如何銷售產品

一、 學會使用常用禮儀：使用最基本的禮貌用語，讓消費者感覺到「美的歸宿」、「心靈的歸宿」。

二、 讚美的技巧：讚美是暢銷全球的通行證，讚美是開啟客戶心扉的一扇門，沒有能夠拒絕讚美，哪怕是言過其實，內心還是覺得飄飄然的，學會它您的業績將不斷上公升。

讚美要領：

1. 捨去無謂的自尊，要敢說，別不好意思。

2. 讚美對方引以為傲之處。

3. 別使客戶感到您在恭維他們。

4. 不懂之處不妨趁機請教。

5. 立刻找出讚美的題材（根據不同年齡讚美方法也不同）。

6. 說話時鞠躬。

7. 言詞可略帶誇張。

8. 讚美某乙個部位。

9. 別出心裁與眾不同。

10. 客戶意想不到之處等。

三、了解企業的背景、文化、理念及產品的組合、特點。

四、了解顧客的購買心理及購買過程。

我們在購買任何一件東西時都會有乙個心理的思維過程。無論是有錢的人或是無錢的人，在購買自己需要的物件時，都要經過思維過程的五個步驟（請緊記購買五個過程）。

◆ 需求——是購買過程的開始，只有消費者有了需求才可能購買。

◆ 認識——消費者認識到需求的重要性，並要付諸行動。

◆ 尋求——消費者在尋找能夠滿足自己需求的過程途徑，這就是我們為什麼喜歡「逛商場」的原因。

◆ 評價——合理收集在尋找過程中獲得的資訊。

◆ 決定——（行動購買）根據自己所得到資訊對比評價，決定購買。

顧客購買五過程對銷售產品的重要意義。

五、如何處理顧客的拒絕

顧客在購買產品時會提出很多疑問和問題，這就是拒絕，因為拒絕是推銷的開始，拒絕並不可怕，只要你能認識它，了解它，拒絕就可能成為你的朋友。

1、客戶拒絕的原因：

a、是人本能的反映，每一人都有拒絕他人的反應，包括我們自己。

b、**員介紹產品時表現出不夠自信。

c、對產品的不信任。

d、自己拿不定主意。

e、**與自身的收入不平衡等。

2、處理拒絕方法：

a、心理要充分準備，拒絕並不可怕。

b、來前充分準備，把產品相關知識熟記在心，盡量考慮客戶將拒絕理由之前的練習。

c、處理拒絕時，先解決心情，再處理異議。

注意：避免與客戶發生爭執與批評。

六、成交方法：顧客購買產品都會有兩個理由，愉快的心情且問題得到圓滿解決，顧客想購買產品時會發出購買資訊，**員要能迅速發現。

1、顧客同意你的說法。

2、從口氣中彷彿已擁有產品。

3、顧客的回答乾脆且有利於人。

4、她想多了解一些等。

如果顧客發出以上資訊，那麼您已成功把產品推銷給顧客了。

如何銷售產品

一 學會使用常用禮儀 使用最基本的禮貌用語，讓消費者感覺到 美的歸宿 心靈的歸宿 二 讚美的技巧 讚美是暢銷全球的通行證，讚美是開啟客戶心扉的一扇門，沒有能夠拒絕讚美，哪怕是言過其實，內心還是覺得飄飄然的，學會它您的業績將不斷上公升。讚美要領 1.捨去無謂的自尊，要敢說，別不好意思。2.讚美對方引以...

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