2023年4月高等教育自學考試
課程**：00054
請考生按規定用筆將所有試題的答案塗、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項：
1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、准考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。
2.每小題選出答案後，用2b鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號塗黑。如需改動，用橡皮擦乾淨後，再選塗其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其選出並將「答題紙」的相應**塗黑。錯塗、多塗或未塗均無分。
1.「l+1>2」體現了系統特性中的
a.目的性 b.整體性
c.開放性 d.交換性
2.被後人尊稱為「管理過程理論之父」的是
a.法約爾 b.韋伯
c.泰羅 d.梅奧
3.通過分析、比較和研究各種各樣成功和失敗的管理經驗，抽象出管理的一般性的結論或原理的是哪乙個學派的觀點？
a.社會合作學派 b.經驗或案例學派
c.決策學派 d.權變學派
4.在決策或處理問題時，組織用來指導和溝通思想、行動的方針和明文規定是
a.使命 b.戰略
c.政策 d.程式
5.隨著企業實力的增強，某家電生產企業將其經營業務擴充套件到醫藥、金融、餐飲等領域，這種做法屬於
a.集中多元化 b.橫向多元化
c.同心多元化 d.混合多元化
6.對於企業而言，政治環境、人口增長等環境因素是
a.不可控的 b.部分可控的
c.可控的 d.部分不可控的
7.依照決策學派代表人西蒙的觀點，決策系統選擇採用的標準是
a.最優決策 b.合理決策
c.正確決策 d.滿意決策
8.下列表述錯誤的是
a.組織工作是動態的 b.組織工作是乙個過程
c.組織工作是在封閉狀態下進行的 d.組織工作必須要有明確目標
9.一隊士兵會由於排兵布陣不同而有不同的戰鬥力。同理，組織效能也會由於各要素的排列組合不同而不同，這是下列哪項的作用？
a.組織目標 b.組織結構
c.組織環境 d.組織文化
10.在職位設計中，企業為增強員工對工作的自主性與責任心，在縱向上充實其工作內容，將部分管理許可權下放給下級人員，這是
a.職位擴大化 b.職務提公升
c.職位豐富化 d.職務培訓
11.某公司產品因**過高而導致銷量下滑，生產部門在接受了財務部門降低產品成本的建議後壓縮了成本費用。這裡財務部門行使的是
a.直線職權 b.參謀職權
c.職能職權 d.經營職權
12.光明公司在實施全面質量管理時，對組織內部進行了全面調整，打破了單一的部門設計，成立了一些跨部門的工作團隊，這些團隊為改進產品提出了許多建議。該公司的做法屬於組織變革中的
a.結構變革 b.技術變革
c.人員變革 d.文化變革
13.根據管理方格理論，對生產高度關心而對人很少關心的管理是
a.1.1型 b.9.9型
c.1.9型 d.9.1型
14.菲德勒模式中的三個權變因素是
a.職位權力、任務結構、上下級關係
b.職位權力、任務結構、領導者素質
c.職位權力、下屬素質、領導者素質
d.職位權力、下屬素質、任務結構
15.某企業計畫推出一款「1赫茲變頻」空調，為此將技術、生產與營銷部門的人結合在一起，成立了乙個新的開發團隊。該團隊屬於
a.過程改進團隊 b.工作團隊
c.自我管理團隊 d.虛擬團隊
16.益豐公司採用意見箱、合理化建議、態度調查等方式徵詢全體員工的意見，該溝通方式屬於
a.橫向溝通 b.外向溝通
c.上向溝通 d.下向溝通
17.根據赫茨伯格的雙因素理論，工作成就、賞識、艱鉅的工作、責任感等因素是
a.保健因素 b.激勵因素
c.社交因素 d.安全因素
18.用財務報表分析進行的控制屬於
a.前饋控制 b.現場控制
c.直接控制 d.反饋控制
19.企業在可行性研究基礎上，針對購置、擴建、改造或更新固定資產而編制的預算為
a.運營預算 b.生產預算
c.銷售預算 d.投資預算
20.管理資訊系統的開發包括
a.系統分析、系統設計、系統實施 b.系統分析、系統設計、系統評價
c.系統分析、系統實施、系統檢查 d.系統分析、系統設計、系統檢查
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出並將「答題紙」的相應**塗黑。錯塗、多塗、少塗或未塗均無分。
21.組織的一般環境因素包括
a.經濟環境 b.科技環境
c.社會文化環境 d.全球化環境
e.政治法律環境
22.泰羅科學管理的主要思想包括
a.管理的核心是提高勞動生產率 b.配備「第一流的工人」
c.提出標準化原理 d.實行有差別的計件工資制
e.實行職能工長制
23.管理者進行有效授權的要求有
a.要有放手的態度 b.嚴格控制
c.適度控制 d.允許別人犯錯誤
e.不允許別人犯錯誤
24.團隊的發展一般包括
a.形成階段 b.**階段
c.規範階段 d.執行階段
e.反饋階段
25.馬斯洛的需要層次理論包括
a.生理需要 b.安全需要
c.社交需要 d.自尊與受人尊重的需要
e.自我實現需要
非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
26.管理
27.目標
28.職務輪換
29.正式溝通
30.控制工作
四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
31.簡述戰略管理的特點。
32.人員配備的重要性體現在哪些方面？
33.簡述領導工作的實質及其作用。
34.簡述「社會人」的基本假設。
五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
35.舉例說明如何運用5w1h進行計畫工作。
36.組織變革的阻力有哪些？如何克服這些阻力？
六、案例分析題（本題15分）
37.案例：
某公司是一家大型商貿公司，擁有三個獨立經營的分公司。公司下設四部一室，即人事部、財務部、企管部、保衛部、總經理辦公室，主要負責公司的人事決策、財務控制、規章制度建設管理等。各分公司對其經營的產品負有全部責任，實行獨立核算，自負盈虧。
每個分公司的經營業務儘管不同，但組織結構大體一致，分別設有財務處、儲運處、業務處、現場管理處等若干部門和商場，每一商場又設有若干商品櫃組，從事著自己的商品經營業務。在公司總部的正確指導和各分公司的積極努力下，經營業績不斷提高。
根據案例資料解答下列問題：
（1）畫出該公司的組織結構圖。（8分）
（2）該公司採用的是什麼型別的組織結構？其特點是什麼？（7分）
管理學原理試題
09管理學原理總複習資料與參 一 判斷題 1 管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此任何社會的管理性質都是相同的。2 泰羅是科學管理學派的傑出代表人物。3 我們將管理層次少而管理幅度大的組織結構稱作直式結構，它可以密切上下級之間的關係。4 根據菲德勒的權變理論，在情境較好的情況下，採用高lpc領導...
管理學原理試題
一 單項選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均無分。1 管理學是一門應用性科學 是指管理學的哪一特點？a 一般性 b 實踐性 c 多樣性 d 歷史性 2 管理過程學派初期的代表人物是 a 法約...
管理學原理試題
一 單選題 每小題3分，共18分 1.管理的核心是 d a.決策 b.領導 c.激勵 d.處理好人際關係 2.霍桑實驗的結論中對職工的定性是 b a 經濟人 b 社會人 c 自我實現人 d 複雜人 3.古典管理理論階段的代表性理論是 a a.科學管理理論 b 行政組織理論c.行為科學理論 d.權變理...