門診護理目標管理實施方案
根據護理部2023年7月工作計畫的總體目標,堅持「以病人為中心,以質量為核心」的服務宗旨,建立護理管理目標體系,加強護理管理,提高護理質量,改善護理服務,提高病人滿意度,制定此方案。
一、組織機構
為切實加強工作的落實,經護理部研究決定,成立門診護理目標管理實施小組,具體成員如下:
組長:加公尺娜.艾木都力
成員:吳彩茹、熱依汗.玉不拉音 、常衛芳
二、具體目標
(一)門診護理質量
1、建立科室二級護理質量管理小組,職責明確。科室每月開展自查並有記錄。
2、門診靜脈輸液室管理合格率》90%(合格率85分)
4、患者滿意率95%(合格分95分)
5、優質護理服務質量合格率》90%(合格分為80分)
(二)護理安全
1、護理不良事件及時上報,有原因分析,並落實整改措施。
2、嚴格執行查對制度、建立腕帶識別制度,
3、手衛生依從性》70%
4、急救藥品物品,每週有檢查記錄,其完好率100%。
5、建立患者意外事件管理制度並實施到位。
(三)消毒隔離
1、常規器械消毒滅菌合格率100%。(合格分100分)
2、一次性注射器、輸液(血)器用後統一**率100%。(合格分100分)
(四)培訓學習
1、業務培訓每月一次,輪流講課
2、核心護理制度的培訓。對全科護理人員進行核心護理制度的培訓學習,考核知曉合格率》80%。
3、科室護理人員按時參加院內組織的各項學習培訓。
4、每月技能考核一次。
(五)護理服務
1、深入開展優質護理服務。
2、科室每月發放滿意度調查表,滿意度》90%。
三、實施辦法:
1、科室護理質量管理小組每週檢查一次,對檢查結果進行記錄。
2、科室每月月底對當月的護理工作進行總結,對科室存在的問題進行討論,提出改進措施。
2013、08
醫療質量管理實施方案
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門診部質量管理方案
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1綜合門診護理質量管理方案
三 各質量監控成員職責 1 消毒隔離質量控制 1 檢查的範圍 急診室 門診輸液室 門診肝膽科 門診胃腸科 2 檢查標準 按照消毒隔離檢查評分標準表進行逐條檢查,寫明扣分原因及分值。3 每月組織一次全面檢查,檢查者將存在的問題體現在護理質量 安全持續改進書上,並召開質量控制會議制定整改措施,由 長不定...