寫在了一張紙上（因為他的耳朵聽不見），說個時間，只要有貨我都會在第一時間給他送去。
我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行，沒有光輝的事蹟，只有平凡普通的工作，沒有英雄的形象，只有忙碌的身影，但就是在樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對工作的熱愛。沒有優質的服務，沒有誠信企業將經不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎，我希望用我們的努力，用我們的誠信打造乙個金牌的大賣場，以優質服務，把顧客吸引到我們的大賣場。
優質服務演講稿
永遠留給客戶一張笑臉 我是一名普通的電力服務人員，記得第一次上班時，師傅曾對我說過 微笑是增進我們與客戶關係的妙方，它表示了我們的誠心，也表示了企業的誠信。請給每一位來到你身邊的客戶以發自內心的微笑，那麼，每當他從附近走過時，每當他看到燈光燦爛的美景時，他一定會想到你，想到供電人，想到供電公司。現在...
優質服務演講稿
乙個賓館經營的好壞，就好象一台電腦的執行，它不僅僅需要優質的硬體保障，同時也需要好的軟體與以配套，我們的裝置就是硬體，酒店優質服務演講稿我們的服務就是軟體，我們的硬體不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟體會在不損壞行業利益和我們人格的前提下盡量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠...
銀行優質服務演講稿
文明服務展現櫃員風采 真誠相待贏得客戶信賴 當前，中國銀行業的 服務領先時代 已經到來，銀行業的竟爭，是一種服務與信譽的竟爭，是一場對櫃面職員綜合素質的選拔賽。銀行的發展，本身體現的就是櫃面工作人員的服務質量和態度，甚至是員工的精神風貌，同時，它還孕育著銀行本身的文化內涵，展現在公眾面前的就是一種品...