《售後服務的質量管理》
一、產品質量優劣，使用者是最好的監督者，通過使用者的反映和銷售服務工作，有的效矢地改進產品質量，更好地滿足使用者需要。
二、建立使用者訪問制度，由供銷部門組織，有計畫地進行重點使用者訪問，聽取使用者意見和要求。
三、做好市場的調查分析、**和質量資訊的收集工作。
四、與重點使用者建立經常性的聯絡，請他們廣泛提供使用情況和意見。
五、積累使用者訪問和使用者來信提供的質量資訊，定期進行全面、具體的整理、分析，並按時上報全質委，作為改進產品質量的依據。
六、認真處理出廠產品的質量問題。
1、對使用者反映的意見和要求，要及時登記、及時處理，屬於產品本身質量問題的應給予退換賠償，由於產品質量而給使用者造成重大損失的，廠長要親自處理。
2、凡需要調查使用者意見時，由相關部門及時調查。屬於質量方面的，由生產技術部門負責調查，屬於其它方面的由供銷部門負責調查，調查後由調查單位提出書面報告和處理意見，經廠領導批准後，及時處理。
01 產品銷售制度
目的 保障產品質量並在必要時能及時收回。適用範圍 成品入庫至發出銷售的全過程及收回產品的管理。責任 成品倉庫管理員對本規程的實施負責，銷售部負責人對本規程有效執行承擔監督檢查責任。內容 1.成品入庫 1.1產品入庫必備條件 產品經包裝，質量管理部門檢驗符合企業內控標準，質量管理部門簽署 成品發放審核...
磚廠產品銷售流程制度
產品銷售管理制度 銷售是企業的龍頭，直接關係公司的形象 制約公司的發展，為了不斷開拓市場 以銷促產，加強管理 規範銷售行為，特制訂本管理制度 第一條客戶接待 一 客戶是上帝，銷售和裝卸人員必須主動熱情 認真負責 謙虛謹慎，謁誠為客戶服務。二 認真聽取客戶意見，滿足客戶要求，嚴禁與客戶爭吵。三 根據實...
產品銷售總結
實訓目的 1 把課堂所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。2 鍛鍊自己的銷售實踐能力，適應社會能力和培養競爭意識和吃苦耐勞，堅持不懈的精神 3 通過銷售體驗實訓活動的開展，提高社會交往能力和培養團隊意識，為以後更好的學習專業知識打下基礎和提供了乙個實...